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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Très satisfaite lors d'un échange on m' a même appelé parce que je n avais pas sélectionné les mêmes dimensions pour savoir si c était bien mon choix et cc'etait une erreur de ma part ! Heureusement ! Très sympa !
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Le
suite à un achat du 18/12/2020
5
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★★★★★
Bon conseils, commande livrée en trois jours ouvrés. J'aime les plans qui se déroulent sans accroc !
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Le
suite à un achat du 06/01/2021
4
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★★★★☆
....
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Le
suite à un achat du 27/11/2020
5
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★★★★★
RAS, bon service client !
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Le
suite à un achat du 07/01/2021
5
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Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
4
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★★★★☆
Bonjour, malgré le très long délai de livraison, nous avons eu un interlocuteur à mes différents mails et appels ( apparemment problème avec le transport ) À noter commande entre les fêtes ! Notre interlocutrice (Christelle)à été très a l"écoute et à même modifier ma commande auprès du transporteur. J"ai été livré 3 jours après. Donc je recommande protecthome. Les verrous ne sont pas encore ...
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Le
suite à un achat du 20/12/2020
4
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★★★★☆
Expédition immédiate, emballage un peu abimé, carte n° serrure cassée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
5
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Parfait et rapide
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Le
suite à un achat du 05/01/2021
5
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★★★★★
Excellent
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Le
suite à un achat du 03/01/2021
4
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★★★★☆
Je n attribue pas 5 etoiles pour le fait suivant:
commande avec livraison colissimo réalisée par DPD peut importe mais colissimo est facturé 2€ de plus que DPD.
A part cela réactivé pouer le livraisob , produit correctement emballé.
Cordialement
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Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Tres bien livraison rapide tout est conforme
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Le
suite à un achat du 03/01/2021
5
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★★★★★
Site très bien présenté et clair
Livraison rapide
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Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Ok bien
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Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
Navigation aisée livraison rapide correspond à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5
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★★★★★
Reçut une journée plus vite que prévue, mise en place du nouveau cylindre 2 mn et fonctionne très bien et avec 5 clés, que voulez-vous de plus, parfait.
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Le
suite à un achat du 30/12/2020
5
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★★★★★
Très bonne communication et très bon emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
4
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★★★★☆
Bonjour,
Livraison rapide, l'emballage était bien abimé. le contenu était au complet, mais largement visible. Il manque la fermeture de la boite du cylindre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été endommagé par le transporteur lors de la livraison. Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de l'état du colis afin que nous puissions le transférer au prestataire comme preuve. Nous avons remonté votre retour auprès de ce dernier afin que cela ne se reproduise plus. Il est tout de même très rare que ce phénomène se produise et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à revenir vers nous si l'état du produit a été impacté ou si vous rencontrez un autre problème.
Veuillez encore nous excuser,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été endommagé par le transporteur lors de la livraison. Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de l'état du colis afin que nous puissions le transférer au prestataire comme preuve. Nous avons remonté votre retour auprès de ce dernier afin que cela ne se reproduise plus. Il est tout de même très rare que ce phénomène se produise et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à revenir vers nous si l'état du produit a été impacté ou si vous rencontrez un autre problème.
Veuillez encore nous excuser,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
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★★★★☆
Bien sur la commande a été longue à recevoir, mais j'ai demandé 2 cylindres de serrures et 5 cylindres à bouton, avec des longueur différentes et tous avec la même clé. J'ai bien reçu ma commande, sans aucune erreur. La qualité des serrures est excellente, normal c'est ABUS le fabricant, c'est une excellente marque.
Le seul petit reproche est que l'on a pas le choix pour la livraison, c'est ...
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
5
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★★★★★
Très bon site. Rien à redire non plus pour la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
5
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★★★★★
Site clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2020
5
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★★★★★
Suivi de commande irréprochable.
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Le
suite à un achat du 23/11/2020
5
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★★★★★
Bon site , bon suivi de commande
je recommande
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Le
suite à un achat du 29/11/2020
4
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★★★★☆
Prise en charge de la commande au top. Malheureusement, la livraison a été retardé…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
4
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★★★★☆
RAS. Livraison rapide et conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide et appel reçu pour pb commande. Très professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2020
5
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★★★★★
Pas de problème, félicitations pour la réactivité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
5
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★★★★★
La livraison s'est correctement effectuée. Site sérieux, à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
5
/5
★★★★★
Besoin de 4 cylindres de tailles différentes avec la même clé. Facile à choisir sur le site et le coût se modifie au fur et à mesure donc facilité de choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
4
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★★★★☆
Clair et lisible
Commande facile.
En revanche frais de ports élevés pour un service défaillant par DPD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2020