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basée sur 4145 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Bonjour, super site pour se faire plaisir quand on aime le whisky. Personnellement je n'aime que les tourbés et je trouve mon bonheur sans problème.
Bref, merci d'exister et dommage que vous n'ayez plus votre boutique.
Jérôme M.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5
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★★★★★
Description des whisky bien faîtes. Il manque juste des filtres de saveurs dans la recherche (iodé, agrumes etc...), mais les mots clés dans la recherche fonctionnent aussi.
expérience utilisateur bonne et livraison ultra rapide dans de très bonnes conditions.
Guillaume S.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
3
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★★★☆☆
Le colis a été jeté dans mon jardin. Heureusement que votre package est bon. Mais un vol aurait été possible tout au long de la journée. Très déçu pas chronopost.
Raymond S.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de Prestige Whisky
Le
Bonjour, Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Nous allons immédiatement remonter le problème au responsable Chronopost. C'est vraiment inadmissible du livreur. La livraison doit être effectué en main propre contre signature, vraiment désolé. Nous vous souhaitons un agréable weekend, Bien sincèrement, Florian du SAV.
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★★☆☆☆
Livraison pas respectée
Jean-claude P.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de Prestige Whisky
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et nous sommes désolés si vous avez le sentiment que le délai de livraison était trop lent mais nous avons respectés nos engagements. Il est indiqué une livraison en 24/72 h dès expédition du colis. Votre colis a été expédié vendredi et livré lundi. Il est difficile de faire beaucoup plus rapide. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien sincèrement, Florian du SAV
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★★★★★
Bon site.
Anne N.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
3
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★★★☆☆
Revient très cher si expédié par la Poste
Didier P.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de Prestige Whisky
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Malheureusement les coûts de livraison ont explosés chez les transporteurs, main d'oeuvre, carton, emballages....Nous sommes obligés de reporter ses hausses, sinon cela mettrait en péril notre société. Concernant la livraison, nous proposons un prix de départ en point relais à partir de 6.50 et la livraison est offerte dès 130e à domicile et en point relais. Idéalement il faudrait regrouper les produits pour atteindre ce palier. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien sincèrement, Florian
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★★★★★
Contact rapide lorsque le produit initial n'était pas disponible, colis reçu dans les temps pour Noël, emballage vraiment très rassurant. Merci !
Alexandra G.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
5
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★★★★★
Produits conformes, livraison rapide.
Jean-yves B.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5
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★★★★★
Emballage bien protecteur pour un achat fragile, et délai de livraison rapide.
Nadine R.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
4
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★★★★☆
Livraison rapide et bien protégée
Roland B.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5
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★★★★★
Ma commande est remplie en toute vitessse.
Gideon V.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5
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★★★★★
Tout s'est très bien passé. Quant au whisky, malgré le degré élevé, très doux en bouche. L'écriture pourra-t-elle belle découverte
Catherine C.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
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★★★★★
Bouteille bien emballée et reçue rapidement en point relais.
Thierry L.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5
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★★★★★
Rapidité d'expédition, emballage soigné.
Parfait
Alain B.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
5
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★★★★★
Je savais n’être pas déçu par les breuvages commandés, mais j'ai été épaté par l"extrême rapidité de leur livraison dans un emballage parfait.
François-régis C.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5
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★★★★★
Bon site clair et précis, large choix.
Yoan P.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5
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★★★★★
Très bien
Default Value B.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5
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★★★★★
Produit super bien emballé
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide. Colis bien emballé. Whisky de grande qualité
Stephane P.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5
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★★★★★
Commande facile et livraison très rapide
Stephane B.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5
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Excellent
Sandrine T.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5
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★★★★★
Le site est fonctionnel, le descriptif des whisky est explicite, et la livraison s'est très bien passée. Bref, tout est parfait !
Catherine M.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
1
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★☆☆☆☆
Commande faite le 14/12, toujours pas reçue ce jour 02/01. Message reçu stipulant que mon colis m'attend dans un relais colis à Toulouse alors que j'habite en Lorraine....
Coralie G.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de Prestige Whisky
Le
Bonjour, merci pour votre mail. Il ne faut pas hésiter à contacter directement le SAV en cas de problème, si vous ne recevez pas la commande sous quelques jours. Effectivement en regardant le suivi, le colis a été retourné. Il y a eu de gros soucis chez Chronopost. On va ouvrir une enquête. Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément et là gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en congés, on vous expédie une nouvelle commande dès notre réouverture le 8 janvier en express. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien sincèrement, Florian Re-bonjour, Une nouvelle commande vient d'être expédiée ce jour. Veuillez une nouvelle nous excuser pour ce problème de livraison. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien sincèrement, Florian
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Parfait !!
Simone M.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5
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★★★★★
Très sincèrement, tout était parfait.
Délai de livraison super. Emballage pour transport super. Coffrets super.
Je recommande ce site.
Bravo à vous
Laurence E.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
3
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★★★☆☆
Désolé de vous informer que les délais d'acheminement UE de Chronopost ne correspondent pas aux engagements de cette société . En effet, une commande en date du 12/12/2023 a été livrée le 25/12/2023 ! Je vous recommande de faire appel à l'avenir à des sociétés type DPD ou DHL... Cordialement
Gerard B.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de Prestige Whisky
Le
Bonjour, Merci pour votre retour, on est vraiment désolé si vous trouvez que le délai de livraison a été long. En cette période de noël, il y a souvent (malheureusement) un peu de retard. En regardant le suivi, effectivement votre colis a été expédié le 13/12 pour une livraison en Croatie le 27/12. Nous allons remonter l'information au transporteur. Bien sincèrement, Florian SAV.
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★★★★★
Livraison rapide, emballage très soigné, bonne communication, que demander de plus ?
Philippe D.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5
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★★★★★
Tres rapide
Francoise L.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
5
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★★★★★
🤩 rapide efficace qualité
Hervé C.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
3
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★★★☆☆
Première commande sur ce site,
il y a du choix et apriori du stock et celui-ci est actualisé en temps réel, les prix ne sont pas les plus bas.
L'expédition est assez rapide
Seul le transporteur Chono*** est fidèle à lui même pour ça lenteur et le traitement des colis...
Le carton d'emballage n'est vraiment pas épais
Les bouteilles sont retirées de leurs étuis respectifs ceux-ci sont donc malmenés dans le cartons pendant le transport.
Les bouteilles, elles sont solidement emmitouflées dans un papier à bulles gonflées à blocs , au point où il faut du temps pour les sortir.
Mickael T.
Le
suite à un achat du 21/12/2023