/10
★★★★★
basée sur 4895 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bon relationnel client Réactifs Bonne enseigne
Lionel C.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
5/5
★★★★★
Très bien!
Cedric V.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
5/5
★★★★★
Privanet est une société sérieuse, de bons conseils et de bons services, au top !
Guillaume S.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
5/5
★★★★★
Rapide , colis impeccable 👌 je recommande.
Coralie B.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
4/5
★★★★☆
Bonjour, Dans l'ensemble, ça s'est bien passé. Le seul reproche que je peux suggérer est le délai de livraison, trop long, le livreur m'a indiqué que e le point de livraison était fermé le jour prévu. Mensonge car en vérifiant , le bar-tabac destinataire était ouvert ce jour là. D'autre part, le livreur n'a pas respecté mon choix de livraison. Dommage
RenÉe T.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
5/5
★★★★★
Au top
Kevin L.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5/5
★★★★★
Parfait et super communication
Emeline M.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
5/5
★★★★★
Rien a redire si ce n'est que j'ai du moi même appeler les livreurs pour convenir d'une date de livraison. le prix final est bien en dessous de ce qu'il se fait ailleurs , merci privanet35 !!
Stephane B.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
5/5
★★★★★
Une promotion intéressantes, une ODR, la livraison nickel : rien à dire de plus.
Christian A.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5/5
★★★★★
Conforme livraison rapide Excellent
Bruno Y.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5/5
★★★★★
Traitement rapide et efficace de ma commande. Livraison dans les temps et avec professionnalisme. J'ai posé une question au service client sur le traitement de ma commande qui a été traitée également très rapidement. Je recommande.
Jean-jacques G.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
5/5
★★★★★
Parfait, bonne communication, super prix, livraison dans les temps, facture envoyée aussi pour respecter l'ODR. Merci à Sylvain et toute l'équipe.
Maxime B.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5/5
★★★★★
Première expérience très positive avec privanet dans le cadre de l'achat d'une TV OLED en 65 pouces et d'une barre de son. L'expédition a été rapide et la livraison a été effectuée par un livreur qui nous a bien laissé le temps de contrôler l'état des colis. La communication avec le service commercial a également été très bonne.
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
2/5
★★☆☆☆
Produit conforme. Délai livraison beaucoup plus long qu’annoncé, communication catastrophique.
Jonas R.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de
privanet35.com
Le
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience d’achat sur notre site Privanet35.com
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent, nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Les délais de livraison après le week-end du 15/08/2024, et avec les congés dans le transport, ont été rallongés d’une semaine et nous en sommes navrés.
Concernant votre mail du 30/08/2024, nous vous avons répondu le jour même.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Privanet35
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Les délais de livraison après le week-end du 15/08/2024, et avec les congés dans le transport, ont été rallongés d’une semaine et nous en sommes navrés.
Concernant votre mail du 30/08/2024, nous vous avons répondu le jour même.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Privanet35
3/5
★★★☆☆
J'ai passé une commande le 12 août pour un téléviseur et une barre de son. Il était précisé 48H pour la livraison même si je suis d'accord sur le fait qu'un délai supplémentaire pouvait être accordé du fait du pont du 15 août, je suis déçu de n'avoir reçu mon téléviseur que le 30 août. Donc pour le prix satisfait de la promotion, pour mais pour le suivi de livraison et son délai assez déçu.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de
privanet35.com
Le
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience d’achat sur notre site Privanet35.com
Nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons tous les commentaires en compte.
Les délais de livraison après le week-end du 15/08/2024, et avec les congés dans le transport ont été rallongés d’une semaine et nous en sommes navrés.
Concernant les livraisons de téléviseurs, elles se font sous une semaine. Le délai de 48h00 concerne le petit électroménager et commandes de barres de son seules.
Cordialement,
L’équipe Privanet35
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Nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons tous les commentaires en compte.
Les délais de livraison après le week-end du 15/08/2024, et avec les congés dans le transport ont été rallongés d’une semaine et nous en sommes navrés.
Concernant les livraisons de téléviseurs, elles se font sous une semaine. Le délai de 48h00 concerne le petit électroménager et commandes de barres de son seules.
Cordialement,
L’équipe Privanet35
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné, bonne communication du service client, je recommande
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5/5
★★★★★
Un problème sur le premier article installé mais échange très rapide, c’est parfait
Frédéric J.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5/5
★★★★★
Correspond à mes attentes
Marie-hélène R.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
5/5
★★★★★
Conforme à tous les niveau. Transporteur moins bien organisé.
Eric D.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
2/5
★★☆☆☆
La société de transport utilisée par Privanet est plutôt mauvaise, 3 semaines depuis ma commande et toujours pas de livraison.
Thomas R.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
Réponse de
privanet35.com
Le
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience d’achat sur notre site Privanet35.com
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent, nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Effectivement, la livraison à votre domicile s'est fait sous 14 jours date de commande au lieu d'une semaine.
Les délais de livraison avec le week-end du 15/08/2024, et avec les congés dans le transport ont été rallongés d’une semaine et nous en sommes navrés.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Privanet35
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience d’achat sur notre site Privanet35.com
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent, nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Effectivement, la livraison à votre domicile s'est fait sous 14 jours date de commande au lieu d'une semaine.
Les délais de livraison avec le week-end du 15/08/2024, et avec les congés dans le transport ont été rallongés d’une semaine et nous en sommes navrés.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Privanet35
5/5
★★★★★
Commande annoncé en 5J, recu en 2 . Satisfait du site. Petit bémol, pour les 2 livraisons (1 pour la livraison et 1 pour la reprise de l'electro) pas de contact pour accorder nos agendas, par chance les 2 fois j'étais à la maison
Jean-yves M.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
5/5
★★★★★
Très bon contact. RAS
Franck A.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
5/5
★★★★★
👍
Aina I.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5/5
★★★★★
Parfait. Délai de livraison respecté et prix imbattable pour ce téléviseur TCL
Sebastien G.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
5/5
★★★★★
Très bon matériel, livraison dans les délais . Ayant contacté par téléphone pour des infos que je ne trouvé pas sur le site , accueil et amabilité sont au rendez vous. Merci
Robert C.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
4/5
★★★★☆
Bonjour, J’ai bien reçu les produit. Emballage conforme. Le pied de l’enceinte n’est pas celui qui va avec la télé dommage mais rien de grave car je savais à la commande que c’était une télé murale. En attente du remboursement de LG pour être pleinement satisfait. Marc
Marc A.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
5/5
★★★★★
Envoi rapide et conforme. Très bon rapport qualité prix pour des enceintes Focal.
Pascal D.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5/5
★★★★★
Parfait l’article est conforme et une rapidité de livraison. Je recommande votre site pour tout achat d’électroménager.
Isabelle S.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
5/5
★★★★★
Tout c'est bien passé merci
Didier R.
Le
suite à un achat du 27/07/2024