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★★★★★
basée sur 565 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bien pour la navigation sur internet - livraison rapide - dans l'immediat je suis très satisfaite.
Danielle K.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Danielle, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos protections anti-acariens répondent pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits accompagnée de vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom . L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bien, dimensions OK
Pascale M.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos housses anti-acariens répond à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Délai de livraison respecté et satisfait mes attentes
Christophe V.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Christophe, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes. En vous souhaitant d'excellentes nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom . L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Parure complète installée. Conforme à la description et bien adapté en suivant les conseils donnés. Une réelle amélioration même disparition des symptômes de l'allergie
Laurence D.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Laurence, Nous sommes ravis de lire votre commentaire si positif ! C'est une grande satisfaction pour toute notre équipe de savoir que vos symptômes allergiques ont complètement disparu. Votre bien-être est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants de pouvoir y contribuer 🤗. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Envoi rapide, produit au bon rapport qualité/prix, je recommande.
Tristan D.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions suite à l'achat de vos protections anti-acariens chez ProtecSom. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs médicaux répondent pleinement à vos attentes . Nous vous souhaitons de belles nuits L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Tout à été très bien du début à la fin
François-xavier P.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour François-Xavier, Un grand merci pour ces quelques mots très positifs ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience d'achat chez ProtecSom répond à vos attentes de A à Z . En vous souhaitant de douces nuits , L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Ras
Stéphane P.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction . En vous souhaitant de douces nuits, L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bien
Marie H.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Marie, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous livrer vos impressions ! Quelle joie de lire que nos dispositifs anti acariens répondent pleinement à vos attentes. En vous souhaitant de belles nuits L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Parfait
Philippe B.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits à l'abri des acariens , L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Nous sommes très satisfaits
Agathe V.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Agathe, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire votre satisfaction . Un grand merci pour avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous livrer vos impressions. En vous souhaitant de douces et belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens, L'équipe ProtecSom
3/5
★★★☆☆
Before the order I had send an email asking about a product, but you never answered. About the order, everything went well and I received the it very quickly. But unfortunately the first time i was putting the mattress cover it teared at one spot. I was disappointed because it doesn't seem to be very strong.
Sofia K.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Dear Valued Customer, We have taken note of your comment with great attention. Your satisfaction is our priority, which is why our customer service hastened to contact you by phone regarding your cover which tore during its installation. Also, we deeply regret that we missed your initial email request – an oversight that does not reflect our usual commitment to customer communication. As stated during this call, our Texaal Coton covers are guaranteed for life for any manufacturing defect. We are now relieved to know that you will be able to benefit from a cover that meets our requirements in terms of anti-mite protection. We are delighted that you found our resolution satisfactory, we of course remain at your disposal to answer any questions you may have. Once again, we sincerely apologize for any inconvenience caused and appreciate your trust and understanding. Thank you for choosing ProtecSom. Have sweet nights Best regards, The ProtecSom team
5/5
★★★★★
Housse de matelas et traversin reçus très rapidement suite à ma commande.
Les tailles renseignées sur le site Protecsom correspondent très bien aux dimensions de mon matelas. Vous pouvez vous y fier en toute confiance en y ayant au préalable bien pris les cotes.
De ce qui est des allergies causées par les acariens, il faut voir ce que cela donne dans le temps car cela fait que 2 semaines que la housse est posée. A voir sur le long terme si cela est efficace…
Kelly L.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Kelly, Un grand merci pour ce commentaire très complet ! Vos retours sont précieux, n'hésitez donc pas à revenir vers nous d'ici quelques semaines pour nous faire part de votre ressenti sur le plus long terme. Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom. L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Effectivement, je recommande!
Commande reçue très rapidement, produits de qualités.
Sophie R.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat sur notre boutique répond pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits à l'abri des acariens . L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bien et surtout livraison ultra rapide !
Elise G.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Elise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions ! Nous sommes très heureux de lire que nos dispositifs anti-acariens et nos services répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Commande livrée en temps voulu et réception du bon article
Marie Line S.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Marie Line, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions . Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
C'est la deuxième fois que je passe commande chez protecsom. Je suis très contente de la qualité des housses que j'ai achetées et des conseils. Je recommande ce site qui m'a lui-même été recommandé par mon allergologue.
Cécile P.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Cécile, Un grand merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire que vous nous avez accordé une seconde fois votre confiance sur les conseils de votre allergologue. Nous vous souhaitons de douces nuits L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Parfait mais produit très cher
Bertrand L.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Bertrand, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vos housses anti-acariens ProtecSom vous apportent satisfaction. Nos housses anti-acariens sont fabriquées en France, sous certification médicale et avec des textiles filtrants d'une haute technicité, ce qui explique leur tarif. Ces prix restent cependant tout à fait compétitifs par rapport aux housses concurrentes enduites de polyuréthane (plastification) . Afin de rendre les housses anti-acariens de qualité médicale accessibles au plus grand nombre, nous proposons également depuis plusieurs années la gamme Noxaalon®. Ces housses réalisées dans un textile synthétique et toujours sans plastification, sont en moyenne 30 à 40% moins coûteuses que les équivalents de qualité médicale disponibles sur le marché français. Sans compromis sur l'efficacité, elles sont discrètes et confortables et bénéficient d'une garantie de 10 ans contre tout défaut de fabrication. Nous nous tenons à votre disposition au 02.33.88.70.94 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour vous apporter tout complément d’information à ce propos . Nous vous souhaitons de douces nuits et une excellente année 2024.
3/5
★★★☆☆
Suite à l'achat d'un jeu intégral de housses (matelas, oreillers, couette), la housse du matelas s'est déchirée à la première mise en place! Le SAV me propose de la renvoyer pour la recoudre!?! SUPER!!!!
Vous comprendrez bien que je ne peux pas recommander ce site! Et me pose des questions sur la tenue de ces housses dans le temps!?! Pour un soit disant dispositif médical, je regrette amèrement cet achat!
Franck R.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Franck, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi notre service client s’est empressé de vous contacter par téléphone au sujet de votre housse qui s'est déchirée au moment de son installation. Comme énoncé lors de cet appel, nos housses Texaal Coton sont garanties à vie pour tout défaut de fabrication. Il est particulièrement important pour notre équipe de vous accompagner lors d'une telle mésaventure. Nous sommes aujourd'hui soulagés de savoir que vous pourrez bénéficier d'une housse à la hauteur de nos exigences en matière de protection anti-acariens. Nous restons bien évidemment à votre disposition, au 0233887094, pour toute question complémentaire. L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Livraison, Qualité des produits, tout est parfait !
Corinne G.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Corinne, Quel bonheur de commencer l'année avec un commentaire si positif . Un grand merci pour votre confiance, nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Excellente année 2024 L'équipe ProtecSom
3/5
★★★☆☆
J'ai parcouru le site rapidement, peut être est-ce cela mon erreur.. mais je n'avais pas remarqué que les taies d'oreillers étaient offertes si on achetait la housse de matelas+la housse de couette
Cécile B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Cécile, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Notre service client a tenté de vous joindre et a déposé un message vocal sur votre messagerie. En effet, dans le cadre de notre offre de parures complètes, en commandant une housse de matelas + une housse de couette, les housses d’oreillers vous sont offertes (une housse d’oreiller pour une parure une personne, deux housses d’oreiller pour une parure deux personnes). Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez donc pas à nous contacter au 023355887094. Nous en profitons pour vous souhaiter une très belle année 2024 . L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Produit de très bonne qualité
Livraison rapide
A recommander
Florence L.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Florence, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ces quelques mots. Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs médicaux anti-acariens répondent à vos attentes . Nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Bonjour
Ce site explique tout en détail.Livraison rapide
Emmanuelle W.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année . L'équipe ProtecSom
4/5
★★★★☆
Ponctualité amabilité conseil parfait
Jacqueline R.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Jacqueline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif ! Nous sommes heureux de lire que nos services et notamment nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes . On en profite pour vous envoyer tous nos meilleurs vœux L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Le site est bien organiser, on trouve facilement sont article. La commande est livrée rapidement et à l adresse indiqué.
Catherine T.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions . Nous sommes ravis de lire que nos services répondent à vos attentes. Tous nos meilleurs vœux , L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Achat sans aucun souci sur le site , la livraison super rapide et soignée , je suis super contente de mon achat , superbe qualité , j’avais déjà commandé chez eux et je suis pas déçue . Bravo , vous pouvez y aller en toute confiance
Alda G.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Alda, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience d'achat sur notre boutique ProtecSom a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes reconnaissants que vous nous ayez accordé une seconde fois votre confiance, un grand merci pour votre fidélité ! En vous souhaitant une très belle année 2024 . L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très satisfait des protections matelas, house... et de la rapidité de livraison
Natacha C.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Natacha, Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens et nos services répondent pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
La livraison a été très rapide et le service client est au top !
Jessica B.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Jessica, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions pour cet avis si positif Nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année, L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Les housses sont d'une bonne taille. un peu généreuse. Par example, pout mon matelas de 19 cms j'ai commandé une housses de 16 cms, et c'est parfait.
Graham M.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Graham, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions . Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs répondent à vos attentes. Les fibres de coton rencontrent un rétrécissement au lavage. Pour palier cela nous incluons une marge de rétrécissement dans la confection de nos housses anti-acariens, c'est pourquoi ces dernières vous semblent "un peu généreuses". Nous nous tenons à votre disposition au 0233887094 si vous avez des interrogations vis-à-vis de votre sélection de housses. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe ProtecSom
4/5
★★★★☆
Proposer un ensemble de même tissus serait plus rapide
Emmanuelle D.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous suggérer des améliorations dans la navigation de notre boutique. Nous ne manquerons pas de réfléchir à une amélioration de la sélection des dispositifs. Nous vous souhaitons de douces nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens . L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Produits envoyés rapidement, achat récent mais articles qui semblent de bonne qualité
Pierre-marie C.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
Réponse de
ProtecSom
Le
Bonjour Pierre-Marie, Un grand merci d'avoir pris de le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes heureux de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes Nous vous souhaitons de douces nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom, L'équipe ProtecSom