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★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
-service efficace avec recuperation de données importantes (données médicales) mais avec un côut élevé.-reponse dans les delais prevus
Bertrand B.
Le
5/5
★★★★★
Très bon suivie, merci.
Philippe P.
Le
5/5
★★★★★
Travail excellent
Francois G.
Le
5/5
★★★★★
Très bien.
Jean Paul P.
Le
5/5
★★★★★
Très satisfait des résultats du travail de l'équipe Recoveo. Echanges et suivi réguliers et efficaces.Délais et coûts respectés (hélas pour les coûts !)
Marc C.
Le
5/5
★★★★★
Remerciements a RECOVEO pour sa totale efficacité ,sa transparence des prix au fur et à mesure de la réparation contrairement à d'autres sociétés que j'ai pu contacté.
Jessica D.
Le
5/5
★★★★★
Une prestation de qualité habituellement réservée aux professionnels pour un tarif presque grand public!
Fabrice P.
Le
5/5
★★★★★
J'ai découvert Recoveo en cherchant sur internet une société capable de récupérer les données d'un de mes clients qui était dans une situation plus que critique. Le site à retenu mon attention car il est très bien fait et la visite en vidéo des lieu inspire confiance. Prise de contact avec un commercial très sympathique qui vous tient informé tout au long de la procédure. Après le nombre de jours annoncé, le résultat est tombé, les données sont récupérables (ouf!). J'ai été d'autant plus satisfait que j'avais juste avant envoyé les disques chez un autre prestataire qui lui m'avait annoncé que malheureusement c'était impossible. Conclusion, des gens très pros et efficaces.
Thomas E.
Le
4/5
★★★★☆
Prestation fournie bonnemanque peut être un contact physiquetous les contacts passent par mail, cela fait "plutôt froid"
Franck B.
Le
5/5
★★★★★
La prestation était parfaite les délais toujours respectés
Christine B.
Le
5/5
★★★★★
Très bon suivi de la commande, chargée de clientele à l'écoute du client et très attachée à la satisfaction
Anthony M.
Le
4/5
★★★★☆
Nous avons pu récupérer les donnée que nous avions effacé.Nous avons du relancer pour recevoir le support d'origine c'est le seul point négatif.A ce jour tout est réglé.Bonne prestation.Merci
Clément S.
Le
5/5
★★★★★
Très bon suivi du dossier et contact sérieux ainsi que professionnel
Thierry B.
Le
4/5
★★★★☆
Très bon contact durant l'opération de récupération de données
Fabien S.
Le
5/5
★★★★★
Personnel très accueillant au téléphone.
Jacques T.
Le
4/5
★★★★☆
Très satisfaite de la prestation et je remercie l'équipe RECOVEO pour son travail: tous mes fichiers ont été récupérés avec succès (photos, vidéos...)Seul bémol: le coût onéreux et le temps de réalisation plus long que prévu.
Pierre V.
Le
4/5
★★★★☆
Des délais beaucoup trop long. Plus le temps passe plus les données perdues perdent de leur valeur.Egalement, une semaine pour avoir l'ouverture du dossier ... la demande sur l'extranet devrait automatiquement donner un numéro de dossier pour l'envoi du support.
Alban C.
Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Bonjour,Nous avons effectivement rencontré un retard dans le traitement de votre demande suite à la récente migration de notre système d'informations. Veuillez nous en excuser.Sachez que nous travaillons actuellement sur la mise en place d'un nouvel outil de prise en charge en ligne, qui vous génèrera automatiquement une prise en charge et facilitera vos demandes.Concernant votre dossier, votre disque a été réceptionné en date du 24 avril en tant que dossier « family ». Les délais pour ce type d'offre sont plus longs que pour l'offre « Business » dans le but de baisser le coût final de récupération de données. Le délai annoncé était de 20jours ouvrés (soit un envoi de diagnostic pour le 28 mai). Malgré les ponts du mois de mai, nous avons pu respecter celui-ci, puisque vos données vous ont été retournées le 23 mai.Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions,Cordialement,L'équipe Recoveo
4/5
★★★★☆
Trop cher ?????mais efficace
Francois M.
Le
5/5
★★★★★
Tous les fichiers de mon disque dur ont étés récupérées.Travail sérieux, le chargé d'affaire a été toujours disponible pour donner les renseignements demandés en cours de travaux..
Daniel G.
Le
4/5
★★★★☆
1 mois c'était un peu long, nous n'avions pas les moyens de payer un service plus rapide
Sandrine P.
Le
5/5
★★★★★
Efficace et professionnel, un niveau de compétence et d'expertise au niveau de l'offre proposé.Respect des délais et du processus.Bravo.
Remy E.
Le
4/5
★★★★☆
Mis à part l'ambiguité entre diagnostic et engagement... Service trés performant
Sandrine G.
Le
5/5
★★★★★
Rien a dire
Cyrille C.
Le
5/5
★★★★★
Bon accueil et bonnes explications téléphoniques. Explications écrites et devis très précis . Délais prévus respectés.
Jacques D.
Le
5/5
★★★★★
Excellent accueil téléphonique. offres multiples en fonction de son urgence.Et surtout respect du délai et du devis.C'est la première fois que l'on travaille avec récovéo, nous sommes totalement satisfait, je recommanderai la société auprès du groupe HCP
Dominique G.
Le
5/5
★★★★★
La quasi totalité des fichiers ont pu être récupérés dans un délai et dans le budget conforme à ce qui avait été annoncé
Annie B.
Le
4/5
★★★★☆
Service très compétent, nous avons retrouvé toutes les données demandées et ce assez rapidement ! Seul bémol : le prix, très élevé pour la prestation
Philippe C.
Le
5/5
★★★★★
Service très pro, efficace et rapide, explications claires, interlocuteurs accessibles.Merci pour votre sérieux.
Cédric L.
Le
5/5
★★★★★
Efficace, a l'ecoute, pas de mauvaises surprises. Mon vieux disque dur de 12 ans est sauve !. Je reste tres satisfait des services de Recoveo. Merci !
Hélène H.
Le
5/5
★★★★★
Toujours aussi performant.
Patricia F.
Le