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★★★★★
basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Récupération rapide et efficace. Tarifs dans la moyenne du secteur, remises revendeur intéressantes.
Pascal B.
Le
5
/5
★★★★★
Très bon suivitrès bonne écoute par téléphone pour mon cas c'était parfait
Cristian I.
Le
5
/5
★★★★★
Restauration sur un RAID 5 parfaitement effectué.
Jean-louis B.
Le
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude tout est clair !suivi du dossier du début à la finpas de surprisemerci
Jean Paul C.
Le
4
/5
★★★★☆
Tarifs trop élevés pouvant être dissuasifs
Guy B.
Le
5
/5
★★★★★
Très bonnes réactivité et suivi, travail réussi malgré des problèmes techniques rencontrés.
Jonathan D.
Le
5
/5
★★★★★
Super 10 etoiules
Nuria G.
Le
5
/5
★★★★★
Service parfait.Que dire de plus ...Nothing, it's perfect
Laurent A.
Le
4
/5
★★★★☆
Bien, la réactivité des échanges par mail pourrait encore être un petit peu améliorée.
Fatiha B.
Le
5
/5
★★★★★
Un suivi pas a pas, vraiment personnalisé, qui permet de justifier un tarif assez coûteux. J'ai surtout apprécié d'avoir le choix à chaque étape de poursuivre ou non en toute clarté et d'avoir un interlocuteur clairement identifié et qui a suivi mon dossier tout le long, à qui j'ai pu poser mes questions etc. Habitant à l'étranger, cela ne paraissait pas simple et pourtant ça l'a été. Prise en charge professionnelle et de qualité.
Vincent G.
Le
5
/5
★★★★★
J'ai apprécié la disponibilté, le niveau d'information de tous mes interlocuteurs, quelque soit le jour ou l'heure de mes appels, concernant le suivi de mon dossier. L'efficacité et l'écoute de mon contact, Alban F.
Yannick D.
Le
5
/5
★★★★★
Trés bon service
Dominique E.
Le
5
/5
★★★★★
Reactif, agreable et avenant
Samuel L.
Le
5
/5
★★★★★
Très satisfaite par la qualité des renseignements fournis au préalable, le suivi de mon dossier et le résultat final (les fichiers qui ont pu être récupéré).Le contact commercial avec Stéphanie Berne a été très satisfaisant, aimable, professionnelle, suivi impeccable. C'est un plaisir de retrouver ce genre de service dans une entreprise de nos jours.Je recommanderai sans hésiter vos services.
Bekim E.
Le
4
/5
★★★★☆
Les prestations nous ont été convaincantes et leur réactivité a été exemplaire.
Bernard D.
Le
5
/5
★★★★★
Pas de problème.Travail effectué en temps et en heure selon les termes définis.
Marie H.
Le
2
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★★☆☆☆
Je suis un peu satisfait car j'ai récuperé tous mes fichiers...c'était le plus important... Mais mon disque de remplacement n'est pas du tout en format HFS+ propre, car je suis sur Mac OsX. Recoveo semble travailler sur PC sans distinction. Le disque est excessivement lent, je n'arrive même pas à lire un simple AVI ! Tous les dossiers sont plein de petits fichiers qui normalement sont cachés (invisibles) et sert uniquement au système d'exploitation (icônes, emplacements, etc...). Alors je suis obligé de copier tous mes fichiers sur un autre disque, formater le nouveau support et finalement recopier le tout une deuxième fois. 495 Go de donnéès... cela va être très long.Vu le tarif, je trouve que le service n'est pas très satisfaisant... Recoveo prétends pourtant dans sa publicité, être expert Mac et Pc ! En plus de cela j'avais commandé et payé pour un support de 1 To mais on m'en a livré seulement un de 500 Go ! Retour par la Poste etc... J'attends toujours le retour. (Heureusement j'ai copié le plus important sur un autre support la nuit avant de l'envoyer.) J'espère ne plus avoir besoin de Recoveo.
Martin L.
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Bonjour,Après vérification, nous vous confirmons que nous avons expédié un disque dur de 500 Go au lieu d'un disque dur de 1To. Nous nous excusons pour cette erreur de capacité.Nous venons de vous réexpédier un disque dur de 1 To avec vos données précédemment récupérées.Après réception et contrôle de votre support de 500 Go (réexpédié à nos frais), nous vous certifions qu'il était bien au format MAC, à savoir du HFS. Effectivement, il y a dans la récupération certains fichiers supplémentaires (ICON et DS-STORE) visibles dans les répertoires, et qui résultent du processus de récupération. Nos techniciens recherchent actuellement une solution pour les effacer automatiquement avant expédition. Ces fichiers ne sont pas bloquants dans l'utilisation de vos données.Egalement, nous vous confirmons que le disque dur de 500 Go (1er envoi) ne comportait pas de ralentissements, et les fichiers .AVI étaient parfaitement lisibles et fonctionnels.Votre dossier a fait l'objet d'une non-conformité auprès de notre service qualité et est aujourd'hui clôturée.
4
/5
★★★★☆
Société sérieuse et transparente dans ces différents contacts.Récupération à 90 % des données (détérioration du support).Remises des données sur un excellent support et envoi flash.Excellent rapport qualité/prix.
Frederic A.
Le
4
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★★★★☆
TRES BON TRAVAIL DE RECUPERATION MAIS DANS LA MESURE OU NOUS STIPULONS DES FICHIERS SPECIFIQUES LE TRAITEMENT MANUEL DEVRAIT ETRE PLUS IMPORTANT CAR NOUS INFORMONS LE CLIENT DE LA LISTE DES FICHIERS CORROMPUS ET DONC L ACTION MENEE
Didier E.
Le
5
/5
★★★★★
Service excellent, je recommande!
Guilhem C.
Le
5
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★★★★★
Très bien
Sebastien M.
Le
4
/5
★★★★☆
Un peu chère pour ce type de prestation et leur lien internet marche pas bien sinon données récupérées.
Bertrand K.
Le
4
/5
★★★★☆
Très bonne prestation.Tarif raisonnable pour les particuliersQuelques longueurs sur le temps de traitement,mais rien de critique pour notre opération.
Pierre C.
Le
5
/5
★★★★★
Très bon service, je recommanderai votre entreprise. je l'ai déjà fait d'ailleurs!Merci!
Daniel P.
Le
5
/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique, très bonne prestation (mais je n'ai pas encore reçu le disque dur qu'on doit m'apporter de métropole) prix raisonnables
Olivier H.
Le
5
/5
★★★★★
Tout à fait satisfait par le service fourni.Conseillers disponibles et réactifs.Facture en accord avec le devis.
Catherine B.
Le
4
/5
★★★★☆
Tres tres bon service
Adeline V.
Le
4
/5
★★★★☆
Prestation tres bonne, accueil agréable et professionnel, prestation technique parfaite
Jean-francois D.
Le
5
/5
★★★★★
Disque dur hs, récupération de nombreues photos et personnes au téléphone trés sympathiques et très compréhensibles.
Jean-luc M.
Le
4
/5
★★★★☆
NIveau de prestation excellent pour notre cas de disque dur HS avec une restitution complète des données.Délai et suivi trés satisfaisantsUn seul bémol : Prix élevé de la prestation
Jean-pierre S.
Le