9.7/10
★★★★★
basée sur 565 avis publiés

Derniers avis clients

5/5
★★★★★
Commande facile et rapide. Je recommande.
Hilda L.
Hilda L.
Le
suite à un achat du 20/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Hilda,

Merci beaucoup pour ce retour très positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande a été simple et rapide 😊👍.

Nous vous souhaitons de très belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom 🌙,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Service rapide
Mohamed S.
Mohamed S.
Le
suite à un achat du 20/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Mohamed,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions 🙏. Nous sommes ravis de lire que nos services, notamment l'expédition rapide, ont répondu à vos attentes 👍.

Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ✨,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Commande d'une parure complète pour literie. Traitée rapidement et reçue conforme. Après une semaine d'utilisation, les symptômes d'asthme ne sont pas réapparus... pourvu que cela dure !
Eric B.
Eric B.
Le
suite à un achat du 20/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Eric,

Un grand merci pour ce commentaire 🙏! Quel bonheur de lire que vos symptômes d'asthme en lien avec l'allergie aux acariens ont disparu dès la première semaine d'utilisation des housses ProtecSom. Nous sommes sincèrement heureux de contribuer à votre bien-être 😊.

Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très satisfait des mes achats.
François M.
François M.
Le
suite à un achat du 18/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour François,

Nous vous remercions pour ce retour très positif 🙏 ! Votre satisfaction nous comble de joie 😊.

Nous vous souhaitons de très belles nuits 🌙,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Tout c’est bien passé merci
Renée-monique D.
Renée-monique D.
Le
suite à un achat du 17/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Renée-Monique,

Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis 🙏. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction vis-à-vis de nos services et de nos produits ProtecSom.

Nous vous souhaitons de douces nuits ✨,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Excellent produit
Olivier B.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 16/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Olivier,

Un grand merci pour ce commentaire très positif 🙏 !
Nous sommes heureux de lire que votre housse anti-acariens ProtecSom répond à vos attentes 😊.

Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨,

L'équipe ProtecSom
2/5
★★☆☆☆
Lors du premier lavage, un liquide brunâtre s'est dégagé et a sali toute ma machine mais le linge aussi. Malgré les avoir lavé, c'est du carton. Pas facile à manier. Et les dimensions sont trop grandes.
Cécile W.
Cécile W.
Le
suite à un achat du 15/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Cécile,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup d’attention et avons rapidement pris contact avec vous afin de mieux comprendre ce qui a pu se produire.

Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, nos housses anti-acariens sont conçues et fabriquées dans des conditions de propreté et de sécurité maximales, sans aucun produit chimique. Elles sont classées dispositif médical, et leur fabrication respecte des normes d’hygiène strictes en salle propre.

Comme convenu lors de notre appel, nous vous envoyons une nouvelle housse et allons examiner celle que vous avez reçue. Nous tenons à souligner que toutes nos housses sont soigneusement contrôlées avant expédition et que, de par leur composition 100 % coton, elles ne peuvent libérer aucun liquide lors du lavage. À titre informatif, il est possible que certains résidus présents dans la machine à laver soient libérés lors d'un cycle.

Concernant l’effet carton que vous mentionnez, les housses Texaal® Coton, composées à 100% de coton, offre la même souplesse qu’un drap de coton classique. Elle deviendra encore plus douce et souple au fil des lavages.

Au sujet des dimensions de votre housse de matelas, il est tout à fait normal qu’elle puisse vous sembler un peu grande au départ. Nous ajoutons volontairement des marges de rétrécissement, car le coton est un textile naturel qui rétrécit avec les lavages. Votre housse atteindra sa dimension définitive après plusieurs cycles.

Nous vous tiendrons informée des résultats de l’analyse de votre housse quand nous l’aurons réceptionnée. D’ici là, nous restons à votre disposition pour toute question.

Bien à vous,

L’équipe ProtecSom

5/5
★★★★★
Tb
Lucie L.
Lucie L.
Le
suite à un achat du 18/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Lucie,

Un grand merci pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et nos services répondent pleinement à vos attentes 👍.

Nous vous souhaitons d'excellentes nuits 🌙,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Tout est ok
Guillaume S.
Guillaume S.
Le
suite à un achat du 17/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Guillaume,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.

Nous vous souhaitons de très belles nuits ✨,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Parfait
David B.
David B.
Le
suite à un achat du 12/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour David,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! C'est un bonheur de lire que votre commande ProtecSom répond pleinement à vos attentes 😊.

En vous souhaitant de belles nuits ✨,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Tres Bonne qualité de produit.
Veronique L.
Veronique L.
Le
suite à un achat du 13/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire que la qualité de nos dispositifs anti-acariens répond à vos attentes.

Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Parfait
Mira G.
Mira G.
Le
suite à un achat du 12/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Mira,

Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre service répondent pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons d’excellentes nuits ✨

L’équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Excellent service. Conseillères au top. Conseils très judicieux et vraiment orientés client. Je recommande à 1000%
Patricia R.
Patricia R.
Le
suite à un achat du 13/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Patricia,

Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience si positive avec nos conseillères 😊. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur des services à nos clientes et nos clients 👍.

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de belles nuits ✨,

L’équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Parfait pour la livraison rapide et efficace Aussi et plus important, le tissu reste agréable même ss pre-lavage (tjs mieux) Merci j'aborde l'autonome et l'hiver avec plus de sérénité surtout que l'humidité n'est pas mon meilleur ami ! Bonne journée
Philippe B.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 10/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre retour très positif 👍 ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos dispositifs médicaux anti-acariens répondent à vos attentes. En effet, nous recommandons vivement de laver vos housses avant la première utilisation 😉.

Nous sommes également heureux de savoir que vous abordez cette nouvelle saison avec plus de sérénité. Pour limiter l'humidité, n’hésitez pas à bien aérer votre logement 🙂 !

Nous vous souhaitons un bel automne 🍂,

L’équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
La housse de matelas est très confortable et ne gêne en rien durant la nuit.
Alexandra K.
Alexandra K.
Le
suite à un achat du 17/09/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Alexandra,

Un grand merci pour cet avis très positif ! Cela nous fait vraiment plaisir de lire que votre housse anti-acariens Texaal® Coton pour matelas vous apporte entière satisfaction. En 100 % coton, avec un tissage haute densité pour former une barrière mécanique contre les allergènes d'acariens, elle a en effet été conçue pour être aussi confortable qu’un drap de coton classique 😊.

Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙,

L’équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
L'achat s'est bien déroulé, plus qu'à tester l'efficacité...
Mélodie T.
Mélodie T.
Le
suite à un achat du 13/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Mélodie,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos premières impressions 👍. N’hésitez pas à revenir vers nous dans quelques semaines, nous serons heureux de connaître votre avis après un certain temps d’utilisation 😉.

Nous vous souhaitons des nuits réparatrices 🌙,

L’équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bien
Rosemarie B.
Rosemarie B.
Le
suite à un achat du 07/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Rosemarie,

Un grand merci pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos produits et nos services.

Nous vous souhaitons de belles nuits ✨,

L’équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
RAS, tout est ok
Marie P.
Marie P.
Le
suite à un achat du 10/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Marie,

Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis 👌. Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous satisfait pleinement.

Nous vous souhaitons de douces nuits ✨,

L’équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Commande bien passée et livrée. Rien à dire 👌
Frederic B.
Frederic B.
Le
suite à un achat du 01/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Frédéric,

Merci infiniment pour votre retour ! C’est un plaisir de lire votre satisfaction 😊.

Nous vous souhaitons de très belles nuits 🌙,

L’équipe ProtecSom
4/5
★★★★☆
Nous avons tout reçu en bon état et dans les délais prévus.
Alice T.
Alice T.
Le
suite à un achat du 10/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Alice,

Nous vous remercions pour ces quelques mots très positifs ! Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens et nos services répondent pleinement à vos attentes 🤗.

Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Excellents conseils d'une jeune femme au téléphone qui a pris le temps de bien tout m'expliquer !
Catherine M.
Catherine M.
Le
suite à un achat du 08/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Catherine,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions 😊. C’est un vrai plaisir de lire votre satisfaction à l’égard de notre service client, et nous transmettrons votre message à toute l’équipe 😉 !

Nous vous souhaitons de belles nuits ✨,

L’équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bon produit
Eric P.
Eric P.
Le
suite à un achat du 08/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ✨,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
J'ai commandé une parure anti acariens pour ma fille asthmatique. J'en suis Très contente et les effets positifs se font déjà ressentir.
Aicha A.
Aicha A.
Le
suite à un achat du 07/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Aicha,

Un grand merci pour ce retour ! Quelle joie de lire que votre fille asthmatique se sent déjà mieux 👌. Nous sommes sincèrement heureux de contribuer à son bien-être 🤗.

Nous lui souhaitons les plus douces des nuits 🌙,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Bonne qualité, à première vue semble efficace !
Nelly J.
Nelly J.
Le
suite à un achat du 08/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Nelly,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊. Nous sommes heureux de lire que la qualité de nos housses anti-acariens répond à vos attentes.

Nous vous souhaitons de belles nuits ✨,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Produit de très bonne qualité. Et suivi de l'envoi étonnant de précision. Merci
Brigitte R.
Brigitte R.
Le
suite à un achat du 02/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Brigitte,

Un grand merci pour ce commentaire très positif !
Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que nos produits et nos services répondent à vos attentes 😊.

Nous vous souhaitons de douces nuits ✨

L'équipe ProtecSom
4/5
★★★★☆
La housse de matelas semble de bonne qualité. Elle taille correctement. La housse s'ouvre que d'un seul côté ce qui rend la mise en place un peu longue. Contact client très bon et professionnel.
Caroline L.
Caroline L.
Le
suite à un achat du 04/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Caroline,

Nous nous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits et de notre service client répond à vos attentes🙂.
Les housses anti-acariens ProtecSom comportent en effet une seule ouverture, protégée d'un large rabat. Si cela peut sembler un peu délicat à installer de prime abord, cette conception a été pensée pour limiter au maximum le risque de fuite d'allergènes par les ouvertures. Cette unique ouverture a donc pour objectif d'encore mieux vous protéger des allergènes d'acariens 😉. Pour faciliter la mise en place, nous recommandons d'installer votre housse en "accordéon", en alternant de chaque côté du matelas. Vous retrouverez l'explication de cette méthode dans la notice que vous avez reçue avec votre colis.

Nous nous tenons votre disposition pour vous apporter des conseils personnalisés lors de la prochaine installation de votre housse. N'hésitez pas à nous contacter au 02 33 88 70 94 ou par e-mail à service.clients@protecsom.com.

Nous vous souhaitons de belles nuits ✨🌙,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bien. Livraison rapide et confirme à la demande. Je recommande ce site
Philippe M.
Philippe M.
Le
suite à un achat du 06/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.

Un grand merci également pour votre recommandation 🙏.

En vous souhaitant de belle nuits ✨,

L'équipe ProtecSom
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais je n’ai jamais été averti de la disponibilité de mon en relais. Un jour de plus et il repartais.
Agnès M.
Agnès M.
Le
suite à un achat du 03/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Agnès,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la housse anti-acariens que vous avez commandée répond à vos attentes.

Nous sommes cependant navrés de lire que vous n'avez pas été informée par La Poste de la disponibilité de votre commande en point relais Colissimo. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous ferons remonter l'information.

En vous souhaitant de belles nuits 🌙,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Très bon produit
Jean-alexandre L.
Jean-alexandre L.
Le
suite à un achat du 04/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Jean-Alexandre,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de lire que la qualité de nos dispositifs anti-acariens répond à vos attentes 😊.

Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ✨,

L'équipe ProtecSom
5/5
★★★★★
Dimensions exactes. Housses faciles à installer ainsi que la protection pour la taie d’oreiller. Livraison rapide
Sylvaine T.
Sylvaine T.
Le
suite à un achat du 05/10/2024 
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Sylvaine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction vis-à-vis de nos produits, notamment leur installation.

Nous vous souhaitons des nuits réparatrices avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom 🌙,

L'équipe ProtecSom