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basée sur 2998 avis publiés
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Derniers avis clients
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Pas de problème, livraison dans les délais précisés sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2019
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Mon colis est bien arrivé un peu plus tard que prévu mais j ai pu appeler votre numéro service client où une personne m a renseignée aimablement et expliqué le délai nécessaire pour avoir la bonne référence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2020
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★★★★★
Rapide et très pro !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2020
1
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★☆☆☆☆
Je vous renvois le pantalon
Cela ne correspond pas du tout à ma commande
La taille n est pas bonne
La. Couleur n est pas bonne
Et la qualité du pantalon ne me convient pas du tout
Ma. Dernière commande était très z bien
La je suis un peu déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Réponse de Quaerius.com
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, voici tout d'abord le procédure pour facilement réaliser un retour : https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je viens de vérifier vos différentes commandes et je vois que vous avez commandés plusieurs tailles différentes notamment entre vos 2 dernières commandes au niveau de l'entrejambe. Est-ce que la taille de dernier stryke que vous aviez commandé était la bonne (32/36 US) ?
Il est possible que le Taclite taille légèrement plus petit que le Stryke car ce dernier possède une ceinture élastique que le taclite n'a pas (offrant quasi 1 taille en plus sur le styke).
Concernant la qualité, elle est en effet différente du stryke car c'est n'est pas un tissu flextac, il est donc beaucoup moins élastique sur le taclite mais comme vous avez pu le noter cela a aussi un impact de prix entre les 2 modèles.
Concernant le couleur, nous n'avons actuellement pas eu d'autre retour avec cette problématique. Nous allons faire vérifier les photos par notre service marketing.
Nous allons faire vérifier ces éléments point par point par notre service qualité dès réception du retour afin de voir si il y a eu un souci sur le produit que vous avez réceptionné.
Nous revenons vers vous dès réception du retour pour échanger sur ces points.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, voici tout d'abord le procédure pour facilement réaliser un retour : https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je viens de vérifier vos différentes commandes et je vois que vous avez commandés plusieurs tailles différentes notamment entre vos 2 dernières commandes au niveau de l'entrejambe. Est-ce que la taille de dernier stryke que vous aviez commandé était la bonne (32/36 US) ?
Il est possible que le Taclite taille légèrement plus petit que le Stryke car ce dernier possède une ceinture élastique que le taclite n'a pas (offrant quasi 1 taille en plus sur le styke).
Concernant la qualité, elle est en effet différente du stryke car c'est n'est pas un tissu flextac, il est donc beaucoup moins élastique sur le taclite mais comme vous avez pu le noter cela a aussi un impact de prix entre les 2 modèles.
Concernant le couleur, nous n'avons actuellement pas eu d'autre retour avec cette problématique. Nous allons faire vérifier les photos par notre service marketing.
Nous allons faire vérifier ces éléments point par point par notre service qualité dès réception du retour afin de voir si il y a eu un souci sur le produit que vous avez réceptionné.
Nous revenons vers vous dès réception du retour pour échanger sur ces points.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
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Tarif correct, Bon produit, livraison impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
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J'ai apprécié d'avoir quelqu'un qui soit joignable par téléphone et qui réponde à mes questions sans s'impatienter 😉 Le colis est bien arrivé dans les délais. Merci beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
5
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★★★★★
Délais de livraison de 3 jours, produit conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
5
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Je commande une paire de chaussure d’intervention (une paire de LOWA Zéphyr, les moin cher du marché du net au moment de ma commande) deux jours et plus tard reçu à la maison en livraison gratuite, commande conforme à l’envoie , une équipe réactive, merci quaerius, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
4
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★★★★☆
UN PEU LONG
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2020
5
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★★★★★
Article correspondant à mes attentes livraison rapide je conseille, sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
5
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Livraison très rapide, produit conforme. Site à recommander. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5
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★★★★★
PARFAIT, RAPIDE ET SERIEUX
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
5
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
5
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Commande conforme cirage excellent pour chaussures Lowa et brosse pratique
Prix raisonnable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2020
5
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★★★★★
Très bien. Facile d’exploitation. Commande bien reçue dans de bonnes conditions . Super et très satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2020
5
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★★★★★
Délai ultra court
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5
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★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5
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★★★★★
Parfait !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
4
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★★★★☆
Bon rapport qualité prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2020
5
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★★★★★
Pour une première commande j’ai été livré dans les délais indiqués donc extra
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2020
4
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★★★★☆
Site avec une bonne réactivité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
5
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★★★★★
Livraison super rapide, j’avais commandé un vendredi avant midi et j’ai reçu mon colis le lundi. Top je recommande à 100%
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
5
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★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
2
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★★☆☆☆
Bon site mais pas asser de détail et d'avis client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2020
4
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★★★★☆
Site très sérieux .tarifs attractifs.délais de réponses très rapides aux questions par mail .
Là coupe du pantalon ne me convenait pas , je l ai renvoyé et le remboursement à été effectué très rapidement .
Seul petit point à améliorer .le délai de livraison . Articles commandés le 4 janvier ,expédiés le 15 et reçu le 17 soit 13 jours.
Par contre Tout est stipulé sur le site mais on aimerait tellement recevoir les articles avant de les avoir commandé.
Pour la prochaine commande , je ferai preuve d un peu plus de patience .
A recommander .merci à vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2020
5
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Réponse systématique et personnalisée à toutes demandes client un plus, de plus en plus rare dans les sociétés. Bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
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TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2020
5
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★★★★★
Commande reçu rapidement et conforme à la demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
5
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Au début j'étais sceptique, il a tellement d'avis positifs que ça me paraissait être une arnaque, mais en fin de compte j'ai passé commande et reçu le colis en 2 jours, service client réactif et produit qui correspond aux attentes, je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2020