/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Site clair, livraison rapide.
Maxime
Le
suite à un achat du 30/11/2023
4/5
★★★★☆
J’ai pu facilement trouver le produit recherché. Dommage qu’il n’y ait pas eu de communication automatique sur la date de réapprovisionnement du produit commandé. Dans l’ensemble tout s’est bien passé.
Guy
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5/5
★★★★★
Commande délivrée en avance sur la prévision transmise,
Franck
Le
suite à un achat du 15/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide, ras
Jean Luc
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Jean Paul
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5/5
★★★★★
Top !
Jerome
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5/5
★★★★★
Facilité pour trouver le produit
Jean-marc
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Christian
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Tout est ok.
Jean Claude
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5/5
★★★★★
Tout est bien
Lysiane
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5/5
★★★★★
Commande rapide
Romuald
Le
suite à un achat du 14/12/2023
4/5
★★★★☆
Je pense que le site est sérieux mais j’ai dû jouer de malchance. Livraison très longue même si il s’agissait de clefs identiques qui nécessitent + de délai.
Puis à réception il manquait un cylindre. Mais SAV très rapide et efficace qui va me renvoyer un nouveau cylindre sous 3 semaines. Vous comprendrez que j’ai du mal à 5 étoiles.
Julien
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait.
Yves
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5/5
★★★★★
Rien à redire tout est conforme à mes attentes
Mr Jacques Lefeuvre
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Jc
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5/5
★★★★★
Excellent
Yvon
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
Service parfait et facile à contacter
Jackie
Le
suite à un achat du 18/12/2023
4/5
★★★★☆
Beaucoup de modèles différents, bien faire attention à la commande. Les options sont incontournables. Très bien sinon
Samuel
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5/5
★★★★★
Très bien avec des produits de qualité.
Frédéric
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5/5
★★★★★
Très bien bon qualité/prix livraison rapide
Christel
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
Bien. Livraison rapide et conforme
Christian Lemaitre
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison conforme et délai respecté.
Olivier
Le
suite à un achat du 12/12/2023
4/5
★★★★☆
Nous avons bien reçu nos commandes. Les cylindres ne sont pas encore posés, c'est pour cela qu'il manque 1 étoile. Le matériel à l'air solide.
Sylvie
Le
suite à un achat du 20/11/2023
3/5
★★★☆☆
L'envoi est rapide - Par contre, les instructions pour l'installation sont légères et
incomplètes. Après quelques difficultés pour l'installation, et un appel téléphonique, un technicien devait nous rappeler dans la journée (A J+2 toujours pas d'appel !!!)
Pour la vente ok mais pour l'aide, le service laisse à désirer.
Patrick
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre but étant de fournir à nos clients un service de qualité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Vous nous avez en effet contactés le 19/12 par téléphone, relativement à un problème de connexion de votre caméra Ezviz. Afin d'obtenir la meilleure solution, notre service client a directement contacté un technicien Ezviz qui est revenu vers nous le 21/12, date à laquelle nous vous avons recontacté pour vous indiquer la procédure à effectuer. Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu vous apporter une réponse plus rapide. Quoi qu'il en soit, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu résoudre votre difficulté en parallèle. Sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons que cet incident n'entamera pas votre confiance en notre entreprise. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome
5/5
★★★★★
Nikel
Michel
Le
suite à un achat du 14/12/2023
4/5
★★★★☆
Pour moi c'est clair
Joel
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5/5
★★★★★
Site efficace et livraison conforme
Bruno
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement.
Marie Thérèse
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait commande reçu rapidement
Marc Thiburce
Le
suite à un achat du 06/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour le colis se trouve toujours chez le transporteur qui me dit tous les jours : impossible de vous livrer aujourd’hui
Pascale
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
ProtectHome
Le
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre but étant de fournir à nos clients un service de qualité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre service client auprès du transporteur ait pu être bénéfique. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, un geste commercial vous a été octroyé en guise de dédommagement. Une nouvelle demande de notation va donc vous être envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome.