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★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Prise en charge rapide. Tout au long du processus, informations régulières sur l'évolution de la prise en charge. Transparence et clarté sur les tarifs pratiqués, sans se sentir pris au piège. Personnel disponible et facilement joignable par téléphone pour répondre à toutes questions.Travail de qualité.Malgré quelques fichiers qui se sont corrompus sur ma carte SD. J'ai pu récupérer 90% de mes photos alors que je ne pensais n'en récupérer aucune.
Emmanuel L.
Le
5/5
★★★★★
Très satisfait par le résultat, mes photos avaient totalement disparu de ma carte mémoire et RECOVEO me les a toutes récupérées ! Un travail magnifique ! Chapeau l'artiste !
Franck A.
Le
5/5
★★★★★
Très bonne prestation, suivi assuré avec soin. Le service est d'excellente qualité avec un délai respecté. Le logiciel de prévisualisation des fichiers lors du devis est très bien fait.
Christophe C.
Le
5/5
★★★★★
Rapide efficace
Guy B.
Le
5/5
★★★★★
Tres bien pour une recuperation inesperee de la plupart des fichiers (700 sur 800) sur carte sd.Mais j'ai du convertir les fichiers mts illisibles par pinnacle studio.
Sandrine P.
Le
5/5
★★★★★
Service excellent et retour de données rapide
Sbeastien M.
Le
5/5
★★★★★
Très bien
Ludovic B.
Le
5/5
★★★★★
Rapide, efficace, et patient
Laurence C.
Le
5/5
★★★★★
Parfait de A a Z.tarifs très correcte avec un résultat parfait.
Michael L.
Le
4/5
★★★★☆
Un petit peu chère
Liliane C.
Le
5/5
★★★★★
Prise en charge rapideInterlocuteur disponible et joignable.Devis clair sans surprise.Résultat au delà de mes espérances.Un clone fonctionnel de mon disque dur HS et hop tout est reparti comme si de rien n'était sans aucune perte!Reste le tarif toujours trop élevé mais dans la moyenne basse comparé aux autres prestataires.Et puis ça sert de leçon! toujours sauvegarder ses données importantes sur plusieurs supports!j'espère ne pas avoir à recourir de nouveau à leur service mais si j'y suis obligé,j'y retournerai!Merci
Hakim D.
Le
5/5
★★★★★
Récupération excellente, rapide, efficace.+++++++Que du bonheur pour mon client !!!Opération menée en une semaine : dépôt du disque HS le mardi matin à 11h à Roanne, retour du disque dur cloné le lundi suivant à 10h, réinstallé et fonctionnel dans l'heure suivante chez mon client.
Didier G.
Le
5/5
★★★★★
J'ai bien reçu votre envoi contenant toutes les données de mon disque dur abîmé.Je tiens à vous remercier pour la qualité du travail que vous avez effectué, pour le respect des délais que vous m'avez annoncés, ainsi que pour votre disponibilité à mon égard.Je suis pleinement satisfait des services de votre entreprise. Cordialement********
Xavier P.
Le
4/5
★★★★☆
Un service de TRES grande qualité
Frederic D.
Le
5/5
★★★★★
Très rapide et professionnel
Bernard V.
Le
5/5
★★★★★
Simple et efficace
Sabine P.
Le
5/5
★★★★★
Service rapide et efficace.Cependant le prix de la prestation me fait tousser et je vais essayer de ne pas avoir besoin a nouveau de ceservice
Pascal N.
Le
4/5
★★★★☆
Très bon accueil, service rapide, la description de la panne telle que la souhaite recoveo pour évaluer, avant envoi, le cout probable de réparation demeure la difficulté
Philippe B.
Le
5/5
★★★★★
Service simple et rapide avec de vraie interlocuteurs au telephone.
David B.
Le
4/5
★★★★☆
La rapidité du service, l'accueil, la fourchette de prix et la livraison
Alexandre T.
Le
4/5
★★★★☆
Très bon service, étant en déplacement la récupération du devis et la visualisation des données récupérées fut assez laborieuse.,
Yves Lucas E.
Le
5/5
★★★★★
Très bon service.J'ai pu récupérer toutes mes données.Le service commercial est top (disponible, réactif...)=> recommandé à 100%
Franck B.
Le
5/5
★★★★★
Rien à dire de plus que merci pour la super prestation fourni!!
Serkan K.
Le
5/5
★★★★★
Nous sommes satisfaits de vos prestations, nous avons récupéré tous nos dossiers et cela a été rapide.
Guillaume B.
Le
5/5
★★★★★
Prestataire de qualité!Rapide, simple, efficace.Une équipe à taille humaine, conviviale.
Aurelia S.
Le
3/5
★★★☆☆
Conseiller client peu disponible, peu disposé à fournir autre chose que le minimum. Très motivé par contre pour convaincre le client à signer le contrat. Après plus rien, aucune réactivité, pas de réponse aux emails, non-volonté de répondre aux souhaits du client. Médiocre et très énervant. Aux prix facturés, c'est lamentable comme prestation.
Jacques D.
Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Chère Madame,Nous vous remercions tout d'abord pour avoir pris le temps d'évaluer notre prestation. Nous tenions à réagir à votre mécontentement afin de vous apporter des éléments de réponses. Rappelons tout d'abord que les délais d'intervention ont été respectés : Formule Pro Standard 7 à 10 jours ouvrés. Disque réceptionné le 17/07 et envoi de la liste des fichiers récupérés le 29/07, soit 9 jours ouvrés après. Concernant ensuite la réactivité de notre équipe commerciale, il est à noter que votre chargé d'affaire a toujours répondu à vos 5 mails dans un délai inférieur à 2 h sauf un qui est arrivé en fin d'après midi. Du point de vue de la réponse aux souhaits du client, vous aviez une demande particulière concernant le renvoi des données en Autriche. Cette demande a nécessité de nous renseigner auprès de nos transporteurs, afin de vous trouver le meilleur prix. Au vu des coûts élevés et délais supplémentaires engendrés, votre chargé d'affaire vous a d'abord proposé un FTP plus rapide et gratuit pour vos données prioritaires. Au final votre choix s'est porté vers un retour simple sur Paris. Ces différentes modifications ont entraîné un léger décalage dans la remise de vos données. Néanmoins, nous espérions vous fournir les données le vendredi 26/07, mais nous avons rencontré un problème technique lors de la copie de vos données, repoussant cette remise au lundi 29/07. Nous tenons donc à vous présenter nos excuses concernant ce point précis, qui aurait pu permettre de vous fournir vos données un peu plus rapidement, et qui est probablement la source de votre insatisfaction.Au final, votre récupération a été un succès total, dans les délais impartis. Sincères salutations.L'équipe Qualité
5/5
★★★★★
Parfait à tous les niveaux.
Emilie M.
Le
5/5
★★★★★
Du personnel très professionnel et constamment à l'écoute, très rassurant, j'ai vraiment apprécié la qualité du service fourni par Recoveo. Cerise sur le gâteau : au final la facture était divisée par deux par rapport à d'autres prestataires. Et nous avons récupéré l'intégralité de nos données. A recommander sans hésiter !
Andy G.
Le
5/5
★★★★★
Travail technique et suivi du dossier sérieux.Merci
Samuel M.
Le
5/5
★★★★★
Nous sommes très satisfaits de la prestation fournie, du suivi de notre dossier et de l'excellente relation client.
Jean-marie P.
Le