9.7/10
★★★★★
basée sur 565 avis publiés

Derniers avis clients

1/5
★☆☆☆☆
Article conforme mais livraison très longues
Sophia B.
Sophia B.
Le
suite à un achat du 10/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Sophia,

Merci pour votre retour et votre appréciation de la qualité de nos dispositifs. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la longueur de la livraison. En raison d'un volume exceptionnel de commandes en ce mois de septembre, nous avons malheureusement pris du retard sur certaines expéditions. Sachez que nos équipes font le maximum pour répondre au plus vite à vos demandes, tout en continuant à fabriquer vos housses anti-acariens avec soin dans nos ateliers, en Normandie.

Nous espérons que votre housse anti-acariens vous apportera entière satisfaction.

Merci pour votre compréhension et votre confiance 🙏.

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Parfait Service client au top
Delphine G.
Delphine G.
Le
suite à un achat du 12/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Delphine,

Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de notre service client et de nos dispositifs anti-acariens. Vos gentils mots sont une vraie source de motivation pour notre équipe 😉 !

Merci encore pour votre confiance.

Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙,

L'équipe ProtecSom
4/5
★★★★☆
Colis délivré avec qq jours de retard
Isabelle B.
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 02/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions pour votre retour et pour votre patience. En effet, en raison d'un volume exceptionnel de commandes, nous avons pris un peu de retard sur les expéditions. Sachez que nos équipes font le maximum pour répondre au plus vite à vos demandes, tout en continuant à fabriquer avec soin vos protections anti-acariens dans nos ateliers en Normandie.

Nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses et nous espérons que vous êtes pleinement satisfaite de vos housses de protection.

Nous vous souhaitons de douces nuits ✨

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Aux bonnes dimensions. RAS
Fanny M.
Fanny M.
Le
suite à un achat du 11/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Fanny,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que nos housses anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨

L'équipe ProtecSom
4/5
★★★★☆
Bien recu - et rapidement - les produits de literie anti-acariens . texture un peu reche pour les housses ce qui reduit un peu le confort , mais j'imagine que c'est le prix a payer pour l'efficacite . Pour l'instant satisfaite de mon achat .
Aurelie H.
Aurelie H.
Le
suite à un achat du 07/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Aurélie,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes.

Concernant la texture de vos housses Noxaalon®, sachez que chez ProtecSom, nous attachons autant d’importance au confort qu’à l’efficacité. C'est pourquoi nous recommandons de laver les housses avant la première utilisation, pour les rendre plus souples. Soyez rassurée, vos housses anti-acariens deviendront plus douces au fil des lavages 😊.

Notre service client est à votre disposition par téléphone et par e-mail pour répondre à vos interrogations.

Nous vous souhaitons de belles nuits ✨

L'équipe ProtecSom

5/5
★★★★★
Livraison rapide et produit correspondant à mes attentes
Tania R.
Tania R.
Le
suite à un achat du 03/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Tania,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos services 😊.

Nous vous souhaitons des nuits réparatrices avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom 🌙

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bien, facile à installer
Nedjima B.
Nedjima B.
Le
suite à un achat du 09/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Nedjima,

Nous vous remercions pour ce retour très positif 😊. Nous sommes heureux de lire que nos produits, et notamment leur installation, répondent à vos attentes.

Nous vous souhaitons des nuits reposantes ✨

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bien.
Florence G.
Florence G.
Le
suite à un achat du 07/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Florence,

Merci beaucoup pour cet avis très positif !
Nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes 🙂.

Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Excellent qualité et tout conforme à ma commande!
Michelle M.
Michelle M.
Le
suite à un achat du 02/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Michelle,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos dispositifs anti-acariens répond pleinement à vos attentes 😊.

En vous souhaitant de douces nuits ✨

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bon produit conforme Nécessité de le laver avant mise en place
Laure M.
Laure M.
Le
suite à un achat du 07/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Laure,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos dispositifs anti-acariens ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils répondent à vos attentes.

En effet, il est recommandé de laver vos housses avant leur première utilisation. Cela permettra aux housses Noxaalon® de s’assouplir, et aux housses Texaal® de commencer à rétrécir (les marges de rétrécissement sont prises en compte dans la fabrication des housses).

Nous vous souhaitons des nuits douces et sereines ✨


L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Service client au top : rappel téléphonique un jour après avoir émis une demande de confirmation à propos du processus de commande. Envoi rapide et conforme à la commande. J'avais déjà acheté des produits protecsom (housses anti acariens) et j'en étais très satisfait, la qualité est identique.
Michel M.
Michel M.
Le
suite à un achat du 06/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Michel,

Merci infiniment pour ce témoignage très positif et pour votre fidélité ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.

Nous vous souhaitons de douces nuit 🌙

L'équipe ProtecSom
4/5
★★★★☆
Protecsom est une société sérieuse et réactive. Malgré des problèmes avec la livraison du colis, dont ils n'étaient pas responsables, ils m'ont immédiatement fait parvenir un nouveau colis.
Jean-louis R.
Jean-louis R.
Le
suite à un achat du 27/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Jean-Louis,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés, mais heureux d’avoir pu rectifier la situation rapidement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin.

Encore merci pour votre confiance !

L'équipe ProtecSom ✨
5/5
★★★★★
Bonne qualité de produits
Maryline B.
Maryline B.
Le
suite à un achat du 03/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Maryline,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions 😊. Nous sommes heureux de lire que la qualité de nos dispositifs anti-acariens réponde à vos attentes 👌.

En vous souhaitant de douces nuits 🌙,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Excellent protection contre les acariens! Très bon contact avec le service client. Je recommande!
Renate J.
Renate J.
Le
suite à un achat du 27/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Renate,

Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos housses anti-acariens vous apportent entière satisfaction 😊.

Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ✨

L'équipe ProtecSom
4/5
★★★★☆
Livraison rapide et produits Produits conforment à ce que je ça cherchais pour ma fille. Cette marque m’a été conseillée par mon allergologue
Olivia E.
Olivia E.
Le
suite à un achat du 17/07/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Olivia,

Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos dispositifs, recommandés par votre allergologue, répondent à vos attentes.

Nous souhaitons de douces nuits à votre fille 🌙

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Super ! Service client pro et réactif
Anne-claire B.
Anne-claire B.
Le
suite à un achat du 29/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Anne-Claire,

Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos services, dont notre service client, répondent pleinement à vos attentes 🤗.

Nous vous souhaitons de très belles nuits ✨

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Housse parfaitement adaptée au matelas. Efficacité constatée dès la mise en place.
Stéphanie J.
Stéphanie J.
Le
suite à un achat du 30/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Stéphanie,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la housse s’adapte parfaitement à votre matelas et que vous avez constaté son efficacité dès la mise en place. Nous sommes heureux de contribuer à votre bien-être 😊.

Nous vous souhaitons de belles nuits ✨

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Rapide et facile d utilisation
Daniel S.
Daniel S.
Le
suite à un achat du 27/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Daniel,

Un grand merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes.

En vous souhaitant de douces nuits ✨

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Tout s'est bien passé. Livraison rapide. Taie de bonne qualité
Blandine V.
Blandine V.
Le
suite à un achat du 31/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Blandine,

Merci pour votre retour 😊! Nous sommes heureux de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Les protections anti acariens protecsom sont très efficaces. Je l ai utilise depuis 20 ans.
Françoise B.
Françoise B.
Le
suite à un achat du 29/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Françoise,

Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce témoignage positif après 20 ans d’utilisation de nos protections anti-acariens ! C’est un immense plaisir de savoir que nos produits vous apportent satisfaction sur le long terme.

Encore merci pour votre confiance !

Nous vous souhaitons de douces nuits ✨

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bon service clientèle, aimable et efficace. Le produit semble bien.
Eric J.
Eric J.
Le
suite à un achat du 29/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Eric,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous soyez satisfait de votre dispositif anti-acariens👌😊.

Nous vous souhaitons d'excellentes nuits 🌙

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Tout est Parfait je recommande vivement ! Ma vie dallergique aux acariens et celle de mon fils sont en passe de changer radicalement grâce au linge de lit protecsom
Stephanie L.
Stephanie L.
Le
suite à un achat du 12/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Stephanie,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour formidable 😊 ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont un impact très positif sur votre quotidien et celui de votre fils. C’est exactement pour cela que nous mettons tant de soin à concevoir nos dispositifs anti-acariens 🤗.

Merci également pour votre recommandation 😉.

Nous vous souhaitons, à vous et votre fils, de belles nuits réparatrices ✨

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bons produits
Pascale T.
Pascale T.
Le
suite à un achat du 19/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Pascale,

Un grand merci pour votre avis positif 😊👍 ! Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous donnent entière satisfaction.

N'hésitez pas à nous partager plus de détails sur votre expérience, vos retours sont essentiels pour nous et nous aident à toujours améliorer la qualité de nos dispositifs anti-acariens 👌.

Nous vous souhaitons d'excellentes nuits 🌙

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Laurence F.
Laurence F.
Le
suite à un achat du 29/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Laurence,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison ! Chez ProtecSom, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité 😊.

N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur vos housses anti-acariens après utilisation, vos retours sont toujours précieux pour nous 😉.

Nous vous souhaitons de belles nuits ✨

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Bonjour, je commande sans encombre une gamme complète Texas coton anti acarien que je reçois très rapidement. Cependant je vois à travers le film plastique une petite tache de quelques millimètres sur la housse de couette (sans doute une petite tâche de graisse à la fabrication). Au regard du prix et par peur de ce qui peut ce révéler de plus important au déballage je contact le SAV. La personne s'est montrée spontanément très compréhensive avec une photo qui montrait pourtant une tâche ridicule. L'échange a été immédiat et sans frais pour moi. J'ai même reçu une taie d'oreiller gratuite en dédommagement. Je suis donc très satisfait du SAV et les produits semblent de qualité. A voir dans le temps si ils influenceront effectivement un mieux être de ma fille face à ses allergies.
Damien F.
Damien F.
Le
suite à un achat du 29/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Damien,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif 😊 !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service après-vente ainsi que la qualité de nos housses anti-acariens. Chez ProtecSom nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes malgré ce petit incident.

Votre témoignage est précieux, notamment en ce qui concerne l'efficacité de nos produits pour améliorer le bien-être de votre fille au quotidien. Nous espérons sincèrement que nos housses contribueront à un soulagement durable ! N'hésitez pas à revenir vers nous d'ici quelques semaines à ce sujet, vos retours sont essentiels pour notre équipe, ils nous aident à améliorer continuellement nos dispositifs 👍.

Nous souhaitons de douces nuits à votre fille (et à toute la famille) ✨🌙

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Rien à dire parfait 👍
Bertrand D.
Bertrand D.
Le
suite à un achat du 28/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Bertrand,

Quelle joie de prendre connaissance de votre avis 😊 ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ces quelques mots.

Nous vous souhaitons de belles nuits, à l'abri des acariens 🌙

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme. Colis bien emballé.
Claude T.
Claude T.
Le
suite à un achat du 26/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Claude,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos services répondent pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ✨

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Envoi rapide. Explications claires. Tissus agréables. Merci.
Dominique D.
Dominique D.
Le
suite à un achat du 24/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour ce commentaire très positif.
Quelle joie de lire votre satisfaction 😊 !

Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Tout était parfait livraison et produit
Celine B.
Celine B.
Le
suite à un achat du 26/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Céline,

Quelle joie de prendre connaissance de votre commentaire ! Un grand merci ! Nous sommes vraiment ravis de lire que nos services et nos produits ProtecSom répondent pleinement à vos attentes 😊.

En vous souhaitant de douces nuits,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Satisfaite de mon produit acheté et l'envoie et rapide
Céline L.
Céline L.
Le
suite à un achat du 20/08/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Céline,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.

Nous vous souhaitons de très belles nuits ✨

L'équipe ProtecSom