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★★★★★
basée sur 4222 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Bonne communication. Service rapide et efficace. Récupération complète de mes données. Envoi soigné. Seul bémol, le prix très élevé.
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Le
5/5
★★★★★
Prix compétitif ! Toutes données récupérées.Retour du DD par voie postaleRavi !
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Le
5/5
★★★★★
Disponibilité pour les renseignements, rapidité de la récupération et de l'envoi
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Le
5/5
★★★★★
Très bonne expérience !!!on sent la maitrise du sujet par cette entreprise qui répond totalement à ma demande Equipe très à l écoute et professionnelle 100% réussie Je recommande totalement et pour ma première expérience je suis totalement ravie Merci encore d'avoir tout récupéré mes données
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Le
5/5
★★★★★
Très bon service client et travail très rapide
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Le
5/5
★★★★★
Recoveo offre globalement un service très professionnel dont la disponibilité d'accueil téléphonique est assez exceptionnelle, bien à l'écoute du client. Le suivi des étapes du processus est tracé par Email, complété par un dossier en ligne parfaitement clair. Avant tout paiement, un échantillon significatif de fichiers récupérables est consultable avec une indication qualité. Cela permet de décider si la dépense vaut la peine d'être faite ou non. Le résultat, en ce qui me concerne est absolument parfait puisque j'ai retrouvé toutes mes données. Je recommande cette entreprise à tous ceux qui sont confrontés à une panne de disque dur.
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Le
5/5
★★★★★
Très bon résultat merci
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Le
5/5
★★★★★
Prestation de très bonne qualité et très onéreuse. Toutefois quand l'on signe le devis on sait exactement pourquoi, le diagnostic gratuit est clair et précis.
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Le
5/5
★★★★★
Un devis clair, un service rapide, toutes les données ont été récupérées sans erreur, le disque dur fourni avec les données a été livré très rapidement après avoir validé le devis et nous sommes ravis d'avoir pu retrouver nos photos perdues !
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Le
5/5
★★★★★
Service très clair, toutes les étapes sont bien expliquées, les interlocuteurs sont patients, sympathiques, à l'écoute, on sent qu'ils sont investis pour nos disques !
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Le
4/5
★★★★☆
Prestation un peu chère mais je suis tout de même content d'avoir récupéré mes données.
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Le
5/5
★★★★★
Rien à redire, tout est parfait, que ce soit pour les informations par mail et par téléphone.
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Le
5/5
★★★★★
Le travail de récupération mené sur mon disque dur a été de qualité tout comme les échanges de communication avec le service client. Réponses rapides et prises en compte des besoins !
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Le
5/5
★★★★★
Rapide et efficace. bien évidement si le prix pouvait être moindre ce serait encore. Mais bon pour les photos d'une vie que ne ferait-on pas.Ajouter également la possibilité de télécharger les données via une plateforme et pas juste l'envoi du disque dur. J'ai posé la question qui est restée sans réponse.
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Le
5/5
★★★★★
La rapidité de réaction de vos services, la réponse à toutes les questions pratiques et l'accueil toujours agréable et professionnel des différents interlocuteurs
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Le
5/5
★★★★★
Professionnalisme et réactivité. ça fait du bien de nos jours d'avoir à faire à des personnes compétentes, sur lesquelles on sait pouvoir compter !
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Le
5/5
★★★★★
Très bon travail. Service client et technique irréprochables.La prestation est, certes, un peu onéreuse mais cela le vaut au regard de l'importance des souvenirs récupérés dans le disque dur altéré.Envoi rapide et sécurisé des données retrouvées. Je conseillerais cette entreprise si des amis en avaient besoin.
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Le
5/5
★★★★★
J' ai été très satisfaite du sympathique contact téléphonique. La marche a suivre reçue par mail est très claire. La visite des locaux du laboratoire par internet est intéressante. Le résultat de la récupération dépasse mes attentes et le travail est vite fait. merci beaucoup.J' espère ne pas être à nouveau confrontée a une perte de données, mais je suis prête a refaire appel a RECOVEO si nécessaire.
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Le
5/5
★★★★★
L'accueil, l'écoute Le prix est toutefois vraiment très très élevé !!!
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Le
5/5
★★★★★
Conseil et rapidité d'exécution
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Le
3/5
★★★☆☆
Ce fut très dur pour moi de débourser une telle somme.
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Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Chère cliente, Merci de votre remontée. Nous comprenons tout à fait que le budget de récupération de données peut être important. Vous nous en aviez déjà fait part lors de l'ouverture du dossier et nous vous avions expliqué les raisons : service spécialisé, savoir-faire spécifique, besoin de ressources humaines et matérielles lourdes, investissements constants en recherche de développement. Nous vous avions aussi communiqué le tarif fixe de récupération qui a bien été respecté. Il n'y a pas de mauvaise surprise avec Recoveo, c'est notre engagement. Nous vous avons proposé une possibilité de règlement échelonné en 4 x sans frais et fait bénéficier d'un enlèvement gratuit en boite aux lettre pour vous aider dans votre démarche. L'essentiel est d'avoir pu récupérer vos 92 Go de données avec un taux de validité de 99%. Bien à vous
5/5
★★★★★
Merci , j ai grâce a vous pu récupéré toutes mes photos et documents que je pensais perdu a vie , service clients également au top avec un très bon suivi , le seul bémol pour ma part serait peut être le prix mais tout est relatif pour un tel service, dommage que votre entreprise ne soit pas plus connu au yeux du grand public mais compter sur moi pour vous faire de la bonne pub , merci encore 9/10
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Le
5/5
★★★★★
TRES BONNE PRISE EN CHARGE, efficace et rapide. Suivi très clair. Très bonne prestation
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Le
4/5
★★★★☆
Travail rapide. Support impeccable. Bémol, certaines photos sont visibles mais séparées en 4 ou 5...donc inutilisables.
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Le
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Bon accueil téléphonique et sur place par ***. Ecoute très attentive des problématiques. Les renseignements sont très précis et concrets. Excellente gestion de la prestation, délai convenable compte tenu de la période des fêtes et de la crise sanitaire. Globalement je suis très satisfaite de la prestation. Tous mes fichiers ont été sauvé et récupéré. Bravo à toute l'équipe!
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Le
5/5
★★★★★
L'accueil est parfait ainsi que la prise en charge efficacité et le résultat sont satisfaisants
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Le
5/5
★★★★★
La récupération des données est bien sûr le motif de satisfaction principal. J'ai été agréablement surpris de la constance du suivi et des informations qui m'ont été transmises soit par mail soit par contact direct au téléphone. Rien à dire non plus sur la très bonne réactivité à chacune des étapes.J'aurai préféré que la récupération soit plus rapide mais je suppose que le défi technique était important (récup sur une carte SSD illisible).Je recommande ce service.
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Le
5/5
★★★★★
La prise en charge et la réactivité
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Le
5/5
★★★★★
Je suis réellement satisfait des services du laboratoire Recovéo. Mon dossier concernait la chute d'un disque dur externe qui contenait une très grande quantité de photos et de musiques.Dés mon premier appel, j'ai reçu un accueil incomparable. On m'a expliqué très clairement toutes les démarches a effectuer pour l'envoi de mon appareil ainsi que les différents types d'interventions qui pouvaient être pratiquées par leurs services techniques pour tenter de récupérer un maximum de données. De plus, à chaque fois que j'ai téléphoné ultérieurement pour connaître l'avancement de mon dossier, j'ai immédiatement eu un interlocuteur pour répondre avec patience et bienveillance à mes nombreuses questions. Comme je ne suis pas un grand spécialiste en matière technique, cela m'a énormément rassuré. J'ai perdu un grand nombre de photos auxquelles je tenais beaucoup, mais je m'y attendais car j'avais essayé de remettre en route mon disque plusieurs fois après sa chute, ce qui n'a pas arrangé les choses.Je ne puis que recommander chaleureusement le laboratoire Recovéo car je m'y suis senti tout de suite en confiance, et cela ne s'est pas démenti tout au long du processus qui s'est véritablement déroulé dans la transparence et le dialogue. Il est très rare et rassurant de constater que cette relation de confiance véritable puisse encore exister de nos jours entre un professionnel et son client..
Acheteur Vérifié
Le