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★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Services de suivis, contact établi, plusieurs dossiers effectué auprès de leurs services.Toujours sérieux.
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Le
5/5
★★★★★
Je recommande vivement RecoveoDe la prise de contact à la restitution de mon disque dur tout à été parfait.
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Le
5/5
★★★★★
Le contact et informations claires surtout pour un non initié
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Le
5/5
★★★★★
La réactivité est ce que j'ai préféré, rien à améliorer, je suis très statisfaite !!
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Le
5/5
★★★★★
Le professionnalisme des intervenants et leurs écoutesLe coût de la récupération des données sur un disque dur externe de 1to .me semble trop enlevé.quoi qu'il en soit retrouver ses données perso et un grand soulagement.
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Le
5/5
★★★★★
Prise en compte rapide de mon dossier, délais efficaces, possibilité paiement 4 fois.
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Le
5/5
★★★★★
Service parfait, rapide, j'ai récupéré TOUTES mes données, je suis ravie !
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Le
5/5
★★★★★
Merci
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Le
5/5
★★★★★
***
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Le
5/5
★★★★★
Excellente prestation et très bon travail effectué par l'équipe de Recoveo.Merci à vous.
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Le
5/5
★★★★★
J'ai pu récupérer les photo de mon téléphone portable cassé, possibilité de payer en 4 fois, je suis très contente, mon seul problème c'est le prix (je comprend car cela demande du matériel)merci
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Le
5/5
★★★★★
Vous etes à l'écoute, vos conseillers sont reactifs(ves), vous êtes honnête et efficace. La transaction, l'état du colis (emballage) : tout a été parfait. Bonne fluidité pour une opération de restauration de données aussi delicate. Les offres niveau tarif sont raisonnables. Je conseille vivement.
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Le
5/5
★★★★★
Accueil très agréable, tout est bien expliqué de façon claire, personne disponible et très gentille. le service est très rapide et cerise sur le gâteau j'ai récupéré toutes mes données. Si besoin je reviendrais vers recoveo.
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Le
5/5
★★★★★
Récupération d'un disque dur suite à un un gros incendie, plus arrosage pompiers.Prestation top de RECOVEO.Par contre, on ne peut en dire autan d'UPS, nul tous domaines, ce qui dénature la qualité de service de RECOVEO, le client classique n' attribuant pas les divers manquements au seul responsable.
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Le
5/5
★★★★★
Contact téléphonique personnalisé très appréciable. Bonne communication. Facilité de processus.
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Le
5/5
★★★★★
Professionnalisme à "tous les étages" + une récupération inespérée.Longue vie à Recovéo.***
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Le
5/5
★★★★★
Procédure simple, compétence et amabilité des personnes.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Bon service mais trop cher . Vous profitez de la détresse des gens qui ont perdu leurs données pour pratiquer un tarif déraisonnable sans rapport avec le temps passé . Le fait que ce soit forfaitaire le montre bien
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Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Cher client,merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous pensons avant tout apporter une solution aux clients qui ont malheureusement perdu leurs données.Nous ne facturons pas du temps mais un service spécialisé qui demande un savoir-faire spécifique, des ressources humaines et matérielles lourdes, des investissements constants en recherche et développement, et surtout uniquement en cas de résultat.Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter notre vidéo de présentation : https://www.youtube.com/watch?v=Lw2Nj8z0nTsLe système de forfait permet à nos clients de connaître le tarif de récupération lors de la prise en charge et d'évaluer s'il est pertinent par rapport aux données perdues.D'autre part, nous proposons des facilités de paiement pour nos clients particuliers.Pour votre information, votre disque dur Seagate souffrait d'une panne mécanique complexe avec endommagement des plateaux. Nos techniciens ont effectué plusieurs interventions en salle blanche et mobilisé des outils de duplication spécialisés pendant plusieurs semaines.Deux jeux de têtes de lecture qui ne vous ont pas été facturés ont été sacrifiés pour parvenir à une récupération de bonne qualité.Les messages de remerciement réguliers que nous recevons ainsi que la grande majorité de notes très positives déposées sur Ekomi montrent bien que nos clients sont plutôt satisfaits du service.Bien à vous
4/5
★★★★☆
Personnel téléphonique à l' écoute. très professionnel, aimable, pour un résultat satisfaisant puisque j'ai récupéré 75% des 2 Go de mon disque dur. La facture est salée, surtout pour un particulier, car on ne récupère pas la TVA, mais on est prévenu au départ. Un effort pourrait être fait pour les particuliers. J'attends mon nouveau disque dur avec les photos de famille avec impatience.
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Le
5/5
★★★★★
Service rapide et courtois.
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Le
4/5
★★★★☆
Rien à redire sur la société en elle-même et la qualité de la prestation : sérieux, niveau d'écoute appréciable, bon suivi client, rapidité de traitement de la demande correcte ... J'ai pu récupérer toutes les données qui étaient sur ma clé USB défaillante.Je retire par contre une étoile pour les tarifs appliqués qui je trouve sont assez exubérants ...
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Le
5/5
★★★★★
Super service et accompagnement client. Rien à dire. Seul bémol, le prix de la prestation qui peut paraître un peu cher, mais justifié concernant les opérations à effectuer.
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Le
5/5
★★★★★
Professionnalisme, communication, simplicité et rapidité. seul bémol le tarif élevé mais annoncé dès le départ. le résultat est là .
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Le
4/5
★★★★☆
Le traitement de la demande est rapide, ce que permet la communication par mail. Même si je déplore que quelques mails sont tombés dans mes éléments indésirables. Le coût reste tout de même élevé et j ai réfléchi (Et économisé ) pour le faire.
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Le
5/5
★★★★★
Excellent partenaire. Efficace. Très bonne communication.
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Le
4/5
★★★★☆
Excellent service en terme technique.
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Le
5/5
★★★★★
SERVICE EXCELLENT, TRES PROFESSIONNEL, RAPIDE ET SERIEUX
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Tout a été parfait ! Très bon travail.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Tout d'abord, un accueil par téléphone agréable et redonnant l'espoir d'une réussite dans l'opération. Ensuite l'efficacité des services techniques (MERCI, MERCI, MERCI !!!) qui ont pu récupérer l'ensemble des données sur le disque dur endommagé. Enfin, le respect des délais annoncés.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Tres bonne intervention, tres proJe trouve juste un peu cher l'option à plus de *** € pour faire un traitement sous 7 jours
Acheteur Vérifié
Le