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basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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J'ai pu récupérer un grand nombre de fichiers ce qui est satisfaisant, toutefois le délai a été particulièrement long (5 mois).J'ai dû téléphoner plusieurs fois pour avoir des informations sur le suivi de mon dossier et avoir la certitude que la récupération de mes données n'avait pas été arrêtée. J'aurais apprécié avoir un suivi régulier de la part de RECOVEO.
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Le
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Tout a été parfait - Au-delà de la récupération et de la restitutions des documents à 97% positifs - mais qui auraient pu être plus endommagés en raison de "l'accident" technique sur disque dur annexe - C'est la qualité de la prise en charge et des suivis - autant téléphoniques que par mails - à chaque étape de l'opération avec chaque fois la meilleure des attentions - Que dire de plus ? Tout a été parfait du premier contact à la remise du colissimo A citer comme idéal et exemplaire Bien cordialement GL
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Le
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Precision, ponctualité, rigueur
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Le
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J'ai bien aimé l'efficacité du service client. Le procédé d'extraction était relativement lente
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Le
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Disponibilité, réactivité.Accueil et contacts professionnels.Le système automatisé permet de bien suivre l'avancée du dossier.Livraison via UPS parfaite.Merci !
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Le
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Ultra pro, très rassurant et bonne communication tout au long du processus!Evidemment ça peut paraître un peu cher, mais face au service.....Le prix s'oublie, la qualité reste!Pour faire simple, vous nous avez sauvé!Alors, bien-sûr je souhaite ne plus jamais avoir à vous faire bosser mais je recommanderai votre travail sans hésitation!
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Le
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★★★★☆
RAS - efficacité - professionnalisme sont les mots que je pourrais employer pour la société recoveo, celle-ci m'a été recommandée et je ne regrette pas d'avoir suivi ce conseil.Peut-être une meilleure communication plus simple autour de la solution retenue nous ne sommes pas tous des spécialistes de l'informatique et parfois certains termes ne sont pas faciles à comprendre.
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Le
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Top de A à Z ! Service Client agréable, disponible et efficace.Toute la procédure s'est fait rapidement et rigoureusement.Rien à redire et je conseille vraiment malgré le coût non négligeable mais vu le professionnalisme, et le sérieux, c'est un peu moins dur de dépenser cette argent pour retrouver mes souvenirs et autres.
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Le
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Efficacitérespect des délaisPrix abordable
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Le
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Merci de tout coeur pour cette intervention 1vec laquelle j'ai pu retrouver tous mes souvenirs.Je suis heureuse.
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Le
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Simplicité, performance
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Le
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Merci.Il y a le marketing, et il y a la vraie expertise. J'ai confié mon disque dur à une société très bien réputée pour une panne mécanique, et après quelques jours, ils m'on dit que l'état des plateaux était tel que cela rendait â€les données non récupérablesâ€. Ils m'ont proposé de recycler le disque dur gratuitement ou de me le renvoyer pour ***€. J'ai payé, récupéré le disque, et je l'ai envoyé à Recoveo. Après deux semaines et â€plusieurs interventions sur le disque, qui est très fragileâ€, on m'annonce la récupération 99% de mes données. Je suis très impressionné et très reconnaissant.
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Le
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L'accueil du service commercial a été super efficace et très pro.Le suivi du dossier est bien fait.Le résultat est au rdv
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Le
5
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Le service client est à l'écoute et disponible. Les tarifs sont plutôt bons et sont sans surprise. Possibilité d'avoir une image de ce qui pourrait être récupéré permettant de mieux mesurer les pours et les contres. Ce qui pourrait être amélioré c'est le parcours client pendant la récupération des données, la possibilité d'avoir un seul lien permettant de savoir où les opérations en sont et une date estimée.
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Le
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Service efficace , sérieux, et professionnel avec un suivi précis et des informations claires.
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Le
5
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Vous êtes des génies !!! Entre le traitement de la demande, le suivi et l'expédition du téléphone. Tout c'est passé à merveille !!!! Un aspect à changer ? Vos places de parking, trop loin 😀 !!!!
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Le
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★★★★☆
Nous avons récupéré les données. Petit bémol pour le délai, mais le plus important était de récupérer les données.
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Le
5
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Très bonne expérience tant sur le plan contact, commercial, suivi, prix, technique, très bon site, le système envoi/renvoi est appréciable. Je recommanderai volontiers cette société. merci LDLC d'avoir des partenaires de qualité. Enfin merci à *** pour ses conseils, informations et suivi du dossier
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Le
5
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Prestation parfaite de la prise en charge jusqu'à la restitution.
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Le
5
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Tenue des délais et du contrat. résultats performants
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Le
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Réactivité, efficacité.Un accueil téléphonique au top pour une récupération totale de données.Bravo !
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Le
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J'ai été très contente de l'efficacité de recoveo pour la récupération de mes données . Pas d'ambiguà¯té sur le prix et le service a été parfait. En cas de besoin, je n'hésiterai pas à recourir de nouveau à cette société.***.02/2021
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Le
5
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Restauration de mon disque dur de sauvegarde contenant photos et vidéos familiales (naissances des enfants, voyages,...) de nos 10 dernières années... Super communication, service topissime, résultat impeccable!!!
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Le
5
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J'ai rencontré un problème d'accès à un disque dur externe USB (disque non reconnu par windows que ce soit en USB ou en SATA).Evidemment, il s'agissait du SEUL disque dur contenant les photos des 5 dernières années... J'ai donc contacté la société RECOVEO. J'ai longuement hésité au vu du tarif mais au final c'est de l'argent TRES bien depensé !Grâce à cette société, j'ai pu récupérer la quasi intégralité(99,7%)des données du disque ! Merci encore !
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Le
5
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Très pro, qui ont été jusqu'au bout pour la récupération des données
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Le
5
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Bonne reactivite. fichiers recuperes et sauvegardes sans problemes. Discount ***% toujours appreciable. Le cout reste eleve mais l'enjeu est d'importance.
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Le
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Très satisfait merci de votre service.
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Le
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Service efficace
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Le
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Très bon accueil téléphonique. Des personnes comprehensives et cordiales.Nous avions tout un disque dur d'images importantes pour nous qu'ils ont récupéré en intégralité.Si j'ai une remarque à faire c'est que le prix est un peu élevé.
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Le
5
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★★★★★
Bonjour,Nous avons beaucoup apprécié le contact et la clarté des explications fournies concernant les différentes étapes menant à la récupération des données. Aucun aspect de la prestation proposée n'est resté obscur. L'honnêteté du diagnostic préalable comprenant l'échantillonnage et la qualité de récupération des données est également un élément important dans le choix de procéder ou non à la tentative de récupération des informations. Le fait de ne procéder au règlement que si les chances de résultat positif sont effectives est également un point très positif de votre politique commerciale. Nous avons également trouvé assez pratique de pouvoir fournir nous-mêmes un nouveau support pour le stockage des données récupérées. Le travail a, de surcroît, été réalisé dans un un délai très correct. Nous avons à chaque instant été tenus informés de l'évolution de la situation, de la réception de nos disques durs à votre société, jusqu'à la réception finale à notre domicile des données récupérées. Bravo! Enfin, à la réception du support, nous avons constaté que les données effectivement récupérées sont de très bonne qualité et méritent le qualificatif de "très bonne prestation de service". Bref, pour conclure, nous vous remercions pour votre compétence et pour votre sérieux et sommes très satisfaits d'avoir fait appel à votre société. Nous vous attribuons la note de 20/20 et elle est pleinement méritée. Merci encore.Cordialement,M. et Mme ***
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Le