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★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Bonjour,Le service est de bonne qualité et les moyens pour échanger aussi.Le petit truc à critiquer, c'est le fait de ne pas avoir averti raidement, du retard conséquent, pour la durée d'intervention qui ne correspondait finalement plus à ce qui était prévu au début. Bien sûr, j'ai été prévenu, mais cela à pris du temps.Mais, on m'a proposé une remise suite aux délais de retard et au fait que mon support n'était pas récupérable à 100%.Ce qui est très bien surtout pour un travailleur indépendant à petit revenu, car les tarifs de base sont vraiment très cher. Et lorsque l'on a pas le choix pour des entrerprises à petits revenus, c'est très lourd de conséquence.Il faudrait peut-être prévoir des tarifiieations différentes pour les entreprises ou particuliers qui justifient de salaires à petits revenus et dont les données à récupérées sont capitales ou importantes.Sinon, rien à reprocher.Merci***.
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Le
4/5
★★★★☆
Prestation excellente. Petit retard de 2 jours pour la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Un service au dela de mes espérances. 2cartes CF Ayant eu un problème Lors du déchargement. J'avais contacté une autre société (***) qui ne pouvait rien récupérer, seul la *** aurait pû m'aider. J'ai donc essayé RECOVEO, et là , miracle, ils ont pû récupérer sur 1CF +/-40% des photos et sur l'autre 100%. Un vrai bonheur. Merci à eux. Le tout pour un prix élever mais qui est justifié. Vous ne payez que si il vous acceptez la récupération des données. Un conseil pour tous, évitez d'essayer soi-même ou de demander à une connaissance car plus vous essayez de récupérer les données, plus celles-ci seront difficile à récupérer. Celle à 100% de réussite, Elle était illisible par le PC, tandis que l'autre était toujours détectable et donc on a beaucoup essayé et au final un taux de réussite plus faible . Signé *** (Particulier).
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellent mis à part le délai quant on prend la prestation entrèe de gamme! Un temps plus court serait apréciable!
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Toujours tres pro!
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Le
5/5
★★★★★
Très bien, rapide efficace et clair. Etant un particulier, juste un peu le prix mais bon ça.... sinon, très bonne prestation.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Le service client est bon, Bon contact Rapide, etc... Mais pas satisfaisant sur Le contenu. J ai reçu presque 1 tiers de photo qui ne sont pas interessante: maillot de foot, etc.. Sans compté les photos X. Merci de me contacter pour voir cela
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Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Cher client,Nous vous remercions d'avoir signalé la qualité de notre service commercial. Votre chargée d'affaire a dû vous contacter comme vous le demandiez dans votre commentaire. Toutefois, vos critiques concernant la qualité de récupération ont retenu toute notre attention et demande de plus amples explications techniques.Les images pornographiques et non intéressantes que vous mentionnez, sont en fait des fichiers temporaires miniatures (- de 80ko) qui proviennent probablement de publicités intempestives récoltées lors de votre navigation sur le web.Dans votre dossier, la récupération a dû être effectuée par "en-tête" car il n'y avait pas de possibilité de récupérer l'arborescence, en raison de la complexité de la panne.Nous vous avons fourni des miniatures de tous les fichiers récupérables avant validation du devis. Malheureusement, ce contenu non pertinent est tout simplement mélangé avec les bonnes images. Par souci de confidentialité, nous vérifions seulement les fichiers testés et nous ne sommes pas en mesure de juger ce qui est important ou pas, ce qui relève de fichiers temporaires ou pasâ¦Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.Bien à vousL'équipe Recoveo
5/5
★★★★★
Super société, nous avons fait plusieurs fois appel à eux. Le travail est soigné, bien effectué et pour aider le tout le contact est facile avec des gens compétents.Une société avec laquelle c'est un plaisir de travailler.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Sérieux et réactivité toujours au rendez-vous.
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Le
4/5
★★★★☆
Récupération des données impeccables. Par contre, je n'ai pas assez été tenu informé de la progression du travail. C'est moi la plupart du temps qui ai dû appeler pour savoir par exemple si la copie avait été lancée ou quand le disque serait posté. Quand on attend ses données, on est un peu sur les dents. N'hésitez pas à trop nous informer. 🙂 Par contre accueil téléphonique toujours agréable et efficace, quelle que soit la personne au bout du fil. Merci. ***
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Fidèle à leurs engagements, qualité, résultat et rapidité au rendez-vous !
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellent service. Merci
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Récupération de toute mes données , je ni croyais pas j'ai enfin mes photos,et dossiers très important. Merci.
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Le
5/5
★★★★★
Très satisfaite des services de Recoveo: récupération des données, communication, ponctualité et transparence des prix.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Je suis extrêment satifait de la prestation fournie par Recoveo.***
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Tres bonne prestation
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Suite à la défaillance d'un NAS en RAID 1, plus aucun moyen d'accéder aux données. Grace à Recoveo, plus de 99% des données ont pu être récupérées. Plusieurs années de travail, que je pensais en sécurité en RAID 1, ont failli être perdues, et sont maintenant sauvées grâce à un remarquable travaille de récupération.Merci Recoveo
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bonne prestation, bon support téléphonique
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Le
5/5
★★★★★
Excellente prestation. Rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Rien a dire sur l'accueil et le professionnalisme.je suis juste très déçu d'avoir perdu mes données le plus importantes. Recoveo a réussi a récupéré les datas inutiles mais pas les plus importantes... je n'ai d'ailleurs rien récupéré du disque qu'ils m'ont renvoyé.
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Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Cher client,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un accueil client satisfaisant. Votre disque dur était, en effet, fortement endommagé. En plus d'une problématique mécanique, le diagnostic a montré une sévère corruption du file system avec une perte de partitions et de nombreux fichiers défectueux.Suite au diagnostic nous vous avons fourni, avec le devis, la liste des fichiers récupérables que vous avez validée. Nous comprenons toutefois que celle-ci ait pu vous paraître complexe en raison de la présence de fichiers avec arborescence et de fichiers avec en-tête qui peuvent occasionner des difficultés de navigation.Même si nous avons récupéré beaucoup de vos données, il semble que celles qui étaient primordiales pour vous étaient contenues dans les fichiers les plus endommagés pour lesquels nous n'avons rien pu faire, malgré tous nos efforts.Nous avons ouvert une procédure de SAV pour vérifier tous ces points avec vous, et tenter tout ce qui est possible pour récupérer vos données les plus importantes.Votre chargé d'affaire a déjà dû reprendre contact avec vous pour échanger sur votre problématique.CordialementL'équipe Recoveo
5/5
★★★★★
Accueil sympathique. Explications et rédaction du devis claires. Procédure rassurante et professionnelle. Respect des engagements et des délais.
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Le
5/5
★★★★★
Service correcte et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Services impeccable!
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Les délais sont très corrects tout autant que les tarifs.Les résultats sont là donc très satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Bon suivi et bonne réception de mon colis avec les réféfences indiquées.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Un service très professionnel et un relationnel de bonne qualité appréciable.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Ponctualité et serieux
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bon accueil, explications et réponses à mes questions impeccables. Données récupérées à 99%.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
La récupération des fichiers contenue dans mon disque externe, qui avait rendu l'âme, a été totale.Je ne peux que féliciter RECOVEO pour la réalisation de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Le service est bien organisé bien suivi et concernant le travail demandé je trouve qu'il est satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le