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basée sur 4247 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Très satisfaite de la prestation et je remercie l'équipe RECOVEO pour son travail: tous mes fichiers ont été récupérés avec succès (photos, vidéos...)Seul bémol: le coût onéreux et le temps de réalisation plus long que prévu.
Pierre V.
Le
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★★★★☆
Des délais beaucoup trop long. Plus le temps passe plus les données perdues perdent de leur valeur.Egalement, une semaine pour avoir l'ouverture du dossier ... la demande sur l'extranet devrait automatiquement donner un numéro de dossier pour l'envoi du support.
Alban C.
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Bonjour,Nous avons effectivement rencontré un retard dans le traitement de votre demande suite à la récente migration de notre système d'informations. Veuillez nous en excuser.Sachez que nous travaillons actuellement sur la mise en place d'un nouvel outil de prise en charge en ligne, qui vous génèrera automatiquement une prise en charge et facilitera vos demandes.Concernant votre dossier, votre disque a été réceptionné en date du 24 avril en tant que dossier « family ». Les délais pour ce type d'offre sont plus longs que pour l'offre « Business » dans le but de baisser le coût final de récupération de données. Le délai annoncé était de 20jours ouvrés (soit un envoi de diagnostic pour le 28 mai). Malgré les ponts du mois de mai, nous avons pu respecter celui-ci, puisque vos données vous ont été retournées le 23 mai.Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions,Cordialement,L'équipe Recoveo
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★★★★☆
Trop cher ?????mais efficace
Francois M.
Le
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★★★★★
Tous les fichiers de mon disque dur ont étés récupérées.Travail sérieux, le chargé d'affaire a été toujours disponible pour donner les renseignements demandés en cours de travaux..
Daniel G.
Le
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★★★★☆
1 mois c'était un peu long, nous n'avions pas les moyens de payer un service plus rapide
Sandrine P.
Le
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Efficace et professionnel, un niveau de compétence et d'expertise au niveau de l'offre proposé.Respect des délais et du processus.Bravo.
Remy E.
Le
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★★★★☆
Mis à part l'ambiguité entre diagnostic et engagement... Service trés performant
Sandrine G.
Le
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Rien a dire
Cyrille C.
Le
5
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★★★★★
Bon accueil et bonnes explications téléphoniques. Explications écrites et devis très précis . Délais prévus respectés.
Jacques D.
Le
5
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★★★★★
Excellent accueil téléphonique. offres multiples en fonction de son urgence.Et surtout respect du délai et du devis.C'est la première fois que l'on travaille avec récovéo, nous sommes totalement satisfait, je recommanderai la société auprès du groupe HCP
Dominique G.
Le
5
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★★★★★
La quasi totalité des fichiers ont pu être récupérés dans un délai et dans le budget conforme à ce qui avait été annoncé
Annie B.
Le
4
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★★★★☆
Service très compétent, nous avons retrouvé toutes les données demandées et ce assez rapidement ! Seul bémol : le prix, très élevé pour la prestation
Philippe C.
Le
5
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★★★★★
Service très pro, efficace et rapide, explications claires, interlocuteurs accessibles.Merci pour votre sérieux.
Cédric L.
Le
5
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★★★★★
Efficace, a l'ecoute, pas de mauvaises surprises. Mon vieux disque dur de 12 ans est sauve !. Je reste tres satisfait des services de Recoveo. Merci !
Hélène H.
Le
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★★★★★
Toujours aussi performant.
Patricia F.
Le
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite des services de RECOVEO ainsi que des contacts avec les personnels , charmants, efficaces et je les remercie mcltrès pros, et j'ai reçu tout comme prévu
Samuel C.
Le
4
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★★★★☆
Très bien.
Sylvie O.
Le
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★★★★★
Conseillers sympatiques et à l'écoute.Travail efficace.
Lionel M.
Le
5
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★★★★★
Délai un peu long mais ensemble des données retrouvées,qualité de service et facile à contacterhonneté sur les prix, j'ai payé moins cher que prévu lors du premier devis
Françoise N.
Le
5
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★★★★★
Rapide, efficace et sympathique
Caroline A.
Le
5
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★★★★★
Mille fois merci, quand on à l'impression quand va perdre toutes les photos depuis 7 ans et par magie Recoveo les sauvent, que dire excellent
Sébastien S.
Le
5
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★★★★★
Services et relations client de qualité
Dominique F.
Le
5
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★★★★★
Tres bon accueil telephonique, tres rassuree avant l envoi et en confiance. Resultat exceptionnel que je n oublierai jamais. Merci a tout le monde. A recommander aux particuliers comme moi
Andy B.
Le
5
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★★★★★
Très bon service
Eric D.
Le
5
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★★★★★
Tres bon service, les etapes sont bien detaillees. Bonne rapidite
Laurent B.
Le
5
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★★★★★
Société exemplaire tant au niveau conseil, qualité et suivi du traitement des dossiers.
Jean-francois Z.
Le
5
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★★★★★
Nous avons eu une mésaventure avec un ordinateur qui s'est soldé par la perte de nos données informatiques. Nous étions très malheureux d'avoir perdu les videos de nos enfants petits et avons trouvés des interlocuteurs compréhensifs chez RECOVEO.Le service rendu a été d'excellente qualité, les délais ont été respectés et surtout nous avons apprécié la réactivité de nos interlocuteurs que nous pouvions facilement questionner.Aujourd'hui, nous sommes très heureux d'avoir récupéré un maximum de fichiers et et très reconnaissants au personnel de RECOVEO.
Armelle P.
Le
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★★★★★
J'ai été globalement satisfait de l'accueil jusqu'à la livraison rapide de la livraison.
Georges L.
Le
5
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★★★★★
Réactivité et très bon accueil client. Tout à été gèré le plus rapidement possible. Le rapport était completLe prix raisonnable. Très satisfaits
Ghislaine B.
Le
5
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★★★★★
Les données dont j'avais besoin ont pu être récupérées. Service efficace accueil et suivi de grande qualité. Merci beaucoup! Je recommande sans hésiter.
David S.
Le