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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Impec je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2019
5
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★★★★★
Produits de qualité. Envoi rapide et bien emballé. Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2019
5
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★★★★★
Commande reçue conforme dans les délais annoncés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2019
4
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★★★★☆
Conforme à la commande et délai respecté. Cependant, sur la description des cylindres ou au résumé de la commande avant validation, il faudrait écrire plus clairement que pour des cylindres s’entrouvrant il n'y a pas le même nombre de clés que pour un cylindre seul.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet vous avez raison ce n'est pas toujours clair et nous cherchons à améliorer cela. Un affichage du nombre de clés final serait la solution mais ce n'est pas si simple à mettre en place, nous y travaillons. Pour rappel pour de futurs clients, pour la commande de plusieurs cylindres qui s'ouvrent tous avec les mêmes clés il faut compter 3 clés supplémentaires par cylindre ajouté (et non 5 comme on peut le penser avec le cylindre D6 et EC-S par exemple). Plus de détails à retrouver sur les fiches des produits et prochainement dans le panier directement.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet vous avez raison ce n'est pas toujours clair et nous cherchons à améliorer cela. Un affichage du nombre de clés final serait la solution mais ce n'est pas si simple à mettre en place, nous y travaillons. Pour rappel pour de futurs clients, pour la commande de plusieurs cylindres qui s'ouvrent tous avec les mêmes clés il faut compter 3 clés supplémentaires par cylindre ajouté (et non 5 comme on peut le penser avec le cylindre D6 et EC-S par exemple). Plus de détails à retrouver sur les fiches des produits et prochainement dans le panier directement.
Bien cordialement,
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme.
Produits de qualité.
Rien à redire.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2019
5
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★★★★★
Très professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2019
5
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★★★★★
SUPER PRODUIT personnel à votre écoute lors d'appel téléphonique, livraison très rapide à conseiller
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2019
5
/5
★★★★★
Produit en stock, service rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2019
4
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★★★★☆
Livraison bloquée 2 jours à Angouleme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2019
4
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★★★★☆
Site clair et assez précis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2019
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et produit conforme. Le cylindre est parfait. Merci.
Nous ferons de nouveau appel à vous si besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, conforme à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2019
4
/5
★★★★☆
Service impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2019
5
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★★★★★
Site pratique pour la navigation et la recherche. Pratique pour contacter un conseiller
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
5
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★★★★★
Avons été directement voir le vendeur à Toulouse qui a été de très bon conseil, Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2019
5
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★★★★★
Très professionnel et très précis dans les explications
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
4
/5
★★★★☆
Je n'ai pas mis cinq etoiles car il etait annonce que l'on pouvait ouvrir la porte avec une cle restee dans le cylindre mais cela est inexacte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez commandé des cylindres ABUS D6, il s'agit du seul cylindre de porte de la marque ABUS qui n'est pas débrayable (fonction permettant d'ouvrir une porte même si la clé se trouve déjà de l'autre côté). En aucun cas il n'est mentionné sur cette page produit la mention débrayable. Le grand frère du cylindre ABUS D6, le cylindre ABUS D66 (que vous retrouvez en tapant D66 dans la barre de recherche de notre site) est quant à lui bien débrayable.
N'hésitez pas à nous appeler lors d'une prochaine commande afin que l'on puisse répondre à toutes vos questions et éviter ainsi des désagréments.
Bien cordialement,
N'hésitez pas à nous appeler lors d'une prochaine commande afin que l'on puisse répondre à toutes vos questions et éviter ainsi des désagréments.
Bien cordialement,
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★★★★★
Service clientèle professionnel et de bon conseil. Livraison dans les délais.
entièrement satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2019
5
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Produit et livraison impeccable, que du bonheur .....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2019
5
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★★★★★
Très bon produit,très bonne réaction de la part du vendeur. Un seul bémol, il ne reprenne pas les cylindres pour lesquels il y a une erreur.(De la part de l'acheteur bien sûr; c'est un produit qui me reste sur les bras)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Juste pour éclaircir un peu pour de futurs clients, nous reprenons les cylindres dans un état neuf s'il ne s'agit pas d'une fabrication spéciale rien que pour vous.
Nous ne pouvons pas reprendre les commandes personnalisées (exemple de plusieurs cylindres avec les mêmes clés ou de fabrication sous un numéro de carte déjà en votre possession). Un codage unique vous est attribué sur ces commandes personnalisées et le fabriquant refuse alors les retours. En effet, la remise sur le marché de ces produits est impossible; Il faut donc redoubler de vigilance lors du passage de la commande.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Juste pour éclaircir un peu pour de futurs clients, nous reprenons les cylindres dans un état neuf s'il ne s'agit pas d'une fabrication spéciale rien que pour vous.
Nous ne pouvons pas reprendre les commandes personnalisées (exemple de plusieurs cylindres avec les mêmes clés ou de fabrication sous un numéro de carte déjà en votre possession). Un codage unique vous est attribué sur ces commandes personnalisées et le fabriquant refuse alors les retours. En effet, la remise sur le marché de ces produits est impossible; Il faut donc redoubler de vigilance lors du passage de la commande.
Bien cordialement,
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Très bien, service impeccable et livraison rapide, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019
5
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★★★★★
Très bien, &accueil téléphonique très agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2019
5
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★★★★★
Bonjour, conseils, service client client et livraison parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2019
5
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★★★★★
Site très sérieux. Envoi très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2019
5
/5
★★★★★
Produit de très bonne qualité. L' équipe est formidable, elle est à votre écoute et est très réactive si vous avez besoin de conseil quelqu'il soit.
Je recommande vivement ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2019
5
/5
★★★★★
Produits bien détaillé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2019
5
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★★★★★
Très bons conseil et serrure au top ! Je recommende
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
5
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★★★★★
Aucun soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019