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★★★★★
basée sur 4954 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Prix ultra compétitifs, livraison rapide et sérieuse, en un mot : parfait ! Le seul défaut de ce site marchand c'est le nombre d'articles proposés. C'est dommage mais pas irrémédiable. A bon entendeur...
Annick
Le
suite à un achat du 27/07/2014
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Il est possible d'avoir d'autres références, n'hésitez pas à nous envoyer un mail quand vous souhaitez avoir le tarif et la disponibilité d'un produit non proposé.A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé un combiné Rosière sur ce site.Il était l'un des seuls à avoir le produità un bon prix.Mais je n'ai eu aucune information ensuite sur l'etat de ma commande et ai été surprise de recevoir mon colis sans avoir été informée de son expédition.Surtout alors que j'avais payé une livraison privilëge à 91 euros avec garantie de 2 livreurs installant l'appareil,un seul livreur était présent et s'est refusé pcq il était seul à installer l'appareil: ?a n'est pas sérieux
Client
Le
suite à un achat du 26/07/2014
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Nous informons tous nos clients par mail l'état d'avancée de la commande.Vous avez été notifié 3 fois par mail le jour de votre commande : réception de la vente, réception du paiement et validation de la vente par nos services.Vous également reçu 2 notifications le jour du départ de votre commande : une pour la facture et une pour vous informer du départ de votre commande avec le numéro de colis.Nous savons que parfois nos mails arrivent en spam, ce que vous avez dû rencontrer comme problème.Pour ce qui est de votre livraison vous m'avez fait part ce week-end par mail de votre souci, et comme je vous l'ai précisé dans ma réponse je reste dans l'attente des nouvelles du transporteur. Vous serez bien évidemment informé très rapidement de la solution commerciale que l'on peut vous proposer.En cas de problèmes rencontrés lors des livraisons, il est possible de laisser un commentaire et d'indiquer si vous êtes satisfait ou non de la prestation sur le bon de transport : il ne faut surtout pas hésiter à l'indiquer, sinon l'information n'est pas remontée et est classée surtout si la livraison est cochée comme une prestation réalisée conformément à votre attente.A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
4/5
★★★★☆
Produit livré à domicile sans autre choix si l'on habite pas en Bretagne... Pas de souci à la livraison, colis intact. Seul regret le délai de livraison un peu long, environ 1é jours.
Pakounnet
Le
suite à un achat du 26/07/2014
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Nous vous informons que nous allons mettre en place prochainement le retrait en point relais dans toute la France.A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
5/5
★★★★★
Ecran LCD 46" à un prix imbattable et livré en moins d'une semaine en parfait état... Que demander de plus ?
Grabadaine
Le
suite à un achat du 23/07/2014
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
3/5
★★★☆☆
Si la communication est relativement bonne chez Privanet35, il n'en va pas de même avec leur société de livraison : Le colis est resté végéter bêtement une semaine chez le transporteur (Mondial Relay, pour ne pas le nommer...) et aurait pu y rester 3 fois plus car ce dernier, faute de capacité j'imagine, ne peut programmer de livraison sur un même secteur qu'une fois par semaine. Par ailleurs il est impossible de contacter directement la société de transport (pas téléphone affiché sur son site). PRIVANET35, s'il vous plaît, changez de transporteur!
Thierry 3.
Le
suite à un achat du 23/07/2014
Réponse de
privanet35.com
Bonjour, Merci de nous avoir prévenu,nous remettons l'information.
5/5
★★★★★
J'ai reçu ce qui était décrit
Jean-marie O.
Le
suite à un achat du 23/07/2014
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Soyez assuré que tous les jours la qualité de service et les prestations que nous délivrons à nos clients sont et doivent être parfaits et votre commentaire atteste bien que nous délivrons quotidiennement cette qualité !
2/5
★★☆☆☆
Un prix compétitif, un colis soigné, un service de livraison (mondial relay) complétement incompétent, livraison 3 semaines après envoi, prévu à domicile arrivé en relai, service client extremement difficile a joindre, 2 livraisons prévues non honorées, pas d'appel, pas d'excuses... Et privanet dans tout ça? rien, aucune aide... bref une livraison nulle qui rejaillit sur le vendeur (bien passif...).
Client
Le
suite à un achat du 20/07/2014
Réponse de
privanet35.com
Bonjour,Nous sommes désolés pour ce désagrément avec Mondial Relay.En ce qui concerne nos services, vous nous avez envoyé un mail le 07/07/14 en fin d'après-midi. Nous vous avons répondu dès le lendemain matin pour vous prévenir que nous avions appelé le transporteur et en précisant de ne pas hésiter à nous recontacter en cas de problème. Le transporteur vous a rappelé le matin même.Nous avons suivi ensuite votre dossier de près car nous avons à coeur d'apporter à nos clients un service de qualité.Nous remontons votre litige auprès de Mondial Relay.A très bientôt !
2/5
★★☆☆☆
Les prix sont compétitifs. Seul bémol : le transporteur. Aprés avoir pris le colis en charge, le transporteur a mis trois semaines, malgré mon insistance à admettre qu'il y avait une "avarie" mais que tout allait bien alors que le colis est "perdu". Privanet35 avisé téléphoniquement a réagi rapidement. Le remboursement a été effectif le lendemain, sur mon compte bancaire. Un grand merci à Mélanie de privanet35 pour sa réactivité. Privanet35 changez de transporteur.
Jany K.
Le
suite à un achat du 29/06/2014
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Nous prenons en compte votre avis concernant le transporteur.A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
5/5
★★★★★
Je recommande vivement ce site très sérieux livraison assez rapide et prix très compétitifs qu'on ne trouve nulle part ailleurs et croyez moi j'ai chercher enfin allez y laissez vous tenté voue ne serez pas déçu .
Rose
Le
suite à un achat du 25/06/2014
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
4/5
★★★★☆
Je ne connaissais pas Privanet35 et j'avoue avoir été un peu sceptique au départ par rapport aux prix pratiqués vraiment très intéressants et défiant toutes concurrence sur certains produits. Malgrès des frais de port relativements élevés ( qui doivent s'expliquer par la taille du colis) j'ai tout de même fait des économies. Dommage qu'il n'y ai pas eu d'horaires précis concernant la livraison j'ai dû attendre chez moi environ 04 heures jusqu'a la fin de la plage horaire concernant le rendez vous de livraison . Sinon rien a dire produit conforme et bien emballé je suis entièrement satisfait de mon achat , bref à recommander surtout si vous habitez Rennes et ses environs!
Arno
Le
suite à un achat du 25/06/2014
5/5
★★★★★
Qualité du produit, prix compétitif, respect du délai de livraison
Tina
Le
suite à un achat du 21/06/2014
5/5
★★★★★
Étonnant de trouver une structure relativement petite et donc à taille humaine, hyper pro, avec un service client très réactif, qui ait des prix aussi concurrentiels. La vrai bonne adresse.
Ânon
Le
suite à un achat du 20/06/2014
5/5
★★★★★
Cookéo usb proposé à un tarif défiant toute concurrence. Expédition dès le lendemain. Coli livré par Mondial Relay, incompétent ( coli perdu dans l entrepot, mis comme livré alors que ce n était pas le cas, ensuite le livreur a oublié de le déposer en point relai, 6 appels à MR...). Probleme signalé au service client privanet qui a pris le relai immédiatement. Les frais de livraison ont été remboursés. Très bonne enseigne, qui mérite d'être connue.
Rannou
Le
suite à un achat du 18/06/2014
5/5
★★★★★
Le staff est sérieux et très réactif. Compte tenu d'un soucis de production, rencontré sur un TC 4K Sony 65X9005B, privanet35 a su mettre en place non seulement la reprise de cet onéreux TV et trouvé un palliatif sur une autre référence, que je souhaitais (65AX800), vu qu'il n'y avait plus de stock sur le Sony 65X9005B chez les fournisseurs dans un délai raisonnable. Franchement vu la somme qui était mise sur la table pour ce TV, j'ai trouvé en privanet35 une entreprise réactive dont les leaders de la distribution (boulanger, darty et autres) devraient très largement s'inspirer tant sur la réactivité de réponse que sur le tarif .... A titre d'exemple à la sortie du Sony 65X9005b, les soit disant leader ne l'avaient pas en stock physique (pré-commande seulement) à un tarif qui était tout simplement 800 de plus que privanet35 (à garantie équivalente). Malgré mon petit soucis, qui est encore une fois dû à un problème de fabrication de la part de Sony, j'ai recommandé d'autres articles et je continuerais car le tarif est là avec autant de garantie que les autres, donc pourquoi payé aussi cher....
Rochefort
Le
suite à un achat du 16/06/2014
5/5
★★★★★
La qualité du produit, la livraison, le prix ont été au rendez-vous de toutes mes attentes. Merci
Client
Le
suite à un achat du 11/06/2014
5/5
★★★★★
Produit livre dans les délais, bonne qualite du produit (aspirateur balai rowenta) . bonne reactivite du site suite à une question posee par mail.
Corinne
Le
suite à un achat du 10/06/2014
3/5
★★★☆☆
Client
Le
suite à un achat du 01/06/2014
5/5
★★★★★
Commandé, payé, livré.... rien à dire
Polo
Le
suite à un achat du 28/05/2014
5/5
★★★★★
Délai de livraison court, super produit
Myriam
Le
suite à un achat du 28/05/2014
4/5
★★★★☆
Commande de lave vaisselle en livraison. Produit conforme qui a bien voyagé. Pour le suivi su colis, passer un coup de tel car le mail avec la réf n'est pas automatique. En revanche, France relais qui livre ne propose que des date en semaine, avec des dispo de 9 a 12 et 14 h 17 h. Pas facile de plus que ces dates sont à j+ 3 , 5 voire 7. Il ne faut juste pas être pressé et prendre un rtt. Je confirme egalement que le transporteur livre au pas de la porte et ne monte pas les colis
Client
Le
suite à un achat du 25/05/2014
5/5
★★★★★
Sèche linge conforme, livraison à domicile (option) et dans les temps, le meilleur prix du moment en plus ! Bon, un petit bémol au niveau du transporteur Mondial Relay mais cela est indépendant de Privane35. Cordialement.
Chanh
Le
suite à un achat du 25/05/2014
5/5
★★★★★
J'ai reçu une hotte de cuisine détruite durant le transport. Je les ai contacté par mail et m'ont de suite envoyer un bon de retour ainsi qu'une autre hotte avant même le retour de celle défectueuse. Vendeur super sérieux, très pro.
Client
Le
suite à un achat du 05/05/2014
4/5
★★★★☆
Très bonne communication. La dernière étoile n'a pas été attribuée pour les trois raisons suivantes : - le produit choisi initialement n'étant plus distribué, n'aurait pas du apparaître au catalogue. - Délai de livraison , un poil trop long. - J'ai la chance de travailler sur RENNES; les frais de livraison ont été nuls , sans quoi aÏe...aïe...aïe !
Rubio J.
Le
suite à un achat du 03/05/2014
5/5
★★★★★
Le prix le plus bas internet sur ma machine, livraison hyper rapide, retrait au magasin avec le sourie. Parfait (Je leur avait fait déjà fait confiance pour le sèche linge il y a quelques mois, avec la même prestation rendue !)
Éric 3.
Le
suite à un achat du 27/04/2014
5/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix recommande ce site
Alexis
Le
suite à un achat du 23/04/2014
4/5
★★★★☆
TRES BON ACCEUIL AU RETRAIT MAGASIN . RIEN A REDIRE DE CE COTE. DOMMAGE QU 'IL N'Y AI QUE SI PEU DE POINT RETRAIT !!!
Cheminel
Le
suite à un achat du 20/04/2014
4/5
★★★★☆
Achats d'un évier : moins cher qu'ailleurs et aucun problème dans le traitement de ma commande et sa livraison.
Client
Le
suite à un achat du 16/04/2014
4/5
★★★★☆
Vraiment bien, sauf la livraison qui a pris temps, mais c'est arrivé en super état, donc rien à dire.
Francis
Le
suite à un achat du 11/04/2014
5/5
★★★★★
Tout c'est très bien passer Le commercial m'a trouver le produit que je voulait très vite alors qu'il n'était pas disponible.
Joos
Le
suite à un achat du 09/04/2014
5/5
★★★★★
Les descriptions de privanet35 et leur service sont impeccables
Brunno
Le
suite à un achat du 02/04/2014