/10
★★★★★
basée sur 4245 avis publiés
★★★★★
basée sur 4245 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation, bon support téléphonique
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Excellente prestation. Rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Rien a dire sur l'accueil et le professionnalisme.je suis juste très déçu d'avoir perdu mes données le plus importantes. Recoveo a réussi a récupéré les datas inutiles mais pas les plus importantes... je n'ai d'ailleurs rien récupéré du disque qu'ils m'ont renvoyé.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un accueil client satisfaisant. Votre disque dur était, en effet, fortement endommagé. En plus d'une problématique mécanique, le diagnostic a montré une sévère corruption du file system avec une perte de partitions et de nombreux fichiers défectueux.Suite au diagnostic nous vous avons fourni, avec le devis, la liste des fichiers récupérables que vous avez validée. Nous comprenons toutefois que celle-ci ait pu vous paraître complexe en raison de la présence de fichiers avec arborescence et de fichiers avec en-tête qui peuvent occasionner des difficultés de navigation.Même si nous avons récupéré beaucoup de vos données, il semble que celles qui étaient primordiales pour vous étaient contenues dans les fichiers les plus endommagés pour lesquels nous n'avons rien pu faire, malgré tous nos efforts.Nous avons ouvert une procédure de SAV pour vérifier tous ces points avec vous, et tenter tout ce qui est possible pour récupérer vos données les plus importantes.Votre chargé d'affaire a déjà dû reprendre contact avec vous pour échanger sur votre problématique.CordialementL'équipe Recoveo
5
/5
★★★★★
Accueil sympathique. Explications et rédaction du devis claires. Procédure rassurante et professionnelle. Respect des engagements et des délais.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Service correcte et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Services impeccable!
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Les délais sont très corrects tout autant que les tarifs.Les résultats sont là donc très satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Bon suivi et bonne réception de mon colis avec les réféfences indiquées.
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Un service très professionnel et un relationnel de bonne qualité appréciable.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Ponctualité et serieux
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très bon accueil, explications et réponses à mes questions impeccables. Données récupérées à 99%.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
La récupération des fichiers contenue dans mon disque externe, qui avait rendu l'âme, a été totale.Je ne peux que féliciter RECOVEO pour la réalisation de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Le service est bien organisé bien suivi et concernant le travail demandé je trouve qu'il est satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très satisfait du professionnalisme avec lequel le dossier a été traité : excellent accueil téléphonique, bon suivi du dossier, communications régulières sur l'avancement, clarté du contrat et contrat initial respecté, données récupérées, ouf!!!
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Excellente prestation au niveau du prix exigé !
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Prix extrêmement élevé, nous laissant miroiter de retrouver beaucoup de fichiers grâce à leur diagnostic mais la réalité est toute autre : des dossiers entiers ont disparu, de nombreux fichiers ont disparu et quasiment tous les fichiers retenus sont inexploitables !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Chère cliente, Suite à votre commentaire, votre chargé d'affaires vous a contactée et a pu identifier avec vous qu'il s'agissait probablement d'une petite incompréhension du système de liste de fichiers récupérables lié a notre diagnostic basé sur un échantillon. Nous sommes donc satisfaits de constater que vous avez a priori bien pu récupérer vos données.Dans tous les cas, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Qu'il soit très positif ou un peu moins, le ressenti de nos clients est un moteur essentiel pour l'ensemble de nos équipes : cette confusion a donc été remontée à notre service Qualité qui travaille actuellement à l'amélioration de notre outil de diagnostic.Bien à vous
5
/5
★★★★★
Très bien. Récupération complète des données
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Merci d'avoir pu récupérer tous mes fichiers de broderies dans un temps vraiment raisonnable.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Un service rapide, de qualité et professionnel !! Il est rare aujourd'hui de trouver des prestataires de services sérieux et à l'écoute de ses clients...Mais avec Recoveo, on peut dire que ces qualités existent !Bravo à l'équipe ! et merci encore !
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
J'ai fais appel à recoveo afin de récupérer des données sur un disque dur crypté. Le disque a été formaté par erreur, par SCCM.L'ensemble des données a pu être récupérer!Commerciaux + techniciens au top!
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Service très sérieux et équipe très compétente ..Merci
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Techniquement parfait, commercialement dynamique et attentif, administrativement un peu long (plus de trois semaines au total pour récupérer 10 Go de données sur une clef USB)
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Les divers e-mails reçus sont un peu déroutants et il faut faire appel à un conseiller pour identifier clairement l'action attendue
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Contact professionnel et agréable, délais respectés avec de très bon résultats ! Rien à redire une excellente société ! Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Je travaille depuis plusieurs années avec cette société. Toujours satisfait. ***.
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Pas de commentaire particulier. Peut être une explication du problème rencontré.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse avec un bon suivi durant la récupération, Travail rapide et soigné.
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Réponses claire de mon interlocuteur, service clair aussi...un conseil néanmoins : faite des sauvegardes !!
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Prestation rapide et efficace mis à part quelques problèmes de paiement.
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Le premier contact est parfait, le suivi également, les personnels compétent et disponibles. En revanche le délai de livraison est BEAUCOUP trop long.Je parle du délai entre le moment où les données sont récupérées, la facture payée et le moment où j'ai reçu le colis : une semaine !!!D'ailleurs une livraison par un serveur aurait été parfaite, évitant ainsi des frais supplémentaires.
Acheteur Vérifié
Le