/10
★★★★★
basée sur 720 avis publiés
★★★★★
basée sur 720 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4
/5
★★★★☆
Bons produits et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de lire que nos dispositifs et les services proposés correspondent à vos attentes. Belle journée, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
J ai téléphoné car j avais un problème avec la fermeture éclair . J ai une très bonne écoute et on a tout fait pour m expliquer comment faire ,photo à l appui .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Notre équipe service-clients est ravie d’avoir pu vous aider dans l’installation de vos protections. Belle journée, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Société très sérieuse qui s’occupe bien de ses clients
J’ai apprécié d’avoir été rappelée suite à un petit souci de Poste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre retour. Sachez que nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, et mettons tout en œuvre pour que les demandes soient traitées rapidement. Par ailleurs, nous sommes désolés pour le disfonctionnement que vous avez rencontré avec la Poste et nous sommes ravis qu’une solution ait été trouvée. Belle journée, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, grand choix de protections, protections très efficaces, choix de relais pour l'envoi, parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Anne-Laure, Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que l’ensemble des services proposés par notre laboratoire vous apportent entière satisfaction et que nos dispositifs vous protègent efficacement. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Délai de livraison rapide
Produits tenant leurs promesses
Les nuits sont enfin reposantes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Annie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance aux retours des patients utilisant nos dispositifs, et nous sommes ravis de lire que vos nuits sont plus reposantes depuis l’installation de vos housses anti-acariens. L’amélioration de votre sommeil est notre motivation. Excellente journée, L’équipe ProtecSom
4
/5
★★★★☆
Jamais déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Caroline, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que vos expériences chez nous vous apportent entière satisfaction. Votre message est une véritable source de motivation et il sera transmis à toute notre équipe. Belle journée, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Livré rapidement je suis très contente du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Josiane, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits correspondent à vos attentes. Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients et voulons leur garantir sécurité et efficacité dans l'achat de nos dispositifs médicaux anti-acariens. Votre avis sera lu par l'ensemble de nos services. Belle journée, L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Articles de bonne qualité, fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Ronan, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de voir que vous appréciez la fabrication française ainsi que la qualité de nos produits. Belle journée, L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Rien a dire, tout etait pardait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Anne-Michèle, C'est un plaisir de lire votre message si positif en ce début de semaine ! Nous vous remercions beaucoup pour votre retour. Excellente journée, L'équipe ProtecSom
4
/5
★★★★☆
Réception rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison vous a satisfait. Votre témoignage sera lu auprès de notre équipe logistique ! Encore merci de votre commentaire ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Premier colis perdu par colissimo, ils m'ont renvoyé ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Alexis, Nous vous remercions pour votre retour positif. La satisfaction de nos patients étant notre priorité, nous ne cessons de travailler à améliorer nos services. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide produits très qualitatifs et efficaces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Camille, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Belle journée, L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Des réponses immédiates au téléphone avec des personnes qui connaissent bien les produits, une livraison dans le timing qui correspond à la demande : si toutes les commandes pouvaient être comme ça !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Sandrine, Quelle joie de lire votre commentaire ! Merci beaucoup. Votre message est une véritable source de motivation et il sera transmis à toute notre équipe. Belle journée, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Site très sérieux. Livraison très rapide Articles de qualité
A recommander !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de voir que votre achat chez nous vous apporte entière satisfaction ! Bien à vous, L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Très bien ! Reçu rapidement. Produits conformes à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Christel, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre commande corresponde à vos attentes. Belle journée. Bien à vous, L'équipe ProtecSom
4
/5
★★★★☆
Globalement bien. j'ai eu besoin de contacter le service client car le produit que je voulais était introuvable. une personne professionnelle et au courant de ce dont elle parle m'a bien renseigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Loic, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service client, joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h au 02 33 88 70 94, ait répondu à votre demande. Nous ne manquerons pas de leur communiquer votre commentaire positif, ils seront heureux de votre satisfaction ! Bien à vous, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
On time + quality
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Hello Alexandre, We are very pleased to read your positive feedback ! Have a nice day, The ProtecSom Team
5
/5
★★★★★
Très bons conseils et très bons produits. Livrés en un temps record !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Cécile, Merci pour votre retour positif ! En effet, toutes les commandes passées avant 11h sont expédiées le jour même (sauf housses sur-mesure). Nous sommes ravis de vous compter pami nos clients. Excellente journée, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Expédition rapide et très bon service commercial (suite à une erreur de ma part)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Votre retour sera lu par notre service commercial. Belle journée, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Ces housses sont chères mais elles ont vraiment fait une différence pour mes filles dont les réactions allergiques ont considérablement diminué.
Excellent service rapide et efficace. On a acheté plusieurs fois des housses et on a toujours été satisfaits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Aline, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vos filles se sentent mieux avec leurs housses anti-acariens ProtecSom. Il s’agit d’une véritable source de motivation pour nos équipes. Nos tarifs s’expliquent par le fait que toutes nos housses anti-acariens sont fabriquées en France sous certification ISO 13485:2016 (norme de conception et de fabrication des dispositifs médicaux). Notre objectif est de vous garantir sécurité et efficacité dans l’utilisation de nos produits. Encore merci et excellente journée, L’équipe ProtecSom
4
/5
★★★★☆
Commande reçue rapidement. Produits bien finis. Petit regret sur le fait que les housses de matelas n'ont une couture que sur le bout car elles sont difficiles à positionner lorsque les matelas sont plus lourds et une des 2 s'est même déchirée au niveau de la couture lors de la mise en place. D'où le 4 étoiles et pas 5...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Annick, Nous vous remercions pour votre retour. En tant que fabricant français de dispositifs médicaux, nous prenons un grand soin aux retours exprimés sur nos housses anti-acariens, et nous sommes vraiment désolés que vos housses ne vous apportent pas entière satisfaction. Conçues et fabriquées sous processus répondant à la norme des dispositifs médicaux, nos housses anti-acariens doivent respecter certains critères pour garantir leur efficacité. Parmi eux, l’ouverture par fermeture éclair est un élément sensible. En effet, plus la fermeture est grande, plus le risque de fuite des allergènes l’est aussi. C’est pourquoi, en discussion avec des allergologues, nous avons fait le choix de réduire au minimum la fermeture éclair. L’objectif est de garantir, aux patients allergiques aux acariens, un dispositif efficace et sûr. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre qu’une de vos housses s’est déchirée lors de sa mise en place. Toutes nos housses sont garanties au minimum 10 ans. Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 02 33 80 70 94 pour que nous puissions rapidement vous apporter une solution. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Bon produits livrés rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Jean-Baptiste, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison vous a satisfait. Votre témoignage sera lu auprès de notre équipe logistique ! Encore merci de votre commentaire ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide et bonne information du client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour positif sur nos produits ! La satisfaction de nos patients étant notre priorité, nous ne cessons de travailler à améliorer nos services et nos délais de livraison. Belle journée à vous. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Angelina, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients et voulons leur garantir sécurité et efficacité dans l'achat de nos dispositifs médicaux anti-acariens. Votre avis sera lu par l'ensemble de nos services. Belle journée. Bien à vous, L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Très bon produit et suite à un petit problème le produit à été échangé de façon rapide et professionnelle.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Lise, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous vous a satisfaite. Excellente journée, Bien à vous, L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, un site facile et intuitif. Commande reçue et très bien emballée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Anais, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison vous a satisfait. Votre témoignage sera lu auprès de notre équipe logistique ! Encore merci de votre commentaire ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Très rapide , réactif, bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour positif sur nos produits ! La satisfaction de nos patients étant notre priorité, nous ne cessons de travailler à améliorer nos services et nos délais de livraison. Belle journée à vous. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Rapidité même pour une housse sur mesure
Très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Au plaisir, L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Jacques, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée Au plaisir, L’équipe ProtecSom