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basée sur 4260 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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J'ai acheté un disque dur externe pour que Recoveo puisse mettre les 98% des données qui ont pu être récupérées depuis un Lacie Rugged défectueux. L'analyse du disque a été rapide et la communication pendant le laps de temps d'attente efficace et informative. Je suis allée porter le tout à *** et peu de temps après, je suis allée récupérer le nouveau support avec mes données. Le prix est élevé mais dans mon cas, il était nécessaire de passer par les services de Recoveo. Merci !
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Le
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Rien à dire très bon travail.joignable très facilement juste faire attention car le mail arrive dans les indésirables
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Le
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Après une perte de données totale l efficacité de cette société m a permis de récupérer 97% de mes fichiers et surtout 100% de ce qui était vital pour mon activité professionnelle Conseil sérieux et très agréable au téléphone … à conseiller vivement
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Le
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Présentation claire de l'offre par le commercial. Delai de 5 jours ouvrés tenu
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Le
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Le service est parfait
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Le
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Sérieux, efficace, très bon suivi
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Le
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Efficacité et rapidité
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Le
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Très bon contact, clarté des explications et interventions, qualité du travail de récupération, rapidité, tous mes clients étaient extrêmement heureux d'avoir récupérer leurs données .
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Le
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Service client très réactif et efficace
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Le
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Accueil, Traitement du dossier, RéactivitéParfait
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Le
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Bon accueil en ce qui me concerne travail impeccable mais peut être que mon problème le permettaitpetit bémol le prix de nos jours les gens ne roulent pas sur l'or donc un petit effort a ce niveau serait sympa
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Le
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Le service proposé par Recoveo est irréprochable sur tous les plans. Merci infiniment pour votre aide !
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Le
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Un peu plus long que le délai initialement annoncé (3 semaines au lieu de 10 jours) mais au vu de la date (vacances estivales) c'est normal. Très heureuse, j'ai pu presque tout récupérer ! merci à l'équipe !
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Le
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Service rapide et de qualité. Un taux de réussite de récupération de données proche de 100%. Vivement recommandé.
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Le
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Rapide et efficace. L'envoie de l'analyse des fichiers est très appréciable.
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Le
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Votre disponibilité et votre patience à expliquer et re expliquer dans mon cas dans la difficulté de lire et comprendre les mails ..... ( la technologie informatique pour moi étant ultra difficile)Ne changez rien vous êtes excellents......Je dirai même vous êtes parfaits....Je recommande à quiconque ayant besoin de vos services de venir à vous même si le prix est élevé......
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Le
5
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La communication est parfaite. Toujours quelqu'un pour répondre et de façon très aimable…
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Le
5
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Rapidité, simplicité, efficacité, tout est compris, tout est bien pensé de l'enlèvement à la récupération. Seul problème le transporteur au retour, mais là encore Recoveo conserve une copie des données pendant 15j, au top !!Un axe d'amélioration peut-être serait d'avoir le choix du transporteur, par expérience j'ai eu beaucoup de problèmes avec UPS.
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Le
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Qualité du contact, sérieux du suivi du dossier, info donnée régulièrement sur l'état des opérations de récupération, info données sur les fichiers récupérables et non récupérables, envoi rapide et sûr du disque avec données récupérées, rapport satisfaisant qualité/prix de l'intervention, facture détaillée émise suivant devis établi. Votre intervention à été très appréciée.
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Le
4
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★★★★☆
La relation client , les explications de "reassurance" la qualité du discours de tous mes interlocuteurs qui chacun à leur manière ont pris du temps pour moi et au final m'ont donné une image ge professionnel et homogene de Recoveo , mention spéciale pour ***
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Le
5
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L'accueil de votre bureau parisien, l'organisation du déroulement de l'opération de récupération des données.et pour finir le résultat. Sinon quoi ? c'est super.
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Le
5
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Fiabilité : ce qui est annoncé est respecté, prix, délais etc.Les contacts sont agréables, professionnels. Service impeccable.Seul bémol sur le coût de la récupération de données en général (ce prestataire ou d'autres): très élevé.. Au moins, ce prestataire-ci est correctement placé, et le service est fiable,
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Le
5
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Comme toujours très efficace
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Le
5
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RAS prestation très satisfaisante. Je recommanderai sans hésiter
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Le
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Tout était très bien, seul le prix un peu cher
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Le
4
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★★★★☆
J'ai apprécié l'efficacité de Recoveo pour la récupération de mes données. Mes interlocuteurs ont été serviables et disponibles. En revanche la proposition de récupération totale des données à partir de l'échantillonnage n'est pas simple à comprendre de prime abord. Cela donne l'impression que l'on fait un pari. Je recommanderais Recoveo
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Le
5
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Service impeccable Merci de proposer le paiement en plusieurs fois sans frais et delà possibilité fournir le moyen de stockage pour diminuer le montant de la prestation.Merci de fournir un échantillonnage des fichiers que vous avez récupérer avant de faire le paiement.
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Le
5
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Un suivi au top avec un conseiller très disponible. Dommage pour le paiement en 4 fois qui n'a pas fonctionné. Sinon, rien a redire, je suis contente d'avoir retrouvé mes photos !
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Le
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Bonjour,Très bons services.Mais le temps mis pour traiter ma demande (du 2 juin au 03 août 2021) ne s'est malheureusement pas accompagné d'informations sur le retard pris par rapport aux premières dates annoncées. J'ai dû téléphoner et envoyer des méls pour en apprendre davantage sur les raisons (commande de pièce...? Puis panne du support de récupération). Un petit message pour l'expliquer aurait été bien apprécié avant que je m'en inquiète.Merci.
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Le
5
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★★★★★
Très bien, rapide et clair
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Le