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★★★★★
basée sur 4247 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Simple et efficace
Sabine P.
Le
5
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★★★★★
Service rapide et efficace.Cependant le prix de la prestation me fait tousser et je vais essayer de ne pas avoir besoin a nouveau de ceservice
Pascal N.
Le
4
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★★★★☆
Très bon accueil, service rapide, la description de la panne telle que la souhaite recoveo pour évaluer, avant envoi, le cout probable de réparation demeure la difficulté
Philippe B.
Le
5
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★★★★★
Service simple et rapide avec de vraie interlocuteurs au telephone.
David B.
Le
4
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★★★★☆
La rapidité du service, l'accueil, la fourchette de prix et la livraison
Alexandre T.
Le
4
/5
★★★★☆
Très bon service, étant en déplacement la récupération du devis et la visualisation des données récupérées fut assez laborieuse.,
Yves Lucas E.
Le
5
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★★★★★
Très bon service.J'ai pu récupérer toutes mes données.Le service commercial est top (disponible, réactif...)=> recommandé à 100%
Franck B.
Le
5
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★★★★★
Rien à dire de plus que merci pour la super prestation fourni!!
Serkan K.
Le
5
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★★★★★
Nous sommes satisfaits de vos prestations, nous avons récupéré tous nos dossiers et cela a été rapide.
Guillaume B.
Le
5
/5
★★★★★
Prestataire de qualité!Rapide, simple, efficace.Une équipe à taille humaine, conviviale.
Aurelia S.
Le
3
/5
★★★☆☆
Conseiller client peu disponible, peu disposé à fournir autre chose que le minimum. Très motivé par contre pour convaincre le client à signer le contrat. Après plus rien, aucune réactivité, pas de réponse aux emails, non-volonté de répondre aux souhaits du client. Médiocre et très énervant. Aux prix facturés, c'est lamentable comme prestation.
Jacques D.
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Chère Madame,Nous vous remercions tout d'abord pour avoir pris le temps d'évaluer notre prestation. Nous tenions à réagir à votre mécontentement afin de vous apporter des éléments de réponses. Rappelons tout d'abord que les délais d'intervention ont été respectés : Formule Pro Standard 7 à 10 jours ouvrés. Disque réceptionné le 17/07 et envoi de la liste des fichiers récupérés le 29/07, soit 9 jours ouvrés après. Concernant ensuite la réactivité de notre équipe commerciale, il est à noter que votre chargé d'affaire a toujours répondu à vos 5 mails dans un délai inférieur à 2 h sauf un qui est arrivé en fin d'après midi. Du point de vue de la réponse aux souhaits du client, vous aviez une demande particulière concernant le renvoi des données en Autriche. Cette demande a nécessité de nous renseigner auprès de nos transporteurs, afin de vous trouver le meilleur prix. Au vu des coûts élevés et délais supplémentaires engendrés, votre chargé d'affaire vous a d'abord proposé un FTP plus rapide et gratuit pour vos données prioritaires. Au final votre choix s'est porté vers un retour simple sur Paris. Ces différentes modifications ont entraîné un léger décalage dans la remise de vos données. Néanmoins, nous espérions vous fournir les données le vendredi 26/07, mais nous avons rencontré un problème technique lors de la copie de vos données, repoussant cette remise au lundi 29/07. Nous tenons donc à vous présenter nos excuses concernant ce point précis, qui aurait pu permettre de vous fournir vos données un peu plus rapidement, et qui est probablement la source de votre insatisfaction.Au final, votre récupération a été un succès total, dans les délais impartis. Sincères salutations.L'équipe Qualité
5
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★★★★★
Parfait à tous les niveaux.
Emilie M.
Le
5
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★★★★★
Du personnel très professionnel et constamment à l'écoute, très rassurant, j'ai vraiment apprécié la qualité du service fourni par Recoveo. Cerise sur le gâteau : au final la facture était divisée par deux par rapport à d'autres prestataires. Et nous avons récupéré l'intégralité de nos données. A recommander sans hésiter !
Andy G.
Le
5
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★★★★★
Travail technique et suivi du dossier sérieux.Merci
Samuel M.
Le
5
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★★★★★
Nous sommes très satisfaits de la prestation fournie, du suivi de notre dossier et de l'excellente relation client.
Jean-marie P.
Le
4
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★★★★☆
Excellent sens client
Alexandre P.
Le
5
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★★★★★
Devis gratuit de trés bone qualité, performance de récupération excellente, rapidité de service et respect des engagements excellent.
Elisabeth V.
Le
5
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★★★★★
Solution efficace et peut onéreuse pour les particuliers.
Claude R.
Le
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de votre service, j'ai pu récupérer tous les fichiers de mon disque dur, et surtout toutes mes photos !Prête à recommander votre société
Dominique M.
Le
5
/5
★★★★★
Bonne prestation - accueil téléphonique de très bonne qualité.
Denis R.
Le
5
/5
★★★★★
Service parfait et professionnel
Magaly G.
Le
5
/5
★★★★★
RAS
Patricia B.
Le
4
/5
★★★★☆
Moi qui été réticent au début à faire appel à un labo, aujourd'hui je ne regrette absolument pas d'avoir fais appel à Recoveo, entreprise très sérieuse avec un réel suivi et une grande disponibilité d'ailleurs mention spéciale à la charger de clientèle qui sait occupé de mon dossier, tjrs très disponible et à l'écoute.Seul bémol (pour en dire un!!) le temps et le prix qui reste élevé mais ça en faut largement le coup!!
Philippe G.
Le
5
/5
★★★★★
Le commercial à notre écoute le service trèsbien
Jonathan D.
Le
4
/5
★★★★☆
Efficacité, rapidité, service et amabilité des collaborateurs.Très bonne impression sur les services de Recoveo, si ce n'est le pris de la prestation (mais bon !)Merci à eux.Pour la question suivante (3) la prudence me fais répondre "surement pas", je ne souhaite pas voir à nouveau griller mon disque dur et perdre mes données.
Delphine B.
Le
4
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★★★★☆
Bon diagnostique et réalisation des travaux de récupération des photos sur notre carte memoire
Christelle V.
Le
4
/5
★★★★☆
Prestation serieuse et efficace
Olivier S.
Le
4
/5
★★★★☆
Vous avez répondu a l'attente de mon client donc rien a vous reprocher
Juanita D.
Le
5
/5
★★★★★
Simple et rapide, très bon suivi.
Valérie S.
Le
4
/5
★★★★☆
Nous avons récupéré nos données, vidéos, photos de nos enfants petits, nous n'avions pas sauvegardé sur d'autre support, donc nous sommes vraiment soulagés. Les interlocuteurs que l'on a eu plusieurs fois au téléphone sont agréables et disponibles. Le prix reste assez onéreux tout de même.
Coraline Z.
Le