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basée sur 4260 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Prix extrêmement élevé, nous laissant miroiter de retrouver beaucoup de fichiers grâce à leur diagnostic mais la réalité est toute autre : des dossiers entiers ont disparu, de nombreux fichiers ont disparu et quasiment tous les fichiers retenus sont inexploitables !
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Le
Réponse de RECOVEO
Le
Chère cliente, Suite à votre commentaire, votre chargé d'affaires vous a contactée et a pu identifier avec vous qu'il s'agissait probablement d'une petite incompréhension du système de liste de fichiers récupérables lié a notre diagnostic basé sur un échantillon. Nous sommes donc satisfaits de constater que vous avez a priori bien pu récupérer vos données.Dans tous les cas, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Qu'il soit très positif ou un peu moins, le ressenti de nos clients est un moteur essentiel pour l'ensemble de nos équipes : cette confusion a donc été remontée à notre service Qualité qui travaille actuellement à l'amélioration de notre outil de diagnostic.Bien à vous
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Très bien. Récupération complète des données
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Le
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★★★★★
Merci d'avoir pu récupérer tous mes fichiers de broderies dans un temps vraiment raisonnable.
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Le
5
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★★★★★
Un service rapide, de qualité et professionnel !! Il est rare aujourd'hui de trouver des prestataires de services sérieux et à l'écoute de ses clients...Mais avec Recoveo, on peut dire que ces qualités existent !Bravo à l'équipe ! et merci encore !
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Le
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★★★★★
J'ai fais appel à recoveo afin de récupérer des données sur un disque dur crypté. Le disque a été formaté par erreur, par SCCM.L'ensemble des données a pu être récupérer!Commerciaux + techniciens au top!
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Le
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Service très sérieux et équipe très compétente ..Merci
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Le
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★★★★☆
Techniquement parfait, commercialement dynamique et attentif, administrativement un peu long (plus de trois semaines au total pour récupérer 10 Go de données sur une clef USB)
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Le
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Les divers e-mails reçus sont un peu déroutants et il faut faire appel à un conseiller pour identifier clairement l'action attendue
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Le
5
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Contact professionnel et agréable, délais respectés avec de très bon résultats ! Rien à redire une excellente société ! Je recommande.
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Le
5
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Je travaille depuis plusieurs années avec cette société. Toujours satisfait. ***.
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Le
4
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★★★★☆
Pas de commentaire particulier. Peut être une explication du problème rencontré.
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Le
5
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★★★★★
Entreprise sérieuse avec un bon suivi durant la récupération, Travail rapide et soigné.
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Le
4
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★★★★☆
Réponses claire de mon interlocuteur, service clair aussi...un conseil néanmoins : faite des sauvegardes !!
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Le
5
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★★★★★
Prestation rapide et efficace mis à part quelques problèmes de paiement.
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Le
4
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★★★★☆
Le premier contact est parfait, le suivi également, les personnels compétent et disponibles. En revanche le délai de livraison est BEAUCOUP trop long.Je parle du délai entre le moment où les données sont récupérées, la facture payée et le moment où j'ai reçu le colis : une semaine !!!D'ailleurs une livraison par un serveur aurait été parfaite, évitant ainsi des frais supplémentaires.
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Le
4
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★★★★☆
Prestation conforme au devis et aux attentes.
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Le
5
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Tout est conforme à la demande, merci encore.
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Le
4
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★★★★☆
Dommage que ROCOVEO ne m'ai pas confirmé la non possibilité de réaliser mon souhait. En effet j'aurais aimé avoir la liste de mes documents non récupérables.Souhait que j'avais formulé par téléphone et dont on devait confirmer la possibilité de sa réalisation.Hors mis ce bug! bonne prestation et excellentes communications.***
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Le
5
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★★★★★
RAS
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Le
5
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★★★★★
Rapide, très rapide même Un peu cher mais j'ai récupéré 99,99 % de mes fichiers!
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Le
5
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★★★★★
Travail serieux et rapide
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Le
5
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★★★★★
Très bonne prestation.
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Le
5
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★★★★★
Tout est parfait rien à redire
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Le
5
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★★★★★
Entreprise extrêmement performante et service client à l'écoute. De plus il y a un suivi des opérations ainsi qu'une simplicité dans les procédures d'envoi et de récupération des données. Il y a de nombreuses options pour la récupération des données. Je recommande vivement cette société et je continuerai à faire appel à elle.
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Le
5
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★★★★★
Ecoute précise des besoins.Attitude professionnelle et efficace.Délais de traitement rapide.
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Le
4
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★★★★☆
Retour rapide à la réception du dd sur la faisabilité ou non de récupérer les données
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Le
4
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★★★★☆
Très bonne prestation car je récupère mon iPhone fonctionnel. Donc 100% satisfait pour cela ! Merci.Je trouve cependant que la prestation de réactivation du code d'accès un peu chère 290 € dans la mesure où la récupération et la sauvegarde de mes données sur un support n'étaient pas nécessaire puisque restées accessibles sur mon iPhone. La proposition d'une prestation spécifique à cette opération aurait été plus judicieuse.
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Le
5
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★★★★★
Merci.
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Le
4
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★★★★☆
Très bonne prestation de services. Très bonne communication et informations.
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Très heureux de pouvoir récupérer les données.Le prix est très important pour cette prestation qui doit nécessiter du temps mais dont on ne peut avoir de justificatif du temps passé.1400€ de coût donnerais avec 20€ de l'heure net 70h de travail
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Le