/10
★★★★★
basée sur 645 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bien
Jean Philippe D.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5/5
★★★★★
Impeccable et merci encore
Pierre B.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5/5
★★★★★
Moule à kouglof déjà utilisé plusieurs fois, très bon produit arrivé sans problème très bien emballé. La recette qui l’accompagnait est parfaite et donne un très bon gâteau. Le délai d’acheminement à été respecté. Très bon site d’achat en ligne.
Eveline S.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5/5
★★★★★
Très bon produit
Marc G.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5/5
★★★★★
C'est est très beau plat, qui est très utile pour la cuisine Alsacienne. J'en suis ravie
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5/5
★★★★★
Très belle poterie de qualité, livraison rapide, je suis très satisfaite.
Chantal A.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5/5
★★★★★
Ok
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5/5
★★★★★
Je suis très heureuse de mon achat ma poterie est magnifique 🤩
Marie Agnes T.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
La poterie me convient parfaitement, étant très proche de la poterie traditionnelle ancienne (moule à kouglof) dont je souhaitais un deuxième exemplaire
Maryse M.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5/5
★★★★★
Conforme au descriptif , emballage parfait. plus qu'a essayer
Jean Yves F.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Ravie de ma commande. Le moule correspond à mes attentes. Parfaitement emballé il est arrivé en parfait état. Merci
Catherine H.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Cervice client a désire
Anne Marie D.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service client n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que selon nos conditions générales de vente et notre politique de retour et de remboursement, les frais de port liés à un retour pour une erreur de la part du client (tel qu'un problème de taille) sont à la charge de celui-ci.
Nous restons toutefois à votre entière disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Restant à votre entière disposition,
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service client n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que selon nos conditions générales de vente et notre politique de retour et de remboursement, les frais de port liés à un retour pour une erreur de la part du client (tel qu'un problème de taille) sont à la charge de celui-ci.
Nous restons toutefois à votre entière disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Restant à votre entière disposition,
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
5/5
★★★★★
Livraison un peu longue mais très beau produit
Pascale V.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Bonjour Très satisfait de mon achat Très bien conditionné et reçu dans les temps Part contre votre site n’est pas assez intuitif et mérite votre attention car il ne reflète pas la diversité de votre production Bien cordialement Joël Pertois
Joël P.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5/5
★★★★★
1) J'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site web. 2) J'ai passé ma commande pendant la période des fêtes de fin d'année, la commande a été traitée et envoyée rapidement pour la période, le produit (qui était fragile) était très bien emballé. 3) le produit était tout à fait conforme à la photo et la description, il correspond exactement à ce que je recherchais : un produit authentique et fonctionnel du terroir alsacien. Je recommande très fortement pour vos prochaines commandes !
Mylène R.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5/5
★★★★★
Bon produit
Christian Q.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Commande parfaitement préparée et emballée...Merci à vous pour votre professionnalisme. Eric VT
Eric V.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Beau produit.
Béatrice A.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit correspondant à la description et bien emballé.
Inès P.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5/5
★★★★★
Site de vente très bien fait. Bon suivi de commande. délai et livraison très bien. La rigueur et le professionnalisme Alsacien!
Francois F.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5/5
★★★★★
Très satisfaite de la livraison
Viviane M.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5/5
★★★★★
Très joli moule mais dommage qu'il manque une notice pour le premier emloi
Denis S.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5/5
★★★★★
Très contente de mon achat, de plus il était très bien emballé
Dominique B.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
5/5
★★★★★
Bien reçu et dans les temps pour les fêtes malgré un oubli de choix du relais colis. L'emballage est IMPECCABLE et la poterie reçue magniy. Cela faisait longtemps que j'hésitais à me faire ce joli cadeau, je ne regrette absolument pas ! Service client au top
Julie M.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
4/5
★★★★☆
Ravie de mon achat, juste j ai pas vu la taille qui correspondait à 300gr de farine, j'aurais préféré la taille au dessus...
Sandrine N.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5/5
★★★★★
Excellent service, rapide dans les délais emballage très meticuleux. Je recommande.
Alain B.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
5/5
★★★★★
J’ai commandé un moule à kouglof et un oya pour les offrir à Noël. Le colis est arrivé en excellent état. Tout est emballé avec beaucoup de soin.
Marie A.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5/5
★★★★★
Achat d'un baeckhoffe pour un cadeau de Noël, tout s'est très bien passé pour la commande et la livraison.
Roxane C.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5/5
★★★★★
Exactement ce que je recherchais. Très très bien emballé. Et de très bonne qualité. Je recommande
Annie L.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5/5
★★★★★
Deuxième commande, un colis toujours bien protégé, arrivé à temps pour les fêtes. Merci beaucoup !
Matthieu W.
Le
suite à un achat du 02/12/2023