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basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Informer les clients que les fichiers récupérables sont potentiellement abîmés
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Le
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★★★★★
Je pensais mes données perdues alors croyez moi je suis très très content de les avoir récupérées.Le tarif reste élevé c'est dommage.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
J'ai fait appel à Recoveo suite à un bug de disque dur externe lors d'un transfert, et j'ai pu récupérer une grande partie de mes données.J'ai beaucoup apprécié le contact personnalisé avec un interlocuteur attitré, ainsi que la réactivité de l'équipe commerciale. L'interface de récupération m'a été bien expliquée et elle est vraiment très pratique pour visualiser ses fichiers.Le temps de récupération a été un peu plus long qu'annoncé mais cela en valait la peine.Le prix est assez élevé, cependant aucun surcoût n'a été appliqué suite au diagnostic ni pour la commande de pièces.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Prise en charge rapide et rassurante avec une grande amabilité comme habituellement.Notre client est très satisfait du travail qui a été réalisé nous vous en remercions.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Très bonne relation avec votre service , après réception de disque de récupération, j'ai retrouvé bon nombre de mes dossiers
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Le
5
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★★★★★
Suivi serieux, disponibilité du personnel au telephone, resultats au delà de nos esperances!!! Super!
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Le
5
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★★★★★
Un vrai service pro !
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Le
5
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★★★★★
Un suivi permanent sur l'avancé des travaux effectués, la recherche maximal du pb et la solution à apporter.Un resultat convainquant au vu des dégats présent sur le DD
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Service parfait et rapide. Au delà des attentes. Récupération suivant demande et sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Le point positif est que les données de mon disque dur externe ont été récupérées à 100%. Bravo le personnel ! Le point négatif est le prix beaucoup trop élevé. Si les données sont importantes, passer par Recoveo est une bonne solution. Sinon pas la peine.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Bon échange par téléphone et mail
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Le
4
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★★★★☆
***
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Nous avons récupéré la totalité de nos fichiers. Merci beaucoup pour votre efficacité ! je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Le prix est quand même très cher mais le résultat est là !
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Le
3
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★★★☆☆
Bonne communication.Un peu long pour le process.Cher.
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Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis.Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer la très grande majorité de vos données malgré les nombreuses zones d'erreur de votre disque dur (occasionnées par un choc des têtes de lecture sur la surface magnétique).La fragilité inhérente aux disques durs demande des ressources matérielles et humaines importantes pour en extraire les données : salle blanche, pièces détachées, outils d'extractions spécialités, ingénieurs qualifiés, etc. Ceci explique à la fois le coût de prestation et la durée de traitement.Afin de vous proposer le tarif le plus abordable possible, nous vous avons orienté sur notre offre familiale dont les délais sont de 10 à 15 jours ouvrés.Le tarif et le délai indiqué ont été parfaitement respectés.Cordialement
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Service client et commercial impeccables, tout est très clair. Depuis les années où nous utilisons vos services/équipements nous n'avons jamais été déçus.Petite remarque par rapport à nos 2 derniers dossiers traités chez vous, les mails avec les liens vers l'arborescence des fichiers indiquent que nous pourrions voir un échantillon de fichiers récupérés (miniatures images par exemple), et je n'ai pas eu ces informations dans les 2 cas. J'avais déjà bien fait le travail en amont et mes clients finaux avaient de toute façon accepté les prestations, mais le fait de montrer les aperçus de quelques fichiers à d'autres client serait vraiment bénéfique, rien que pour les rassurer un peu plus.
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Le
5
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★★★★★
La disponibilité
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Le
5
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★★★★★
Très bon accueil et explication sur place.Process d'envoi du nouveau support restauré parfaitement sécurisé.Le délai global est un peu long (+ de 3 semaines).Prestation onéreuse mais efficace.
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Le
5
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★★★★★
Toutes mes données ont été récupérées. Société extrêmement efficace.Réponses aux mails très rapides.
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Le
5
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★★★★★
L'accueil téléphonique au top, les explications sur le déroulement du travail très bien détaillée et le résultat final au top
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Le
5
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★★★★★
Bonjour, je ne suis qu'un utilisateur lambda et le fait que vous avez récupéré toutes mes données me satisfait parfaitement. Le prix me parait élevé mais je n'ai aucune idée sur les moyens utilisés ni les compétences mises en oeuvre pour réaliser la récup.Je vous dit simplement merci.Cordialement ***
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Le
5
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Parfait!
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Le
5
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★★★★★
Très contente d'avoir récupérer toutes mes photos, grace à Recoveo, alors que d'autres réparateur m'avait dit que mes photos de mon disque dur était irrécupérable.
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Le
5
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★★★★★
Equipe efficaces, ravie de connaître cette entreprise qui rend véritablement service.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Un accueil et un suivi exceptionnel. J'avais régulièrement des nouvelles de l'avancement des travaux de réparation, puis l'espoir de trouver une solution et enfin le réconfort, une fin heureuse: retrouver mes fichiers numériques. Je trouve simplement que la prestation est tres onéreuse et que beaucoup y renoncerons... Par hasard je n'ai pas de problème d'argent, simplement des problèmes de composants électroniques dont je ne suis que consommateur obligé. Merci aux équipes
Acheteur Vérifié
Le
5
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Instruction très claire au téléphone, prise en charge rapide et récupérations de la totalité de mes données perdues renvoyées dans un disque dur tout neuf d'1To. Parfait!
Acheteur Vérifié
Le
5
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Pourrions-nous avoir la facture svp ? D'avance merci.CTS AUTOMOBILE***
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Communication, suivi, amabilité, prise en charge, rapidité... Prestation exemplaire de RECOVEO.Merci à l'équipe de MATERIEL.NET à Chelles qui, après avoir tenté avec ténacité mais en vain la récupération de mes précieuses données, m'a dirigé vers RECOVEO.La délicate opération est un succès total. 100% des fichiers récupérés (1,1 To).Merci mille fois pour votre professionnalisme.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Tout était parfait. des instructions claires et précises , une plateforme très facile et un service impeccable. Techniquement excellent, la récupération de données a été totale alors que le service provider agréé du fabricant du disque dur défectueux l'avait condamné et a même proposé de le détruire pour nous éviter les frais de réexpédition!!
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Rapide, compétant, et très sérieux ...
Acheteur Vérifié
Le