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★★★★★
basée sur 4955 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Nous avons acheté une machine a laver via Privanet35 ; nous l'avons reçue avant le delai indiqué. Nous conseillons Privanet35.
Gres
Le
suite à un achat du 18/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions vivement d'avoir choisi notre site pour votre commande et d'avoir partagé votre expérience sur Trustpilot. Nous sommes ravis de lire que les délais de livraison vous ont convenu.Bien cordialement,L'équipe PRIVANET35.COM
5/5
★★★★★
Super rapide
Goron
Le
suite à un achat du 18/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Client,Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif sur notre site Privanet35.comNous sommes ravis de lire que votre commande ai été à la hauteur de vos attentes.Cordialement.L'équipe Privanet35
4/5
★★★★☆
Site en ligne très fiable, sauf un petit bémol pour la livraison, livraison effectuée à 9h30, sans aucun appel téléphonique pour prendre rendez-vous et ne sachant pas que ma commande était expédiée, j'ai reçu le mail d'envoi de chez Privanet35 le lendemain de la livraison.
C. B.
Le
suite à un achat du 18/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher C.B.,Nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction à cause de la livraison.Nous comprenons votre embarras et nous prenons bonne note de cette information.En cas d'absence, les livreurs laissent un avis de passage et les clients peuvent prendre un rdv pour la livraison à domicile.Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée,Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
5/5
★★★★★
Cookeo connect au top !! Je l'a recommande !! Usage quotidien pour ma part, boulot ne me permettant pas d'avoir le temps de faire mijoter des plats !
Alexandra
Le
suite à un achat du 17/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Chère Alexandra,Nous vous remercions pour votre avis positif et vos conseils qui permettront sûrement de renseigner les autres utilisateurs de notre site. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
5/5
★★★★★
Rien à dire ! C'est parfait
Client
Le
suite à un achat du 16/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !L'équipe Privanet35.com
4/5
★★★★☆
La boutique en ligne en elle-même est très bien. Les prix sont très attractifs et ma commande a été traitée rapidement. Je ne mets pas 5 étoiles car le transporteur n'a pas été bon. Si vous travaillez de journée, impossible de vous faire livrer. Le transporteur impose ses dates, et si vous n'êtes pas libre ça coince. Heureusement le site est lui très réactif, et nous avons trouvé une solution.
Stephane C.
Le
suite à un achat du 15/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Stéphane, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du suivi de la commande.Effectivement nous restons disponibles par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail à contact@privanet35.com pour tout renseignement/aide concernant les livraisons.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
4/5
★★★★☆
Très bon site, livraison rapide et suivi correct
Client
Le
suite à un achat du 15/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que cela se soit déroulé correctement.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !L'équipe Privanet35.com
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le produit qui est conforme à la description. Un problème de livraison qui n'aurait pas du exister , a retardé l'acheminement de 8 jours.
Client
Le
suite à un achat du 14/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés de lire que le déroulement de la livraison ne ce soit pas passé correctement.Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous restons à votre disposition concernant les livraisons par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.comCordialement.L'équipe Privanet35.com
5/5
★★★★★
Achat de Focal chorus 726 à très bon prix. Livraison rapide et efficace. Top. Merci
Jean L.
Le
suite à un achat du 14/06/2016
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privanet35.com
Cher Jean-Luc,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le déroulement de votre commande.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
4/5
★★★★☆
Bon contact, produit de bonne qualite et moins cher , juste livraison un peu longue du fait de la rupture du produit je recommande ce site
Flitz
Le
suite à un achat du 14/06/2016
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privanet35.com
Cher Flitz,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
5/5
★★★★★
Envoi rapide, produit conforme, rien à redire
Julien
Le
suite à un achat du 12/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Julien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Nous sommes ravis que le déroulement de votre commande ce soit passé dans les meilleurs conditions.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
1/5
★☆☆☆☆
Une commande du 19 mai toujours pas honorée presque 1 mois plus tard.... Alors c'est vrai on se méfie toujours des sites livrant des produits au prix les plus bas mais après renseignements le site semblait sérieux....Pour résumer, j'appel on me dit que ça arrive, je rappel, on me dit que le transporteur doit m'appeler le lendemain, j'envoi un mail on me dit que l'organisme de financement à bloqué la livraison alors que j'ai été prélevé..... LA BLAGUE !!!!! c'est pas très sérieux... j'attends de voir comment ils vont résoudre mon problème.....
Culus
Le
suite à un achat du 09/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Monsieur Culus,Franfinance nous a demandé de ne pas honorer votre commande avec comme motif la fraude.Avec leurs outils, nous faisons automatiquement confiance à leur système bancaire.Après explications auprès de chez eux, il s'avère qu'ils ont essayé de vous prévenir.Votre numéro de téléphone + prénom + adresse mail ne correspondaient pas.Sachez que nous avions fait partir votre commande le jour même de votre transaction mais dès le lendemain nous avons eu le message de Franfinance nous indiquant de ne pas faire partir le produit. Nous avons donc demandé à Mondial Relay de nous le retourner.Concernant Franfinance, c'est très récemment que nous avons ce système sur internet (nous l'avons en magasin depuis longtemps déjà) et nous ne savions pas que c'était à nous d'annuler la transaction contrairement aux systèmes bancaires classiques ou cela se fait automatiquement. Franfinance se charge aujourd'hui d'annuler cette transaction.Si vous avez été débité, vous serez de nouveau crédité.Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes désolés pour ce désagrément.Nous sommes navrés de ce commentaire sur Trustpilot sachant que nous avons répondu aussitôt à votre mail de ce matin. Nous sommes toujours à la disposition de nos clients, par mail ou par téléphone, pour tout renseignement et résolution de tout problème.Cordialement.L'équipe PRIVANET35
5/5
★★★★★
Delais extremement rapide (2J de livraison)produit conforme
Client
Le
suite à un achat du 09/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
5/5
★★★★★
Un site sérieux, à prix compétitif. Le service commercial est agréable et réactif. Bravo.Le seul petit bémol concerne le transporteur : 18 de livraison pour une livraison plus d'une semaine après, c'est pas le meilleur rapport qualité prix
Manu
Le
suite à un achat du 08/06/2016
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privanet35.com
Cher Manu,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
3/5
★★★☆☆
Malgré cette erreur de livraison (modèle non conforme à celui de la commande) un service clientèle professionnel et réactif. Une livraison en chrono aurait été appréciée pour l'envoi du second colis.
Client
Le
suite à un achat du 04/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher client, Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie pour votre commentaire sur le service clientèle.Les colis sont envoyés via différents transporteurs selon leurs contenus et leurs disponibilités.Cordialement. L'équipe PRIVANET35.COM
5/5
★★★★★
Article conforme à ce que j ai vu sur le site livraison rapide article soigneusement emballé .excellent suivi de commande et de livraisonSeul bémol j ai trouvé les frais de port un peu eleve
Elisabeth O.
Le
suite à un achat du 04/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Chère Elisabeth,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par le suivi de commande. Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
4/5
★★★★☆
Commande et livraison impeccables. Rien à dire.
Client
Le
suite à un achat du 03/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
4/5
★★★★☆
Trés beau produit correspondant a celui commandé.Délai de livraison trop long entre cde et reception.Prix livraison exagéré.
Varin
Le
suite à un achat du 03/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
5/5
★★★★★
Excellent - tout s'est très bien passé,je recommande vivement
Colette
Le
suite à un achat du 02/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Chère Colette,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire ainsi que de votre recommandation.Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
5/5
★★★★★
Tout c est passé comme indiqué dans les conditions de vente
Marc
Le
suite à un achat du 02/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Marc,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
5/5
★★★★★
Rien à redire sur les prestationstrès bonne coordinationà recommander malgré un soucis à notre première livraison (bosses sur le réfrigérateur )dès le landemain matin un nouvel appareil nous a été livrémerci pour votre réactivité
Simon G.
Le
suite à un achat du 01/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Gérard,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
2/5
★★☆☆☆
Livraison nécessitant de poser une demi-journée et plein de micro rayures sur le couvercle très peu esthétique.
Client
Le
suite à un achat du 01/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie pour votre commentaire.Il est possible de mettre un rendez-vous sur votre lieu de travail, quand cela est possible, afin d 'éviter de poser des congés.Pour votre couvercle, nous vous conseillons de vos rapprocher de nos services par mail à contact@privanet35.com en envoyant des photos du problème.Nous gèrerons le problème ensuite au plus vite.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
4/5
★★★★☆
Très bien placé au niveau prix.Un petit bémol pour le fonctionnement sur le net; un paiement gratuit en 3 fois avait été annoncé par téléphone et n'a pu être fait. (confusion avec les conditions magasin!)Livraison impeccable.
Teston-vigne P.
Le
suite à un achat du 01/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Philippe,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes désolés pour cette confusion de paiement en plusieurs fois qui a bien un coût supplémentaire.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
5/5
★★★★★
Mon cookeo est arrivé abîmé (par le constructeur ) j ai eu le service concerné envoyer les photos et tout à été géré très rapidement super service
Client
Le
suite à un achat du 01/06/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher client,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
5/5
★★★★★
Agréable et honnête
Client
Le
suite à un achat du 26/05/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ce commentaire.Ce sont vos commentaires qui nous encouragent à poursuivre vers la meilleure qualité de service.A très bientôt !Cordialement. L'équipe PRIVANET35
5/5
★★★★★
A refaire sans hésiter
Jacques
Le
suite à un achat du 25/05/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Jacques, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
2/5
★★☆☆☆
J'ai acheté un Cookeo Connect sur Privanet 35. Article marqué en stock lors de l'achat. Comme par enchantement, après le paiement par CB, le produit n'est plus disponible. Bilan, 1 mois et demi d'attente !Ajouter 2 semaines pour prendre un RDV avec Mondial Relay pour la livraison et une demi journée à bloquer obligatoirement... Lamentable !
Max
Le
suite à un achat du 25/05/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Max,Ce produit est très demandé et il arrive que le temps de mettre à jour notre stock certaines commandes ne soient pas honorées.Début avril, nous attendions des réapprovisionnements Moulinex qui ont tardé à arriver.Nous vous avons informé du problème par mail.Nous restons disponibles par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail à contact@privanet35.com pour tout renseignement.Nous sommes navrés que la commande ne se soit pas déroulée correctement.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
3/5
★★★☆☆
Pour ne pas décevoir les clients sur le délai de livraison, je souhaiterai que PRIVANET dise la vérité à la prise de commande.Le produit était dit livrable sous huit jours car il était en stock et nous l'avons reçu après 40 jours.Mais quand même, je recommande PRIVANET car l'essentiel est d'avoir un produit au prix le plus bas.Je recommanderai d'autres produits sur PRIVANET.
Gilles C.
Le
suite à un achat du 25/05/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Gilles,Nous sommes désolés qu'il y ai eu un souci sur l'expédition de votre colis et sur le traitement de votre commande (information délai sur le site).Nous vous remercions pour votre recommandation.A très bientôt.Cordialement.L'équipe PRIVANET35
5/5
★★★★★
Parfait, j'ai pu avoir des renseignement téléphoniques et la livraison et l'édition de la facture ont été rapide (2 jours pour un four) comme je l'avais demandé.
Client
Le
suite à un achat du 19/05/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
5/5
★★★★★
Livraison rapide avec suivi de commande. Très bien
Monsieur R.
Le
suite à un achat du 17/05/2016
Réponse de
privanet35.com
Cher Monsieur Haegeman,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com