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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très pro
Thibaut
Le
suite à un achat du 09/01/2023
5/5
★★★★★
Avec le code correct de la clé spéciale la commande est bien passée.
Eric
Le
suite à un achat du 12/01/2023
5/5
★★★★★
Maison sérieuse à votre écoute ! Bravo à toute l'équipe et au service client.
Philippe
Le
suite à un achat du 06/01/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Cédric
Le
suite à un achat du 06/01/2023
5/5
★★★★★
Choix important, commande facile avec un très bon suivi.
Bernard
Le
suite à un achat du 12/01/2023
5/5
★★★★★
Clair et compétitif
Claude
Le
suite à un achat du 25/01/2023
4/5
★★★★☆
Site très bien fais, la livraison très rapide, par contre j’ai essayer de contacter plusieurs fois le service client au téléphone mais ont ne ma jamais répondu, plus rapide d’avoir une réponse par mail.
Bruno
Le
suite à un achat du 25/01/2023
5/5
★★★★★
Efficacité du site
Pascale
Le
suite à un achat du 21/01/2023
4/5
★★★★☆
Notre commande arrivée rapidement, parfait, produit conforme, mais malheureusement erreur de dimension - nous sommes obligés de demander un échange. Nous avons donc utilisé la procédure parfaitement décrite sur le site - imprimé et rempli le bon d'échange et renvoyé le produit en début d'octobre 2022. Pas de retour de Protecthome, car apparemment colis perdu, bien que nous avons reçu l'accusé de réception. Entreprise est difficile de joindre, attente en ligne très longue, à priori pour cause de manque d'effectifs. Au bout de nombreuses tentatives de contact j'ai pu avoir une très gentille conseillère qui m'a demandé des justicatifs de notre retour et a proposé de faire le remboursement ou l'échange, malgré la perte du produit retourné. Nous avons demandé un échange pour un produit plus cher et l'entreprise nous a fait un geste et n'a pas appliqué les frais de livraison et nous a offert la différence du prix. Je pense si l'activité de l'entreprise augmente, il faudra recruter plus du monde pour avoir un contact plus facilement et gérer le SAV plus rapidement.
'lurii+'
Le
suite à un achat du 21/09/2022
5/5
★★★★★
Prix modère
Michel
Le
suite à un achat du 21/01/2023
5/5
★★★★★
Large choix. Livraison rapide et prix intéressant avec une réduction.
Sebastien
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5/5
★★★★★
Commande facilement réalisable sur le site, livraison rapide.
Anna
Le
suite à un achat du 24/01/2023
5/5
★★★★★
PRODUIT CONFORME, LIVRAISON RAPIDE
Garage Du Lac
Le
suite à un achat du 24/01/2023
5/5
★★★★★
Accueil parfait à l,écoute du client donne des très bons conseils je recommande envoi rapide(il faut insister pour vous avoir au téléphone, seul remarque)les prix sont+que correct
Nadia
Le
suite à un achat du 23/01/2023
4/5
★★★★☆
Choix important et tarifs attractifs. Livraison rapide.
Christian
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5/5
★★★★★
Le site est très bien fait. Les articles sont bien détaillés. Livraison très rapide.
Je recommande.
Orlane
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5/5
★★★★★
Navigation facile pour produits Abus et Vachette. Pas clair pour d’autres marques,
Jacques
Le
suite à un achat du 11/01/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à la commande
Oweis
Le
suite à un achat du 23/01/2023
4/5
★★★★☆
J’ai commandé des cylindres, et je les ai eus.
Thibault
Le
suite à un achat du 08/01/2023
4/5
★★★★☆
Très bien, temps de traitement un peu long mais pas catastrophique et dû aux aléas des fournisseurs et pas à ProtectHome.
Florian
Le
suite à un achat du 04/01/2023
5/5
★★★★★
Bonne réception du colois dans un délai très raisonnable
Ghislaine
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5/5
★★★★★
Très bien cylindres de bonnes qualités
Mathieu
Le
suite à un achat du 28/12/2022
5/5
★★★★★
Parfait. Livré dans un délai très rapide et conforme à la description
Jean-louis
Le
suite à un achat du 21/01/2023
4/5
★★★★☆
Une étoile en moins car commande prise en compte mais rupture de stock sans avoir été informé par service client ni par mail. Après de nombreuses tentatives téléphoniques (difficile de les joindre) j apprends qu ils sont en rupture de stock et que jallais être livré prochainement.
serrure au top !
Raphael
Le
suite à un achat du 05/01/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit ok
Franck
Le
suite à un achat du 14/01/2023
5/5
★★★★★
Rien à dire efficace.
Eric
Le
suite à un achat du 22/01/2023
5/5
★★★★★
Le produit très efficace et livraison très rapide .Merci
Lorine
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5/5
★★★★★
Commande conforme et livraison rapide, très satisfais
Patrick
Le
suite à un achat du 22/01/2023
5/5
★★★★★
Très bon site avec une information sur la commande sans avoir à demander.
Pierre
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5/5
★★★★★
Entreprise et service après vente très réactif.
Je mettais trompé de taille de barillet. J'ai envoyé un message sur le service après-vente. Ils m'ont répondu par mail et ils mon également appelé. Le changement de taille a été pris en compte.
Rien à redire
Morgane
Le
suite à un achat du 03/01/2023
5/5
★★★★★
Le dysfonctionnement a été pris en compte et la situation régularisée de façon correcte. Le produit est de très bonne qualité, fiable et pratique d'usage.
Dominique
Le
suite à un achat du 12/01/2023
5/5
★★★★★
Commande prise en compte immédiate, livraison rapide.
Jean-pierre
Le
suite à un achat du 14/01/2023
5/5
★★★★★
Rapide et Rapport qualité-prix correct .
Denis
Le
suite à un achat du 04/01/2023
5/5
★★★★★
Prestation de bonne qualité
Suivi de chantier impeccable
Très bon produit
Je recommande
Moussa
Le
suite à un achat du 19/01/2023
5/5
★★★★★
Rien a redire, serieux
Stephane
Le
suite à un achat du 03/01/2023
5/5
★★★★★
Très bien,attention au contenu!! les vis qui sont prévu pour la fixation du verrou ne sont pas livrées.
Gérard
Le
suite à un achat du 18/01/2023
4/5
★★★★☆
Site et revendeur très bien
1 etoile de moins pour les délais de livraison
Christophe
Le
suite à un achat du 18/01/2023
5/5
★★★★★
De très bons produits
Maxime
Le
suite à un achat du 11/12/2022
5/5
★★★★★
Commande d'un cylindre de porte , super , dans les temps , bien emballé et la commande correspond . RAS parfait
Jean-marc
Le
suite à un achat du 18/01/2023
5/5
★★★★★
C'est la deuxième commande, je suis très satisfait de ce marchand .
Jean
Le
suite à un achat du 18/01/2023
5/5
★★★★★
Le site est attrayant.
Brigitte
Le
suite à un achat du 17/01/2023
5/5
★★★★★
Commande et livraison nickel. Le cylindre correspond bien à mes attentes. Parfait !
David
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5/5
★★★★★
Ras sur le produit, un peu de retard sur la livraison. Point a surveiller avec le prestataire surtout en cas d urgence et de délais annoncés
Daniel
Le
suite à un achat du 17/01/2023
5/5
★★★★★
Impeccable en tout point... je recommande
Arnaud
Le
suite à un achat du 07/01/2023
5/5
★★★★★
Prix très correct. Livraison très bien. emballage OK.
Multi Accueil
Le
suite à un achat du 13/01/2023
4/5
★★★★☆
Produit conforme mais livraison très en retard par rapport à la date indiquée lors de la commande
Jean Vincent
Le
suite à un achat du 10/12/2022
5/5
★★★★★
Site clair, communication parfaite.
Dans mon cas un délai supplémentaire de livraison indépendant de Protecthome été appliqué j'ai été prévu à temps et un suivi à été fait jusqu'à la livraison. Parfait.
Patrice
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5/5
★★★★★
Parfait à part des délais un peu longs à cause de la période de Noël. Matériel de qualité.
Jean-yves
Le
suite à un achat du 16/12/2022
5/5
★★★★★
Le site est clair, la livraison. Ultra rapide.
Possibilité de livrer an point relais. Je recommanderai.!
Melanie
Le
suite à un achat du 16/01/2023
4/5
★★★★☆
Il est regrétable de ne pas envoyer un second embout de protection suite à perçage d'un second trou afin de permettre une ouverture parrtielle de la baie coulissante
Jacques
Le
suite à un achat du 13/01/2023
4/5
★★★★☆
Pas de problème de navigation, produit livré dans les délais
Michel
Le
suite à un achat du 15/01/2023
4/5
★★★★☆
Produit conforme mais l’emballage de celui-ci était complètement déchiré
Jeanne
Le
suite à un achat du 13/01/2023
5/5
★★★★★
Barillets spéciaux commandés pendant les vacances d'hiver. Bonne communication sur le retard possible dû aux vacances. Bon suivi de la commande et colis reçu dans les temps au final.
Pierrick
Le
suite à un achat du 26/12/2022
4/5
★★★★☆
Bien expliquer pour passer commande
Bruno
Le
suite à un achat du 27/12/2022
5/5
★★★★★
Produit conforme facile de pose livraison rapide je recommande
Nathalie
Le
suite à un achat du 15/01/2023
5/5
★★★★★
Aucun problème
Alain
Le
suite à un achat du 14/01/2023
5/5
★★★★★
Achat en urgence, livraison rapide avec matériel conforme. Rien à redire, c'est du sérieux.
Yves
Le
suite à un achat du 13/01/2023
5/5
★★★★★
Site très agreable
Rémi
Le
suite à un achat du 28/12/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Magaly
Le
suite à un achat du 15/01/2023
5/5
★★★★★
SAV à l'écoute de ses clients en cas de problème . Amabilité , réactivité , suivi du SAV , sont les qualités que j'ai rencontrées chez cette société .
'patrice+'
Le
suite à un achat du 26/09/2022