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★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Très satisfaite. Le délais est un peu plus long que prévu mais aucun regret. Très bon qualité/prix. Toutes les données de ma clé USB ont été récupérées.
Nathalie R.
Le
5/5
★★★★★
De la demande à la réception des données récupérés le service fut exemplaire et principalement la réponse à notre requête un 24 décembre après midi! Dommage que cette société européenne ne soit pas mieux connue. Je l'ai recommandée aux IT avec qui je collabore
Florent M.
Le
5/5
★★★★★
Très bonne prestation, explications claires au départ et procédure très explicite.La réalisation est conforme au projet annoncéTrès bon contact commercial..deux petits points : - le disque dur fourni et non utilisé ne m'a pas été rendu.- peut-être un peu cher surtout que techniquement rien ne prouve la véracité du diagnostic (mais c'est vraiment pour chipoter).
Marie L.
Le
5/5
★★★★★
Une excellente qualité de service et des interlocuteurs compétents.Je vous remercie au nom de l'entreprise.
Catherine F.
Le
5/5
★★★★★
Toujours un service de qualité.
Chantal J.
Le
4/5
★★★★☆
Je suis vraiment contente d'avoir pu récupérer toutes mes photos et toutes mes vidéos qui avaient une grande valeur sentimentale pour moi! (photos de ma fille, des travaux de notre maison..)Très bon contact, l'équipe répond au plus vite à toutes nos questions, et une fois la facture réglée on reçoit le disque dur très rapidement aussi!Un grand merci!Je suis satisfaite sur tous les points le seul point négatif pour moi est le tarif qui est très excessif.. surtout pour un particulier comme moi! Ca m'a coûté quand même 900€ ... le problème c'est qu'on a pas vraiment le choix si on veut récupérer tous nos souvenirs
Stéphane C.
Le
5/5
★★★★★
Très bonne prestation !!! Excellent suivi . Colis très bien prépare .!!
Didier D.
Le
5/5
★★★★★
Très bon service
Nicolas B.
Le
5/5
★★★★★
Bon accueil, Bon traitement des donnéeset bon suivi de l'ensemble, que demander de plus, sinon que c'est vraiment cher.Je suis prête à recommander votre site, mais j'espère ne pas avoir besoin de vous solliciter à nouveau suite à un bug!
Philippe R.
Le
4/5
★★★★☆
Bonne prestation malgré un prix prohibitif.
Jean-luc P.
Le
3/5
★★★☆☆
Je suis infirmiere et non pas informaticienne.!j ai precise depuis le depart que je voulais recupere mes photos et je me retrouve avec une cle usb ou il y a tout ce qu il y avait sur le disque dur et dc 80 pour cent qui ne m interesse pas.obligee de rappeler car je n arrive meme pas a trouver ou son mes photos.hrst que j ai eu mr **** qui a pu m aiguiller pour les retrouver, mais il y a bcp de photos qui ne sont plus dans les bonnes annees et les bons fichiers, tout est a reclasser
Jean-louis L.
Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Chère cliente,Nous avions bien compris votre problématique, avec la récupération en priorité de vos photos. Par défaut, nous essayons de récupérer l'ensemble des fichiers pour tous nos clients (volonté de 90% de nos demandes). Nous mettons en place actuellement un système afin de ne récupérer que ce qui est désiré pour ceux qui le souhaite. Malheureusement, celui-ci n'est pas encore tout à fait en place. La récupération de données est une activité complexe qui, même lorsque l'on est certain des fichiers que l'on souhaite récupérer, ne le permet pas toujours. L'endommagement de votre disque n'étant que relatif, nous avons ainsi pu récupérer l'ensemble de vos données. Malheureusement l'arborescence (l'emplacement) de ces dernières n'a pu être récupérée. C'est pourquoi certains de vos dossiers ou fichiers seront en effet à retrier ou reclasser. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons donc tout à fait votre message et nous excusons à nouveau pour les inconvénients liés à la récupération de votre support. Nous travaillons toujours plus sur l'amélioration de nos services, et votre retour nous conforte dans les choix de développement que nous suivons actuellement. Nous espérons malgré tout que la récupération de vos données vous aura satisfaite. Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension. L'équipe Qualité
5/5
★★★★★
Bonne prestation avec possibilité d échanger avec délais respecté
Océane M.
Le
5/5
★★★★★
Aucun probleme a signaler. tres carrés et tres pro
Jaron
Le
5/5
★★★★★
Excellent, très pro
Lucien K.
Le
5/5
★★★★★
J'ai été très agréablement surprise par la visibilité tout au long de la démarche, rassurée par le fait de n'avoir qu'un seul interlocuteur par étape et un numéro ou mail gratuit sur lequel le joindre.
Nicole B.
Le
4/5
★★★★☆
Excellent accueil et suivi personnalisé aisé et immédiat. Rapidité d'exécution correcte. Résultats positifs, mais, svp, pensez aux presque 10% d'utilisateurs Mac. D'autant plus en ouvrant un disque dur Mac...
Rémy M.
Le
5/5
★★★★★
Rapide et efficace même si la prestation est un peu chère
Soulaiman Z.
Le
4/5
★★★★☆
Très bon accueil téléphonique, commercial et technique.Bonne qualité d'écoute et disponibilité des technicien.
Franck C.
Le
4/5
★★★★☆
Très bonne réactivité de vos services.Clarté de votre prestation très bonne.N'étant pas l'utilisateur impacté par l'intervention , je ne me prononce pas sur les fichiers retrouvés.
Sebastien V.
Le
5/5
★★★★★
Prestation sans failleTrès bon travail, respect des délaisBon contact commercial
Guilhem H.
Le
5/5
★★★★★
Très bon service, rapide, clair bonne assistance en cas de besoin d'informations sur les prestations.Rien à dire de négatif.A recommander !!
Franck C.
Le
5/5
★★★★★
Très satisfait
Michel G.
Le
5/5
★★★★★
Très bonne prestation, communication sur l'avancement des travaux fait toute la défférence, prix parait exorbitant
Bekim E.
Le
5/5
★★★★★
Excellent
Valérie U.
Le
4/5
★★★★☆
Bonne prestation, menée à son termeDélai de récupération des données un peu trop long
Fabienne P.
Le
4/5
★★★★☆
La gestion administratif pour le paiement est très lourde.Envisager des paiement à 30 jours avec facture pour les partenaires.
Pierre P.
Le
4/5
★★★★☆
Prestation rapide et professionelle
Raphaelle D.
Le
4/5
★★★★☆
De véritables 'pro', dialogue aisé et dans mon cas récupération totale de les données
Solange C.
Le
4/5
★★★★☆
Très bonne prestation.Equipe sérieuse , travail soigneux.SI vous avez des données sensibles à récupérer, ils feront tout leur possible.
Sandrine T.
Le
3/5
★★★☆☆
Rapidité et efficacité de l'intervention. Professionnalisme de l'intervenant.
Barbara P.
Le