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★★★★★
basée sur 4247 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Efficace, tarifs adaptés, excellent relationnel.
Victor G.
Le
4
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★★★★☆
Suite à un problème sur notre disque dur , un magasin informatique nous a conseillé de contacter Recoveo. Après consultation de leur site sur Internet et envoie d'un mail, retour d'une proposition de devis. Nous avons envoyé notre disque dur, ils ont pu récupérer les données.La seule chose pour un particulier qui nous a gêné c'est le contrat ! trop long, peu compréhensible, et des questions techniques auxquelles nous ne pouvons répondre ! (car nous ne sommes ni informaticiens, ni secrétaire ). De plus le tarif reste très élevé pour un particulier !.Mais l'essentiel est là : nos données personnelles sont sauvées grâce à leur compétences !!
Alain B.
Le
5
/5
★★★★★
Prestation parfaite,récupération de 100% des données,photos, documents......L'investissement, pour ma part 500 euros vaut largement le cout.Merci ***
Stéphane B.
Le
5
/5
★★★★★
La prestation s'est déroulée exactement comme prévue. J'ai apprécié la très bonne réactivité de l'équipe recovéo.
Julien P.
Le
5
/5
★★★★★
Rien à dire continuez comme cela
Caroline G.
Le
5
/5
★★★★★
Un service très performant et "dérobotisé" : c'est un être humain qui prend contact avec nous en cas de spécialité, quel plaisir !
Marie Claude R.
Le
4
/5
★★★★☆
Efficace mais un peu cher
Olivier P.
Le
5
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★★★★★
Les prestations fournies par Recoveo ont été d'excellentes qualité et très rapides. Recoveo était le seul en mesure de résoudre le problème auquel j'étais confrontée (bandes LTO illisibles)
Vincent V.
Le
5
/5
★★★★★
Disponibilité, professionnalisme, respect des délais, qualité de service
Laurence C.
Le
5
/5
★★★★★
RAS Très BIen
Philippe H.
Le
4
/5
★★★★☆
Le commercial est très réactif.J'ai rencontré un souci lors de l'injection d'un fichier .pst réparé et l'incident a été pris en charge rapidement.Par contre j'attends toujours un retour....
Xavier L.
Le
5
/5
★★★★★
Rapidité.Efficacité.Délais respectés.
Stephane M.
Le
5
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★★★★★
Trés bon service avec la tenue en tous points des engagements pris notamment sur le délai
Olivier M.
Le
3
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★★★☆☆
Bonjour Monsieur,j'éspère ne plus avoir besoin de vos service mais on ne sais jamais !j'ai tél a Mme ******* pour lui dire ma décèption j'avais demandé de privilegier la récupértion de mes photos mais je n'ai pas récupéré de dossiers de mon petit fils de 4 ans souvenir des seul vacances passé avec moi.et aussi un dossier de Savoie ou il y avais plusieurs années passé avec mes petits enfants et bien d'autre dossiers anniversaires ,Noel,et autres.Je m'excuse de ma réponse et vous remerçie de ce que vous m'avez récupéré.reçevez Monsieur mes sincères salutations.Mme ******
Pierre-eric L.
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Chère Madame, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir fait appel à notre service, et vous souhaitons également de ne plus avoir besoin de récupérer vos données. Pensez régulièrement à les sauvegarder.Concernant votre dossier, la problématique que nous rencontrons régulièrement est d'inciter nos clients à déterminer des fichiers dits « prioritaires ». Nous essayons toujours de récupérer le maximum de données, mais parfois il arrive que la surface du disque soit trop endommagée pour que nous puissions les identifier. Dans votre cas, vous aviez spécifié en priorité les photos, sans nous communiquer les répertoires ou les noms de fichiers qui vous étaient les plus importants. Nous avons pu récupérer environ 30 000 photos, et ce malgré l'état d'endommagement avancé de votre disque dur. (100 millions de secteurs défectueux, soit environ 5% du support complètement illisible)Nous vous avons envoyé le devis définitif en date du 12/08/2013 accompagné de la liste des données récupérables afin que vous puissiez visualiser la qualité du travail réalisé. Lors de votre validation, vous ne nous avez pas informés du répertoire manquant concernant les photos de vos petits-enfants. Suite à votre retour, nous avons tout de même tenté une nouvelle analyse du disque, mais cette dernière n'a pas donné de résultats plus concluants.Malheureusement, il n'existe aucun procédé à l'heure actuelle qui permette de réparer ces secteurs défectueux contenant une partie de vos données importantes. Nous comprenons votre ressenti et regrettons vivement cette impuissance, qui n'est pas liée à une question de compétences, mais bien de technologie inexistante actuellement. Cordialement.L'équipe Qualité
5
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★★★★★
Trés bonne prestation .Délais trés correctSuivi correctPrix élevé, mais peut-être justifié.
Lei Z.
Le
5
/5
★★★★★
Prise en charge rapide. Tout au long du processus, informations régulières sur l'évolution de la prise en charge. Transparence et clarté sur les tarifs pratiqués, sans se sentir pris au piège. Personnel disponible et facilement joignable par téléphone pour répondre à toutes questions.Travail de qualité.Malgré quelques fichiers qui se sont corrompus sur ma carte SD. J'ai pu récupérer 90% de mes photos alors que je ne pensais n'en récupérer aucune.
Emmanuel L.
Le
5
/5
★★★★★
Très satisfait par le résultat, mes photos avaient totalement disparu de ma carte mémoire et RECOVEO me les a toutes récupérées ! Un travail magnifique ! Chapeau l'artiste !
Franck A.
Le
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation, suivi assuré avec soin. Le service est d'excellente qualité avec un délai respecté. Le logiciel de prévisualisation des fichiers lors du devis est très bien fait.
Christophe C.
Le
5
/5
★★★★★
Rapide efficace
Guy B.
Le
5
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★★★★★
Tres bien pour une recuperation inesperee de la plupart des fichiers (700 sur 800) sur carte sd.Mais j'ai du convertir les fichiers mts illisibles par pinnacle studio.
Sandrine P.
Le
5
/5
★★★★★
Service excellent et retour de données rapide
Sbeastien M.
Le
5
/5
★★★★★
Très bien
Ludovic B.
Le
5
/5
★★★★★
Rapide, efficace, et patient
Laurence C.
Le
5
/5
★★★★★
Parfait de A a Z.tarifs très correcte avec un résultat parfait.
Michael L.
Le
4
/5
★★★★☆
Un petit peu chère
Liliane C.
Le
5
/5
★★★★★
Prise en charge rapideInterlocuteur disponible et joignable.Devis clair sans surprise.Résultat au delà de mes espérances.Un clone fonctionnel de mon disque dur HS et hop tout est reparti comme si de rien n'était sans aucune perte!Reste le tarif toujours trop élevé mais dans la moyenne basse comparé aux autres prestataires.Et puis ça sert de leçon! toujours sauvegarder ses données importantes sur plusieurs supports!j'espère ne pas avoir à recourir de nouveau à leur service mais si j'y suis obligé,j'y retournerai!Merci
Hakim D.
Le
5
/5
★★★★★
Récupération excellente, rapide, efficace.+++++++Que du bonheur pour mon client !!!Opération menée en une semaine : dépôt du disque HS le mardi matin à 11h à Roanne, retour du disque dur cloné le lundi suivant à 10h, réinstallé et fonctionnel dans l'heure suivante chez mon client.
Didier G.
Le
5
/5
★★★★★
J'ai bien reçu votre envoi contenant toutes les données de mon disque dur abîmé.Je tiens à vous remercier pour la qualité du travail que vous avez effectué, pour le respect des délais que vous m'avez annoncés, ainsi que pour votre disponibilité à mon égard.Je suis pleinement satisfait des services de votre entreprise. Cordialement********
Xavier P.
Le
4
/5
★★★★☆
Un service de TRES grande qualité
Frederic D.
Le
5
/5
★★★★★
Très rapide et professionnel
Bernard V.
Le