/10
★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Prestation rapide et particulièrement efficace dans mon cas puisque j'ai récupéré quasiment tous mes documents. Société que je n'hésite pas à recommander aujourd'hui.Encore un grand merci à toute l'équipe
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bonne prise en charge. le suivi et la livraison du support sont excellents.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Simple, rapide, efficace . Très bon résultat de récupération étant donné l'état du disque envoyé.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Rapide, sérieux, sans surprise.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bon service !un peu chere toutefois 🙁
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Très bon prestataire, mais la récupération de données reste chère. Dommage qu'il n'y est pas de forfait mini, j'aurai beaucoup plus de clients intéressés.***
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Travail consciencieux et mené jusqu'au bout (c'est à dire la récupération quasiment complète de l'ensemble de nos données) malgré le temps (1 mois) et les moyens que cela a nécessité... Bravo et merci à l'entreprise RECOVEO et au technicien chargé de notre dossier !
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellent service.Clarté. Réactivité.Le contact téléphonique est rassurant.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bonne prestation et excellente qualité de service notamment sur la prise en compte et le suivi du dossier, ainsi que sur les modalités de restitution des données.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Rapidité de réponse et de prise en charge, bon suivi du colis, explications claires
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bien, récupération des données alors qu'un autre réparateur m'avait d'abord dit que c'était impossible sur ma clé. Rapide et sûr, j'ai récupéré presque l'intégralité des fichiers, seulement 3 irrécupérables. Je recommande ce service.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Qualité des services : Très bien !
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour,Partenaire depuis de nombreuses années avec RECOVEO, j'ai été extrêmement déçu par la dernière affaire où visiblement Recoveo ne nous fait plus confiance victime d'un *** de Recoveo qui nous a placé entre eux et une collectivité locale qui n'était pas en mesure d'émettre un bon de commande suite à un crash de son serveur.Cordialement,*** / Gérant ***
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Cher partenaire, âNous sommes sincèrement désolés par votre sentiment d'insatisfaction, malgré le succès de la récupération de données.Lors de l'émission de notre devis, nous vous avons confirmé que toutes les données prioritaires Base Oracle seraient récupérées lors de notre prestation et nous vous en avons fourni le listing.Nous tenons à préciser que nous n'avons pas exigé de bon de commande de votre client mais bien votre signature, en tant qu'intermédiaire, sur le devis que nous vous avions émis, ceci afin de lancer la récupération. L'objectif de ce document signé est de garantir notre prestation mais aussi celle de notre partenaire (vous) auprès de son client. En outre, vous avez demandé à régler la prestation à échéance. Or, pour mettre en place un prélèvement automatique à une date déterminée et pour des raisons de sécurité évidentes, une trace écrite est absolument indispensable.Nous sommes ravis de vous compter parmi nos partenaires les plus fidèles depuis plusieurs années et nous espérons que ce désaccord isolé n'entamera pas cette belle collaboration.Nous restons à votre disposition pour toute explication supplémentaire.Bien à vousL'équipe Recoveoâ
5/5
★★★★★
Réactivité, efficacité et accueil
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Services bon // Contact : excellent (mon correspondant était mme ***) // résultat : Correct // Rapidité : Moyen - bon.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Tout s'est bien passé a part quelques problemes pour la reception des mails concernant le paiement en ligne apres reparation.Et aussi j'ai trouvé le temps de recuperation de mes donnees (sur clé USB) un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Un service très professionnel
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Récupération totale des données et support de retour de bonne qualité. Livraison rapide. Seul bémol : on reste dans l'ignorance de l'avancement des travaux. Pas important par rapport au résultat
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Chère madame, Nous sommes heureux d'avoir pu récupérer la totalité de vos données et vous offrir satisfaction sur la qualité de nos prestations. Concernant l'état d'avancement de votre dossier vous avez du recevoir, par mail, des codes d'accès à un espace extranet contenant toutes les informations de suivi de votre dossier. De notre côté, nous n'avons pas reçu d'indications mentionnant que l'adresse email que nous avions pour vous joindre était erronée. Il est vrai qu'il arrive toutefois que certains messages électroniques soient automatiquement classés dans les spams par les boites de réception. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer nos services.CordialementL'équipe Recoveo
5/5
★★★★★
Accueil téléphonique très agréable, bien à l'écoute du client, très bonne réactivité, respect des délais donnés, formalités administratives rapides.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Ne changer rien, excellent
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Service très réactif, efficace et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
La prestation de récupération de données était très réussie, mais la réactivité de la commerciale qui a pris en charge le dossier laissait à désirer: je n'ai pas toujours eu une réponse à mes méls ou à mes appels. Cependant, on m'a bien expliqué les démarches à suivre à chaque étape du parcours.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de vos commentaires, nécessaires à l'amélioration constante de nos services. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction et désolés que le suivi de votre dossier ne vous ai pas convaincu. Il semblerait, en effet, que nous ayons laissé passer des emails sans y répondre avant que vous ne validiez notre proposition et nous ne pouvons que sincèrement nous en excuser. Nous espérons que cette petite défaillance de notre part, due à un pic d'activités, n'entamera pas la confiance que vous avez en nos services.Notre équipe reste à votre entière disposition pour répondre aux éventuelles questions que vous pouvez avoir suite à notre prestation. N'hésitez pas à nous contacter.CordialementL'équipe Recoveo
5/5
★★★★★
Prestation et accompagnement excellente, surtout ça fait l'effet d'un miracle après le parcours d'échec vécus pour la tentative de récupération ds données quand on vous dit c'est perdu a chaque fois, c'est un crève coeur que Recoveo a miraculeusement sauvéSeul le prix reste très prohibitif pour le commun des mortels que nous sommes.Cordialement***
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Les fichiers récupérés semblent tous fonctionner.Un seul des 2 équipement HS était récupérable.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Service au top !
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Sérieux, rapide ,récupération complète des données.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellente prise en charge, travail rapide et efficace.J'ai récupéré 100% de mes photos (plus de 30000 fichiers) et je suis ...soulagée! Malgré le prix qui semble dissuasif, mes photos en valaient la peine.Merci pour votre expertise et la rapidité de votre travail...
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellente prestation et contact très agréable .
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Procédure univoque. Délais et coûts respectés, communication précise et réactive.une vraie qualité de service.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
La prestation fournie répond entièrement à mes attentes. Données récupérées rapidement.Excellente communication.Cependant, cela reste très cher.
Acheteur Vérifié
Le