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basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Prestation conforme au devis et aux attentes.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Tout est conforme à la demande, merci encore.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Dommage que ROCOVEO ne m'ai pas confirmé la non possibilité de réaliser mon souhait. En effet j'aurais aimé avoir la liste de mes documents non récupérables.Souhait que j'avais formulé par téléphone et dont on devait confirmer la possibilité de sa réalisation.Hors mis ce bug! bonne prestation et excellentes communications.***
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Le
5
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★★★★★
RAS
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Le
5
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★★★★★
Rapide, très rapide même Un peu cher mais j'ai récupéré 99,99 % de mes fichiers!
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Le
5
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★★★★★
Travail serieux et rapide
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Le
5
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★★★★★
Très bonne prestation.
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Le
5
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★★★★★
Tout est parfait rien à redire
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Le
5
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★★★★★
Entreprise extrêmement performante et service client à l'écoute. De plus il y a un suivi des opérations ainsi qu'une simplicité dans les procédures d'envoi et de récupération des données. Il y a de nombreuses options pour la récupération des données. Je recommande vivement cette société et je continuerai à faire appel à elle.
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Le
5
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★★★★★
Ecoute précise des besoins.Attitude professionnelle et efficace.Délais de traitement rapide.
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Le
4
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★★★★☆
Retour rapide à la réception du dd sur la faisabilité ou non de récupérer les données
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Le
4
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★★★★☆
Très bonne prestation car je récupère mon iPhone fonctionnel. Donc 100% satisfait pour cela ! Merci.Je trouve cependant que la prestation de réactivation du code d'accès un peu chère 290 € dans la mesure où la récupération et la sauvegarde de mes données sur un support n'étaient pas nécessaire puisque restées accessibles sur mon iPhone. La proposition d'une prestation spécifique à cette opération aurait été plus judicieuse.
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Le
5
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★★★★★
Merci.
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Le
4
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★★★★☆
Très bonne prestation de services. Très bonne communication et informations.
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Le
4
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★★★★☆
Très heureux de pouvoir récupérer les données.Le prix est très important pour cette prestation qui doit nécessiter du temps mais dont on ne peut avoir de justificatif du temps passé.1400€ de coût donnerais avec 20€ de l'heure net 70h de travail
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Le
5
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★★★★★
Tres bonne prise en charge. Un accueil très professionnel et du travail très efficace après avoir fait deux autres prestataires sans succès.
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Le
5
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★★★★★
Intervention dans les tempsbons contacts pour résoudre des problèmes intermèdiaire
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Le
5
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★★★★★
Prestataire très professionnel, très bon contact, très sérieux et efficace.
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Le
4
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★★★★☆
Suivi client Très bienRéactivité, sens de la satisfaction du clientJe suis très satisifait de la qualité et du sérieux de la RECOVEO.
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Le
4
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★★★★☆
Tout a été très professionnel. Le problème a été le délais. Presque le double des 10à 15 jours annoncé...
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Un seul mot: PARFAIT 👍
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Efficace et très professionnel
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bon contact de départ, informations très précises sur les démarches à réaliser, site très didactique, accueil trs sympa et pro
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Nous sommes bien pris en charge, écoutés, tout est bien expliqué, en un mot c'est parfait
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Le
4
/5
★★★★☆
Le travail que vous avez effectué m'a permis de récupérer la très grande majorité des documents. Merci Je n'ai aucune idée des méthodes utilisées. Cependant ma difficulté fût de retrouver ces documents à travers les méandres des données. De plus elles perdent les noms ou références données. Donc, après, s'engage un tri considérable. Même si les données sont récupérées. Merci encore pour avoir récupéré ce que j'avais perdu.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bon relationnel très bonne écoute correspond a les attentes
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Prestation parfaite !Beaucoup plus de données récupérées que ce que je l'espérais.Délais rapides vu l'ampleur du travail (grande quantité de fichiers.Client tenu au courant au fur et à mesure de l'évolution du travail.Personnes jointes au téléphone très professionnelles et d'une grande amabilité.Prix plus que correct au vu de la qualité du travail effectué.Tout en espérant ne plus avoir ce type de problème, je referai appel à RECOVEO le cas échéant.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Service de qualité avec un suivi et une information à chaque étape du processus.Très bonne prestation,Merci !
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Le
3
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★★★☆☆
Petite déception concernant le délai. Sur une annonce j'avais vu 2 semaines de délai, et finalement nous plus proche de 4 semaines.
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Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client,Nous tenons d'abord à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos services. L'une des surfaces des plateaux de votre disque dur présentait des rayures importantes, ce qui a engendré une panne mécanique sur celui-ci. Afin de vous garantir une récupération de données la plus complète possible, notre laboratoire a dû effectuer à des changements de têtes de lecture en salle blanche mais aussi de nombreuses opérations de relecture pour s'assurer de la qualité des données récupérées. En conséquence, votre disque dur a effectivement été traité dans un délai de 20 jours au lieu des 10 à 15 annoncés.Nous sommes sincèrement désolés de ce contretemps, qui nous a toutefois permis d'obtenir un résultat optimal pour vous. Toute l'équipe Recoveo vous remercie de votre compréhension.Bien à vous
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★★★★★
Très bonne prestationbonne communication
Acheteur Vérifié
Le