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basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
LIVRAISON TRES RAPIDE, commande faite le samedi reçu mardi, il manquait un élément, ils nous ont contacté et effectivement nous l'avons réceptionné la semaine suivante.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
4/5
★★★★☆
Grand choix, envoi très rapide. Tout ok, mais il m'a manqué l'envoi d'un email récapitulatif pour confirmer la commande, ce qui aurait été rassurant pour une première commande sur le site (juste reçu le ticket de CB).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons eu un problème avec les emails de confirmation pendant quelques jours et je pense que c'est pour cela que vous n'avez rien reçu...
Cela est maintenant corrigé,
Avec toutes nos excuses,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons eu un problème avec les emails de confirmation pendant quelques jours et je pense que c'est pour cela que vous n'avez rien reçu...
Cela est maintenant corrigé,
Avec toutes nos excuses,
5/5
★★★★★
Un petit peu de retard dans la livraison (covid19) mais toujours j ai été prévenu par téléphone. Bonne entreprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Très efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
4/5
★★★★☆
Une seule petite critique concernant le site : lors de la finalisation de la commande, si on choisit de récupérer le produit à votre dépôt de Toulouse, il faut auparavant sélectionner le bouton "livrer à cette adresse"… c'est-à-dire celle du client ! Ce n'est pas très logique. Il faudrait dès ce niveau un troisième bouton "retrait au dépôt".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire. Vous avez raison sur le fait que ce n'est pas très clair et nous travaillons déjà dessus depuis plusieurs mois (mais cela est plus compliqué que prévu). Nous corrigeons cela pour la prochaine version du site ! Merci.
Bien cordialement,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire. Vous avez raison sur le fait que ce n'est pas très clair et nous travaillons déjà dessus depuis plusieurs mois (mais cela est plus compliqué que prévu). Nous corrigeons cela pour la prochaine version du site ! Merci.
Bien cordialement,
5/5
★★★★★
Site très bien conçu et facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
5/5
★★★★★
Conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
5/5
★★★★★
Tout a été satisfaisant : produits, mise à disposition, accueil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
5/5
★★★★★
Très bien. Colis reçu rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
5/5
★★★★★
RAPIDE EFFICACE ET SURTOUT LE BON CONSEIL ET LE BON CHOIX
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5/5
★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5/5
★★★★★
Super bien produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
5/5
★★★★★
Livraison dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
5/5
★★★★★
Envoi rapide, produit conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5/5
★★★★★
Totalement satisfaite. Le produirt correspond à mon attente. Livraison rapide. Site clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
4/5
★★★★☆
Produit parfait moins une étoile au vu de l attitude du livreur a revoir fortement ( DPD)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
5/5
★★★★★
Bon produit, et entreprise sérieuse avec livraison dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
5/5
★★★★★
Tout est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
5/5
★★★★★
Personnes faisant preuves d'un grand professonalisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
4/5
★★★★☆
RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
5/5
★★★★★
Produit trouvé très facilement sur le site. Commande passée le dimanche 14/6/20 et livraison à domicile effectuée le mardi 16/6/20, soit seulement 48 heures 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
4/5
★★★★☆
Conforme a la commande !
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
5/5
★★★★★
Très satisfait.. il m'ont même appelé pour me signaler un retard car plus de stock et si je voulais annuler ma commande ..petit problème de compréhension de montage,ils ont très rapidement résolu ce problème .. pour résumer je suis très satisfais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5/5
★★★★★
Bien recu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5/5
★★★★★
Parfait!! Commande effectuée le 12 et livrée le 13!! Merci et bravo car nous n'en pouvons plus des moustiques. La personne au téléphone à su nous conseiller parfaitement et a pris le temps de le faire, et c'est assez rare pour être souligné, merci à l'équipe PROTECTHOME
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
4/5
★★★★☆
Renseignements téléphoniques avant commande : très bien.
Exécution de la commande et paiement : aucun soucis .
Réception de la commande : bien ; mais un peu tardive ( confinement )...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5/5
★★★★★
Satisfait, j'ai dû modifier ma commande auprès du service client et j'ai pu le faire sans soucis avec de bons conseils en prime
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
5/5
★★★★★
Excellent service à la clientèle, prise en charge sérieuse d un besoin rapide de livraison.
Commande conforme. Je recommande.
Achat de deux canons de serrures haut de gamme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5/5
★★★★★
Très bon contact malgré tous les problèmes dus au confinement. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
4/5
★★★★☆
Commande réalisé en plein confinement, suivi de la commande compliqué il m'a fallu relancé pour avoir des nouvelles, mais au final tout est bien arrivé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
4/5
★★★★☆
Quelques problèmes liés à la crise Covid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
5/5
★★★★★
Trés bien pour la commande et le suivi. Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
4/5
★★★★☆
Le barillet correspond à la qualité mis en avant sur le site. J'avais un délai de livraison de 15 jours ouvrés suite à une demande de jeu de clés identiques pour ma commande de 2 barillets,la commande est arrivée au bout de 28 jours ouvrés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5/5
★★★★★
Bien reçu, à mon adresse personnelle, semble performant, impeccable, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Sur le site j'ai trouvé très facilement le produit que je recherchais et j'ai eu réponse aux questions que je me posais sur le larvicide. La livraison a été très rapide. Je recommanderai à Protecthome.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
4/5
★★★★☆
Parfait sauf la livraison fort lente cela dit. Peut-être a cause du Covid mais sans conséquence pour moi donc très bien ! Le site est très clair et la commande est facile !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5/5
★★★★★
Société sérieuse , fournissant du très bon matériel de sécurité , conforme aux attentes
Le délai a été relativement long pour la fourniture de 5 clés peut être du au contexte sanitaire particulier - A recommander sans hésitation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
5/5
★★★★★
Site clair, livraison rapide, bonne expérience d'achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5/5
★★★★★
Navigation facile sur le site. Les conseils sont pertinents, rien à redire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
4/5
★★★★☆
Simple, peu de contact !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
5/5
★★★★★
Livraison un peu lente. Mais compte tenu des circonstances actuelles, c'est encore raisonnable. merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5/5
★★★★★
RAS Matériel conforme. 5/5
Délai un peu long 4/5
Bien....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
4/5
★★★★☆
Très bon site pour l’achat de serrures. Livraison retardée mais due à la crise sanitaire. Seul bémol un capuchon de clé pas de la bonne couleur. Accueil téléphonique très courtois et réponses de qualité. A recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
5/5
★★★★★
Service client à l'écoute, livraison dans les délai, produits de qualité...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme au descriptif. Livraison très rapide.Service impeccable pour le suivi de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
5/5
★★★★★
Livré en 4 jours en parfait état.Accueil téléphonique correct .Pas de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5/5
★★★★★
Facilité de navigation, service rapide et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
5/5
★★★★★
Délai de livraison ultra rapide, bravo!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
4/5
★★★★☆
J'ai commandé 4 barillets, ouvrant avec la même clef. ça allonge le délai, mais la commande est arrivée dans les temps. Qualité top. J'ai commandé un jeu de clef supplémentaire, sans savoir que chaque barillet arrivait avec 3 clefs. Du coup j'en ai 15 identiques... J'aurais pu être informé et évité le coût du jeu supplémentaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
5/5
★★★★★
Très professionnel. Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
5/5
★★★★★
Entière satisfaction de mon achat et ils ont été disponibles pour répondre à mes questions. Je vous conseille ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
5/5
★★★★★
Livraison tres rapide, conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
5/5
★★★★★
Produit correspondant à mon besoin fourni avec un gabarit qui facilite la pose
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
5/5
★★★★★
Cde et livraison au top. Le tout en 24 h. Vous êtes des vrais PRO. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
5/5
★★★★★
Expédition rapide, produit conforme à la description , merci 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
5/5
★★★★★
Navigation simple et détaillée
Déscription du produit très détaillé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
5/5
★★★★★
Commande et livraison en 48H chrono malgré mon adresse en zone rurale. Bonne communication du transporteur. un sans faute !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020