/10
★★★★★
basée sur 4245 avis publiés
★★★★★
basée sur 4245 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Bon contact téléphonique et par mail, prestation rapide et efficace, le seul gros bémol est le prix très élevé pour le peu de données que j'avais à récupérer.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Prestation super professionnelle - relation client au top - le seul "hic" : le prix
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
IMPECCABLE!Merci pour le service et la communication.
Grégory G.
Le
5
/5
★★★★★
Récupération quasi totale de mes photos sur une carte compact flash.Prise en charge a *** puis a ***.Récupération des données sur clef usb a ***.Travail nickel et équipe sympathique.A recommander les yeux fermé.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Extrêmement satisfaite de la prestation ! Le prix est justifié. J'ai pu récupérer des données très précieuses sentimentalement. Un grand merci !
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Irreprochable
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Service satisfaisant,equipe sympathique
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Très satisfaite du travail effectué, de l'accueil téléphonique et des réponses rapides pour suivre le suivi de notre dossier quand nous le sollicitons par téléphone.le seul point plus faible est la durée de la réalisation des travaux qui n'est pas du tout celle annoncée lors du premier devis premier contact.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Chère cliente, Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer plus de 90% de vos données et de vous avoir apporté satisfaction. Toutefois, nous tenons à préciser qu'étant donné l'état d'endommagement de votre disque, un tel succès n'aurait pas du tout été possible sans dépasser le délai annoncé de 10 jours. En effet, les surfaces des plateaux de votre disque dur présentaient de nombreuses traces d'impact. Afin de rétablir l'accès à vos données et d'en récupérer un maximum, nos techniciens ont donc dû procéder à 2 changements de têtes de lecture et effectuer de nombreuses relectures. Ces interventions demandent beaucoup de temps mais garantissent à nos clients le meilleur résultat possible, ce que nous choisissons toujours de privilégier. Il est à noter également que votre chargée d'affaires vous a tenu informée de ce dépassement de délai nécessaire. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience. CordialementL'équipe Recoveo
5
/5
★★★★★
Top !!!super-sauveur de données !!!
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Le retour par courrier de nos fichiers a été beaucoup trop lent plus d'une semaine entre l'envoi et la réception.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Devis clair et conforme , récupération totale des informations du disque dur endommagé. Retour rapide du produit après acceptation du devis.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Un très bon suivi du dossier, récupération des données propre et retour du matériel rapide.Merci pour votre travail
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Vraiment satisfaite du résultat
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Prestation rapide et particulièrement efficace dans mon cas puisque j'ai récupéré quasiment tous mes documents. Société que je n'hésite pas à recommander aujourd'hui.Encore un grand merci à toute l'équipe
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très bonne prise en charge. le suivi et la livraison du support sont excellents.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Simple, rapide, efficace . Très bon résultat de récupération étant donné l'état du disque envoyé.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Rapide, sérieux, sans surprise.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très bon service !un peu chere toutefois 🙁
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Très bon prestataire, mais la récupération de données reste chère. Dommage qu'il n'y est pas de forfait mini, j'aurai beaucoup plus de clients intéressés.***
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Travail consciencieux et mené jusqu'au bout (c'est à dire la récupération quasiment complète de l'ensemble de nos données) malgré le temps (1 mois) et les moyens que cela a nécessité... Bravo et merci à l'entreprise RECOVEO et au technicien chargé de notre dossier !
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Excellent service.Clarté. Réactivité.Le contact téléphonique est rassurant.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation et excellente qualité de service notamment sur la prise en compte et le suivi du dossier, ainsi que sur les modalités de restitution des données.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Rapidité de réponse et de prise en charge, bon suivi du colis, explications claires
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très bien, récupération des données alors qu'un autre réparateur m'avait d'abord dit que c'était impossible sur ma clé. Rapide et sûr, j'ai récupéré presque l'intégralité des fichiers, seulement 3 irrécupérables. Je recommande ce service.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Qualité des services : Très bien !
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Bonjour,Partenaire depuis de nombreuses années avec RECOVEO, j'ai été extrêmement déçu par la dernière affaire où visiblement Recoveo ne nous fait plus confiance victime d'un *** de Recoveo qui nous a placé entre eux et une collectivité locale qui n'était pas en mesure d'émettre un bon de commande suite à un crash de son serveur.Cordialement,*** / Gérant ***
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher partenaire, âNous sommes sincèrement désolés par votre sentiment d'insatisfaction, malgré le succès de la récupération de données.Lors de l'émission de notre devis, nous vous avons confirmé que toutes les données prioritaires Base Oracle seraient récupérées lors de notre prestation et nous vous en avons fourni le listing.Nous tenons à préciser que nous n'avons pas exigé de bon de commande de votre client mais bien votre signature, en tant qu'intermédiaire, sur le devis que nous vous avions émis, ceci afin de lancer la récupération. L'objectif de ce document signé est de garantir notre prestation mais aussi celle de notre partenaire (vous) auprès de son client. En outre, vous avez demandé à régler la prestation à échéance. Or, pour mettre en place un prélèvement automatique à une date déterminée et pour des raisons de sécurité évidentes, une trace écrite est absolument indispensable.Nous sommes ravis de vous compter parmi nos partenaires les plus fidèles depuis plusieurs années et nous espérons que ce désaccord isolé n'entamera pas cette belle collaboration.Nous restons à votre disposition pour toute explication supplémentaire.Bien à vousL'équipe Recoveoâ
5
/5
★★★★★
Réactivité, efficacité et accueil
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Services bon // Contact : excellent (mon correspondant était mme ***) // résultat : Correct // Rapidité : Moyen - bon.
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Tout s'est bien passé a part quelques problemes pour la reception des mails concernant le paiement en ligne apres reparation.Et aussi j'ai trouvé le temps de recuperation de mes donnees (sur clé USB) un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Un service très professionnel
Acheteur Vérifié
Le