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basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
25 jours au lieu de 10 jours de vraiment initialement prévus. Le coordinateur chez Recoveo était flou, nous n'avions aucune visibilité quand à la date exacte de remise des rush pour notre film pour France Télévisions. C'était très stressant. Je ne les recommande pas du tout !
Anais C.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de RECOVEO
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions tout d’abord de nous avoir fait confiance. Voici quelques précisions que nous souhaitons apporter.
Dans un premier temps, nous vous avions proposé de passer sur une offre avec urgence, mais celle-ci n’était pas cohérente avec votre budget. Nous avons tout mis en œuvre mais le délai a été effectivement plus long que prévu en raison de l’état de dégradation avancé de votre disque dur malheureusement.
Cependant, vous avez été tenue informée tout au long du processus puisque vous avez contacté nos équipes presque quotidiennement et que nous vous avons fait un retour sur chaque étape comme nous avons l’habitude de le faire. En fin de délai, nous vous avons d’ailleurs laissé le choix de poursuivre la récupération en le dépassant, ou d’arrêter ici, sans avoir à régler quoi que ce soit, car vous n’auriez probablement eu qu’un résultat très partiel, voir pas de résultat. Vous avez choisi l’option de poursuite de la récupération afin d’obtenir le meilleur résultat, chose qui a pu être réalisée avec près de 90% de vos rushs récupérés et testés fonctionnels. Certes en 20 jours mais avec votre accord concernant l’allongement du délai de traitement.
Concernant votre demande de remise, nous ne pouvions le faire au vu des moyens supplémentaires engagés et du résultat positif.
Quoi qu’il en soit, nous avons l’habitude du stress qu’engendre la perte de données, qui plus est quand il y a un enjeu professionnel avec des délais à tenir. Nous avons fait le maximum en notre pouvoir pour vous permettre de récupérer les données dans vos contraintes. Nous espérons en tout cas que vous avez pu poursuivre le montage de votre film avec les rushs récupérés.
L’équipe Recoveo
Nous vous remercions tout d’abord de nous avoir fait confiance. Voici quelques précisions que nous souhaitons apporter.
Dans un premier temps, nous vous avions proposé de passer sur une offre avec urgence, mais celle-ci n’était pas cohérente avec votre budget. Nous avons tout mis en œuvre mais le délai a été effectivement plus long que prévu en raison de l’état de dégradation avancé de votre disque dur malheureusement.
Cependant, vous avez été tenue informée tout au long du processus puisque vous avez contacté nos équipes presque quotidiennement et que nous vous avons fait un retour sur chaque étape comme nous avons l’habitude de le faire. En fin de délai, nous vous avons d’ailleurs laissé le choix de poursuivre la récupération en le dépassant, ou d’arrêter ici, sans avoir à régler quoi que ce soit, car vous n’auriez probablement eu qu’un résultat très partiel, voir pas de résultat. Vous avez choisi l’option de poursuite de la récupération afin d’obtenir le meilleur résultat, chose qui a pu être réalisée avec près de 90% de vos rushs récupérés et testés fonctionnels. Certes en 20 jours mais avec votre accord concernant l’allongement du délai de traitement.
Concernant votre demande de remise, nous ne pouvions le faire au vu des moyens supplémentaires engagés et du résultat positif.
Quoi qu’il en soit, nous avons l’habitude du stress qu’engendre la perte de données, qui plus est quand il y a un enjeu professionnel avec des délais à tenir. Nous avons fait le maximum en notre pouvoir pour vous permettre de récupérer les données dans vos contraintes. Nous espérons en tout cas que vous avez pu poursuivre le montage de votre film avec les rushs récupérés.
L’équipe Recoveo
5
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★★★★★
Résultats très satisfaisant et dans les délais.
Thierry L.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
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★★★★★
Rapidité et sérieux je conseille
Alain M.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
/5
★★★★★
Très professionnels excellente communication bon délai Merci à l'équipe de Recoveo !!!
Blandine L.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
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★★★★★
Parfait
Fernand B.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
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★★★★★
Satisfait
Stephane B.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
4
/5
★★★★☆
Suivi Individualisé, retour très rapide, récupération des données très bonnes. Avis personnel : un peu trop cher...
Jacquelin B.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
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★★★★★
Merciiiiiiii
Marie-pierre C.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
/5
★★★★★
Excellent service lorsque la récupération d'un disque dépasse les compétences des techniciens IT, surtout si il faut faire appel à une salle blanche. Le paiement au résultat est commercialement très attrayant.
Urs B.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
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★★★★★
Nous sommes très satisfaits de vos services : amabilité au téléphone, promptitude sans les échanges par mails et dans la réceptions de nos données . Merci à vous et bonne année en avance !
Denis B.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
/5
★★★★★
La prestation à un coût non négligeable mais les résultats sont là. Donc très satisfait du résultat
Stephane M.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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★★★★★
Bon resultat
Elisabeth H.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
/5
★★★★★
J’attends de voir mon petit-fils pour ouvrir le colis B.Barantin
Bernard B.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
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★★★★★
Parfait merci
Eric D.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
5
/5
★★★★★
Efficace, résultat présent merci.
David L.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
5
/5
★★★★★
Impeccable, j'ai pu récupéré l'ensemble de mes photographies. petit bémol sur chronopost, je dirai comme d'habitude, quant à la livraison qui n'a pas pu se réaliser lors d'un premier passage et qui n'a pas été pris en compte sur leur site afin de reprogrammer une livraison ; le seul message venant de leur part était de venir chercher le colis au dépôt du Havre (je suis sur Honfleur)... à part cela je suis très satisfait et n'hésite pas à recommander vos services. françois louchet
François L.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
5
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★★★★★
Très bon suivi de ma demande de récupération des données d'un disque dur externe (téléphone, mails). Résultat très satisfaisant (99% des données récupérées). Félicitations.
Thierry C.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5
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★★★★★
Parfait, rien à redire.
Alexis M.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite par la prestation et j'ai été touché par les papillotes dans le paquet d'envoi 🙂
Anna B.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5
/5
★★★★★
Merci pour le travail effectué. J'ai récupéré la quasi totalité de mes donnés et les équipes sont très réactives.
Maya T.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5
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★★★★★
Je suis très satisfait de votre travail. Je recommanderai votre société à mon entourage. Bonne fin d'année à vous. Cordialement.
Joel B.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5
/5
★★★★★
Nous travaillons avec Recoveo depuis plusieurs années et nous sommes toujours aussi satisfaits de leur travail et de leurs compétences !
Oceane P.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5
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★★★★★
Très bon contact et très bon resultat . Parfait
Odin C.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
4
/5
★★★★☆
Très satisfait du travail réalisé par Recoveo
Chenaud G.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de la prestation, d'autant que j'ai pu récupérer toutes mes données. Excellent service commercial et suivi au top.
Helene F.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
4
/5
★★★★☆
Excellent relation avec le client. Merci de nous tenir régulièrement informés de l'avancée de la récupération des données. Le prix est en revanche exorbitant !
Cécilia G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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★★★★★
Sérieux, efficace. Cela a un coût élevé mais très satisfait d'avoir retrouvé tous mes fichiers. Merci
Mickael A.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
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★★★★★
Très pro et réactif
Virginie Z.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
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★★★★★
Rapide efficace professionnel et sympathique.
Jean-marie B.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
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★★★★★
Nous avons été tenu au courant à chaque évolution de notre dossier. Données retrouvées!
Amandine G.
Le
suite à un achat du 04/12/2024