/10
★★★★★
basée sur 2882 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Tout est nickel mais le délai de livraison est beaucoup trop long.
Yusuf Y.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons d'apprendre que l'attente entre l'arrivée de vos produits et leur envoi n'a pas répondu à vos attentes.
Toutefois, je me permets de vous informer que nos délais de livraison sont indiqués sur notre site sous le bouton "ajouter au panier". De plus nous attendons d'avoir l'intégralité de votre commande avant de l'expédier.
La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons à coeur vos remarques afin de pouvoir trouver des solutions.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client - Quaerius
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons d'apprendre que l'attente entre l'arrivée de vos produits et leur envoi n'a pas répondu à vos attentes.
Toutefois, je me permets de vous informer que nos délais de livraison sont indiqués sur notre site sous le bouton "ajouter au panier". De plus nous attendons d'avoir l'intégralité de votre commande avant de l'expédier.
La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons à coeur vos remarques afin de pouvoir trouver des solutions.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client - Quaerius
5/5
★★★★★
Colis bien reçu parfait rien à dire. Même au téléphone Accueil magnifique magnifique
Mahamadou N.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que votre colis vous ait été livré dans les meilleures conditions. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Quaerius.com. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Bonne sacoche dans l’ensemble la lanière arrière est à mon goût mal sécurisé elle crée un pli désagréable pour la marche
Nelson S.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande, nous sommes sincèrement navrés de constater que cette dernière ne vous donne pas entière satisfaction.
Vous avez la possibilité de nous retourner cet article afin d'obtenir un remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement, le service client - Quaerius
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande, nous sommes sincèrement navrés de constater que cette dernière ne vous donne pas entière satisfaction.
Vous avez la possibilité de nous retourner cet article afin d'obtenir un remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement, le service client - Quaerius
1/5
★☆☆☆☆
Un mois pour avoir ma commande c est la plus longue attente jamais enregistre je passerai plus par vous ca merite meme pas une etoile!
Stephane M.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour Stéphane, nous sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site Quaerius.com n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous en excusons sincèrement. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre retour.
5/5
★★★★★
Merci bop
Teuta G.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Quaerius.com. Nous sommes ravis que notre contenu vous plaise. N'hésitez pas à nous donner vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité. Merci à vous !
1/5
★☆☆☆☆
Je n’est rien reçu je souhaite être remboursé
Mehdi E.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas en possession de votre colis. Après vérification auprès du transporteur ce dernier nous confirme la livraison de votre colis en main propre le 15 octobre. Notre service client, peut si vous le souhaitez, vous faire parvenir la preuve de livraison. Est il possible qu'une personne de votre entourage ait pu réceptionné le colis à votre place?
Cordialement, le service client - Quaerius
Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas en possession de votre colis. Après vérification auprès du transporteur ce dernier nous confirme la livraison de votre colis en main propre le 15 octobre. Notre service client, peut si vous le souhaitez, vous faire parvenir la preuve de livraison. Est il possible qu'une personne de votre entourage ait pu réceptionné le colis à votre place?
Cordialement, le service client - Quaerius
5/5
★★★★★
Très bonne qualité merci
Anthony D.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Quaerius.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements. Nous serons toujours à votre disposition. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite.
4/5
★★★★☆
Satisfaisant je penser que la pochette serait de meilleure qualité
Zouhir M.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Je vous remercie pour votre retour, Zouhir. Nous prenons note de votre remarque sur la qualité de la pochette et ferons remonter au fabricant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Quaerius.com. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Note globale : 4/5.
1/5
★☆☆☆☆
15 jours d'attente pour avoir un numéro de suivi de commande chronopost alors que le site donner 2 jours
Lucas L.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons d'apprendre que l'attente entre l'arrivée de vos produits et leur envoi n'a pas répondu à vos attentes.
Toutefois, je me permets de vous informer que nos délais de livraison sont indiqués sur notre site sous le bouton "ajouter au panier". De plus nous attendons d'avoir l'intégralité de votre commande avant de l'expédier.
La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons à coeur vos remarques afin de pouvoir trouver des solutions.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client - Quaerius
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons d'apprendre que l'attente entre l'arrivée de vos produits et leur envoi n'a pas répondu à vos attentes.
Toutefois, je me permets de vous informer que nos délais de livraison sont indiqués sur notre site sous le bouton "ajouter au panier". De plus nous attendons d'avoir l'intégralité de votre commande avant de l'expédier.
La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons à coeur vos remarques afin de pouvoir trouver des solutions.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client - Quaerius
3/5
★★★☆☆
Les articles commandés étaient indiqués disponibles et livrés en 10 jours. Au bilan la commande est livrée 1 mois plus tard et incomplète. Pas terrible quand les articles sont destinés aux membres d'une association à l'occasion d'une fête. Plus de vérité sur la disponibilité et les dates de livraison seraient réellement appréciable.
Philippe T.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu mon colis
Andrew A.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour Andrew, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
5/5
★★★★★
Parfait
Jules H.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Je suis ravie que vous ayez apprécié notre site, Jules. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience optimale à nos utilisateurs. Merci pour votre retour positif !
5/5
★★★★★
Parfait
Imad E.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Imad. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience sur Quaerius.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager avec nous. Merci encore pour votre note de 5/5, cela signifie beaucoup pour toute notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. A bientôt !
5/5
★★★★★
Un des articles était en rupture, remplacé à ma demande par un autre article de même valeur. Satisfait !
Nathalie N.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nathalie ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre satisfaction en remplaçant l'article manquant par un autre de même valeur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
1/5
★☆☆☆☆
Délais trop long de livraison
Hassan A.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai anormalement long de votre commande. En effet, cela est dû à un retard de production du fabricant 5.11.
Nous espérons, néanmoins, que votre commande vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai anormalement long de votre commande. En effet, cela est dû à un retard de production du fabricant 5.11.
Nous espérons, néanmoins, que votre commande vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client.
5/5
★★★★★
Qualité au top produit recommandé
Azizi E.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Quaerius.com. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos services et offrir une qualité optimale à nos clients.
5/5
★★★★★
Parfait.
Giovanni R.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre site vous satisfasse. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bonne journée !
1/5
★☆☆☆☆
La livraison a pris beaucoup trop de temps.
Hamadi D.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai anormalement long de votre commande. En effet, cela est dû à un retard de production du fabricant 5.11.
Nous espérons, néanmoins, que votre commande vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client - Quaerius
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai anormalement long de votre commande. En effet, cela est dû à un retard de production du fabricant 5.11.
Nous espérons, néanmoins, que votre commande vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client - Quaerius
5/5
★★★★★
Très satisfait.
Benoît D.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre site Quaerius.com. Nous sommes toujours à l'écoute de nos utilisateurs et nous nous efforçons de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
5/5
★★★★★
Très satisfait
Pascal P.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Quaerius.com. Nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
5/5
★★★★★
Produit de qualité, envoi rapide
Aloïs G.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour Aloïs, merci pour votre avis positif sur notre site Quaerius.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre envoi. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, l'équipe Quaerius.
5/5
★★★★★
Colis reçu dans le délai. Emballage peut être un peu léger. Le produit est conforme et bien fait
Marc P.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Je vous remercie pour votre retour d'expérience positif sur notre site Quaerius.com. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre colis dans les temps et que le produit correspond à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et nous allons nous assurer de l'améliorer pour une meilleure protection lors de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Très bien
Nicolae T.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Merci de votre retour positif sur notre site Quaerius.com. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous continuerons à travailler pour vous fournir un contenu de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à toujours faire de notre mieux.
5/5
★★★★★
Très bon prix. Livraison un peu longue mais gratuite. Donc, satisfait 🙂
Didier L.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Quaerius.com. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix et notre service de livraison gratuit. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre note de 5/5.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un casque de de pilote en cuir en demandant à Quaerius quelle taille choisir selon le tour de tête. La taille qu'ils m'ont indiquée est beaucoup trop petite (l'objet est cependant de bonne qualité, je précise, et l'envoi très rapide). Il faut rajouter une bonne taille à ce qui est écrit dans le guide des tailles selon vos mesures. Je leur ai écrit deux fois pour leur demander comment renvoyer le colis sans payer de nouveaux frais (vu que leurs indications sont erronées) et échanger pour une autre taille. Je n'ai jamais eu de réponse. J'ai dû en recommander un autre de mon côté en repayant les frais et je vais maintenant renvoyer le premier à nouveau à mes frais en espérant être remboursée... Je ne suis pas du tout satisfaite de la communication avec eux, il ne répondent pas au téléphone ni aux mails quand il s'agit de demander un échange ou un remboursement (ils avaient répondu à ma questionsr les tailles).
Natacha S.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'expérience d'achat qui ne vous a pas donné entière satisfaction. Suite à la migration de notre site, nous avons fait face à des retards de livraisons ainsi qu'à des messages clients qui ne nous sont pas parvenus.
Toutefois, dès réception de votre colis retour, nous avons procédé à son remboursement ainsi qu'au frais de livraison que vous avez dû avancer.
La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons à cœur vos remarques et travaillons afin de vous proposer un service de qualité.
Aurore - Service client - Quaerius
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'expérience d'achat qui ne vous a pas donné entière satisfaction. Suite à la migration de notre site, nous avons fait face à des retards de livraisons ainsi qu'à des messages clients qui ne nous sont pas parvenus.
Toutefois, dès réception de votre colis retour, nous avons procédé à son remboursement ainsi qu'au frais de livraison que vous avez dû avancer.
La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons à cœur vos remarques et travaillons afin de vous proposer un service de qualité.
Aurore - Service client - Quaerius
5/5
★★★★★
Très bon SAV.
Serge P.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour Serge, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Quaerius.com. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service après-vente. Merci pour votre note de 5 sur 5, cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Nous sommes toujours là pour vous ! Bien à vous, L'équipe Quaerius.com.
1/5
★☆☆☆☆
Je n ai pas recu mon colis
Ph A.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour Ph, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace. Pouvez-vous nous envoyer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l'état de votre livraison ? Merci d'avance.
5/5
★★★★★
TRES BIEN
Arnaud Y.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Merci Arnaud pour votre commentaire positif sur notre site Quaerius.com. Nous sommes ravis que vous le trouviez très bien. N'hésitez pas à continuer à visiter notre site pour découvrir de nouveaux articles et à partager votre avis avec nous. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Très livré
Louis-philippe C.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Quaerius.com. Nous sommes ravis de voir que notre contenu vous a plu et que vous l'avez trouvé pertinent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous fournir des informations utiles et intéressantes. Encore merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
5/5
★★★★★
Délai d'attente bcp plus long que prévu. 3 mois sans communication de l'avancement de la commande. Produits conforme à la commande, vu la difficulté à trouvé les produits, merci.
Sébastien B.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de
Quaerius.com
Le
Bonjour Sébastien,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez dû attendre aussi longtemps pour recevoir votre commande sur notre site Quaerius.com. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos délais de livraison et je prends en compte votre avis pour y parvenir à l'avenir. Je suis heureux de savoir que les produits que vous avez reçus sont conformes à vos attentes et je vous remercie pour votre confiance envers notre plateforme.
Bonne journée,
L'équipe Quaerius.com
Je suis désolé d'apprendre que vous avez dû attendre aussi longtemps pour recevoir votre commande sur notre site Quaerius.com. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos délais de livraison et je prends en compte votre avis pour y parvenir à l'avenir. Je suis heureux de savoir que les produits que vous avez reçus sont conformes à vos attentes et je vous remercie pour votre confiance envers notre plateforme.
Bonne journée,
L'équipe Quaerius.com