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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
4
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★★★★☆
Bonne indication pour la reception
Adeline
Le
suite à un achat du 26/01/2023
5
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★★★★★
Simple et beaucoup de choix
Eric
Le
suite à un achat du 26/01/2023
4
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★★★★☆
Choix de matériel et tarif raisonnable
Le SAV est réactif une fois le contact établi
Didier
Le
suite à un achat du 04/01/2023
5
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★★★★★
Services efficaces, délais respectés
Isabelle
Le
suite à un achat du 15/01/2023
5
/5
★★★★★
Très pro
Thibaut
Le
suite à un achat du 09/01/2023
5
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★★★★★
Avec le code correct de la clé spéciale la commande est bien passée.
Eric
Le
suite à un achat du 12/01/2023
5
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★★★★★
Maison sérieuse à votre écoute ! Bravo à toute l'équipe et au service client.
Philippe
Le
suite à un achat du 06/01/2023
5
/5
★★★★★
Très bien
Cédric
Le
suite à un achat du 06/01/2023
5
/5
★★★★★
Choix important, commande facile avec un très bon suivi.
Bernard
Le
suite à un achat du 12/01/2023
5
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★★★★★
Clair et compétitif
Claude
Le
suite à un achat du 25/01/2023
4
/5
★★★★☆
Site très bien fais, la livraison très rapide, par contre j’ai essayer de contacter plusieurs fois le service client au téléphone mais ont ne ma jamais répondu, plus rapide d’avoir une réponse par mail.
Bruno
Le
suite à un achat du 25/01/2023
5
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★★★★★
Efficacité du site
Pascale
Le
suite à un achat du 21/01/2023
4
/5
★★★★☆
Notre commande arrivée rapidement, parfait, produit conforme, mais malheureusement erreur de dimension - nous sommes obligés de demander un échange. Nous avons donc utilisé la procédure parfaitement décrite sur le site - imprimé et rempli le bon d'échange et renvoyé le produit en début d'octobre 2022. Pas de retour de Protecthome, car apparemment colis perdu, bien que nous avons reçu l'accusé de réception. Entreprise est difficile de joindre, attente en ligne très longue, à priori pour cause de manque d'effectifs. Au bout de nombreuses tentatives de contact j'ai pu avoir une très gentille conseillère qui m'a demandé des justicatifs de notre retour et a proposé de faire le remboursement ou l'échange, malgré la perte du produit retourné. Nous avons demandé un échange pour un produit plus cher et l'entreprise nous a fait un geste et n'a pas appliqué les frais de livraison et nous a offert la différence du prix. Je pense si l'activité de l'entreprise augmente, il faudra recruter plus du monde pour avoir un contact plus facilement et gérer le SAV plus rapidement.
'lurii+'
Le
suite à un achat du 21/09/2022
5
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★★★★★
Prix modère
Michel
Le
suite à un achat du 21/01/2023
5
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★★★★★
Large choix. Livraison rapide et prix intéressant avec une réduction.
Sebastien
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5
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★★★★★
Commande facilement réalisable sur le site, livraison rapide.
Anna
Le
suite à un achat du 24/01/2023
5
/5
★★★★★
PRODUIT CONFORME, LIVRAISON RAPIDE
Garage Du Lac
Le
suite à un achat du 24/01/2023
5
/5
★★★★★
Accueil parfait à l,écoute du client donne des très bons conseils je recommande envoi rapide(il faut insister pour vous avoir au téléphone, seul remarque)les prix sont+que correct
Nadia
Le
suite à un achat du 23/01/2023
4
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★★★★☆
Choix important et tarifs attractifs. Livraison rapide.
Christian
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5
/5
★★★★★
Le site est très bien fait. Les articles sont bien détaillés. Livraison très rapide.
Je recommande.
Orlane
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5
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★★★★★
Navigation facile pour produits Abus et Vachette. Pas clair pour d’autres marques,
Jacques
Le
suite à un achat du 11/01/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à la commande
Oweis
Le
suite à un achat du 23/01/2023
4
/5
★★★★☆
J’ai commandé des cylindres, et je les ai eus.
Thibault
Le
suite à un achat du 08/01/2023
4
/5
★★★★☆
Très bien, temps de traitement un peu long mais pas catastrophique et dû aux aléas des fournisseurs et pas à ProtectHome.
Florian
Le
suite à un achat du 04/01/2023
5
/5
★★★★★
Bonne réception du colois dans un délai très raisonnable
Ghislaine
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5
/5
★★★★★
Très bien cylindres de bonnes qualités
Mathieu
Le
suite à un achat du 28/12/2022
5
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★★★★★
Parfait. Livré dans un délai très rapide et conforme à la description
Jean-louis
Le
suite à un achat du 21/01/2023
4
/5
★★★★☆
Une étoile en moins car commande prise en compte mais rupture de stock sans avoir été informé par service client ni par mail. Après de nombreuses tentatives téléphoniques (difficile de les joindre) j apprends qu ils sont en rupture de stock et que jallais être livré prochainement.
serrure au top !
Raphael
Le
suite à un achat du 05/01/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produit ok
Franck
Le
suite à un achat du 14/01/2023
5
/5
★★★★★
Rien à dire efficace.
Eric
Le
suite à un achat du 22/01/2023