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basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Professionnalisme et réactivité. ça fait du bien de nos jours d'avoir à faire à des personnes compétentes, sur lesquelles on sait pouvoir compter !
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Le
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Très bon travail. Service client et technique irréprochables.La prestation est, certes, un peu onéreuse mais cela le vaut au regard de l'importance des souvenirs récupérés dans le disque dur altéré.Envoi rapide et sécurisé des données retrouvées. Je conseillerais cette entreprise si des amis en avaient besoin.
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Le
5
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★★★★★
J' ai été très satisfaite du sympathique contact téléphonique. La marche a suivre reçue par mail est très claire. La visite des locaux du laboratoire par internet est intéressante. Le résultat de la récupération dépasse mes attentes et le travail est vite fait. merci beaucoup.J' espère ne pas être à nouveau confrontée a une perte de données, mais je suis prête a refaire appel a RECOVEO si nécessaire.
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Le
5
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★★★★★
L'accueil, l'écoute Le prix est toutefois vraiment très très élevé !!!
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Le
5
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★★★★★
Conseil et rapidité d'exécution
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Le
5
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★★★★★
Merci , j ai grâce a vous pu récupéré toutes mes photos et documents que je pensais perdu a vie , service clients également au top avec un très bon suivi , le seul bémol pour ma part serait peut être le prix mais tout est relatif pour un tel service, dommage que votre entreprise ne soit pas plus connu au yeux du grand public mais compter sur moi pour vous faire de la bonne pub , merci encore 9/10
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Le
5
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★★★★★
TRES BONNE PRISE EN CHARGE, efficace et rapide. Suivi très clair. Très bonne prestation
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Le
4
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★★★★☆
Travail rapide. Support impeccable. Bémol, certaines photos sont visibles mais séparées en 4 ou 5...donc inutilisables.
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Le
5
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Parfait
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Le
5
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★★★★★
Bon accueil téléphonique et sur place par ***. Ecoute très attentive des problématiques. Les renseignements sont très précis et concrets. Excellente gestion de la prestation, délai convenable compte tenu de la période des fêtes et de la crise sanitaire. Globalement je suis très satisfaite de la prestation. Tous mes fichiers ont été sauvé et récupéré. Bravo à toute l'équipe!
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Le
5
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★★★★★
L'accueil est parfait ainsi que la prise en charge efficacité et le résultat sont satisfaisants
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Le
5
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★★★★★
La récupération des données est bien sûr le motif de satisfaction principal. J'ai été agréablement surpris de la constance du suivi et des informations qui m'ont été transmises soit par mail soit par contact direct au téléphone. Rien à dire non plus sur la très bonne réactivité à chacune des étapes.J'aurai préféré que la récupération soit plus rapide mais je suppose que le défi technique était important (récup sur une carte SSD illisible).Je recommande ce service.
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Le
5
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★★★★★
La prise en charge et la réactivité
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Le
5
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★★★★★
Je suis réellement satisfait des services du laboratoire Recovéo. Mon dossier concernait la chute d'un disque dur externe qui contenait une très grande quantité de photos et de musiques.Dés mon premier appel, j'ai reçu un accueil incomparable. On m'a expliqué très clairement toutes les démarches a effectuer pour l'envoi de mon appareil ainsi que les différents types d'interventions qui pouvaient être pratiquées par leurs services techniques pour tenter de récupérer un maximum de données. De plus, à chaque fois que j'ai téléphoné ultérieurement pour connaître l'avancement de mon dossier, j'ai immédiatement eu un interlocuteur pour répondre avec patience et bienveillance à mes nombreuses questions. Comme je ne suis pas un grand spécialiste en matière technique, cela m'a énormément rassuré. J'ai perdu un grand nombre de photos auxquelles je tenais beaucoup, mais je m'y attendais car j'avais essayé de remettre en route mon disque plusieurs fois après sa chute, ce qui n'a pas arrangé les choses.Je ne puis que recommander chaleureusement le laboratoire Recovéo car je m'y suis senti tout de suite en confiance, et cela ne s'est pas démenti tout au long du processus qui s'est véritablement déroulé dans la transparence et le dialogue. Il est très rare et rassurant de constater que cette relation de confiance véritable puisse encore exister de nos jours entre un professionnel et son client..
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Le
5
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★★★★★
Nous sommes très content du résultat obtenu , très bon accueil , très bon suivi du client , délais tenu , le seul bémol est le prix un peu élevé
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Le
5
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★★★★★
Le service a été rapide et d'une efficacité redoutable. Mille mercis d'avoir sauvé mes souvenirs.
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Le
5
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★★★★★
Accueil, efficacité dans la prestation et le suivi
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Le
5
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★★★★★
La disponibilité et le sérieux
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Le
5
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★★★★★
Expérience parfaite. Accueil téléphonique, accueil à Issy les Moulinaux et reporting rigoureux via email. Envois parfait. Franchement c'est un sans faute. Bon le prix est pharaonique mais j'ai été parfaitement informé en amont. Le détail des fichiers récupérés est très clair cela aide à la prise de décision finale. Bien à vous
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Le
5
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Bon contact et informations claires.Faciliter la compréhension des devis pourrait être un plus.Bonne réactivité.
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Le
5
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★★★★★
Excellent accueil, bien renseigné, conseils. Récupération impeccable. Tarif massif pour un particulier... Ne serait-il pas possible de faire un tarif un peu moins élevé ?
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Le
5
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Tout était parfait, l'acceuil, les appels en cours de suivi, juste un peu long mais vue la situation actuelle c'est tout à fait compréhensible. Merci pour tout, grâce à vous, j'ai pu retrouver presque touts mes fichiers, je recommande vivement
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Le
5
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★★★★★
Super expérience du début à la fin, explications très claires et suivi au top toujours disponible pour répondre aux questions éventuelles. Merveilleux travaille de récupération de données encore MERCI !!!!
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Le
5
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Très bon suivi, au moyen des documents et par les personnes en charge.Efficacité, rapidité, clarté, rassurant.Je suis subjugué !Je recommanderai à mes amis à coup sûr. D'ailleurs, j'en ai déjà parlé.Merci pour avoir sauvé 10 ans de scans de vieilles photos des années 1910 à 1965 et diapos de 1965 à 1987. Et ce n'est pas fini ! Plus toutes mes photos numériques prises depuis 2000. Je vais pouvoir transmettre cette mémoire à mes enfants !
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Le
5
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★★★★★
Merci pout le travail effectué trop top.
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Le
5
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★★★★★
Parfait, amabilité, compétence au top encore merci
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Le
5
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Le service . La qualité d information et le suivit
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Le
5
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★★★★★
Si j'avais compris au moment de donner mon accord à la récupération que les disques durs anciens étaient à remplacer, j'aurais passé commande dès ce moment des disques de remplacement du NAS. Un échange de mails et tout est rentré dans l'ordre. J'ai mes connées perdues reprises sur un disque externe qui me servira évidemment.
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Le
4
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★★★★☆
Très bon service, mais le délai annoncé a été largement dépassé.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client,Merci de vos remontées. Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer toutes vos données.Vous avez opté pour une formule de traitement standard sous 7 à 10 jours ouvrés lors de la validation du dossier.Le délai de traitement a été de 8 jours ouvrés : réception de votre support le 27-11-2020 et envoi du devis et liste de fichiers le 08-12-2020.Nous avons donc bien respecté le délai annoncé.Bien à vous
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★★★★★
Très professionnels, tant dans les explications que dans le suivi très régulier du dossier. On a des infos claires et précises. Les données ont été récupérées et transmises rapidement. Bref, on recommande vivement (même si on espère ne plus avoir besoin d'eux :p)
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Le