9.8/10
★★★★★
basée sur 839 avis publiés

Derniers avis clients positifs

5 /5
★★★★★
Poterie conforme à ma commande , livraison OK, on y fait de très bons kougloffs
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Michèle C.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci Michèle pour votre commentaire 5/5! Nous sommes ravis que votre moule à Kouglof ait répondu à vos attentes et que vous puissiez en profiter pour faire de délicieux kouglofs sucrés ou salés ! À bientôt sur notre site. Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Parfait
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Jeanne G.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup Jeanne pour ce retour 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de de votre terrine à Baeckeoffe et de vos livres de recettes autour de la poterie alsacienne. A bientôt ! Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Très bon produits. Beaucoup de soins dans l emballage évitant la casse lors du transport.
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Nicolas M.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif Nicolas ! Nous mettons effectivement beaucoup de soin dans l'emballage de nos produits afin de garantir leur bonne arrivée chez nos clients. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre plat de service. Belle journée ! Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Très contente de ma commande. Le moule est magnifique, super bien emballé pour la livraison. Le petit mot personnalisé écrit manuellement sur le bon de livraison fait énormément plaisir. Bonnes fêtes de fin d'année à toute votre équipe. Brigitte
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Brigitte B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Brigitte. Nous sommes ravis que votre moule à Kouglof vous plaise et que vous ayez apprécié l'emballage et le petit mot personnalisé. Nous vous souhaitons également de joyeuses fêtes de fin d'année. L'équipe de Poterie d'Alsace.
5 /5
★★★★★
Très belle poterie
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Sylviane G.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci pour votre avis positif Sylviane. Nous sommes ravis que vous appréciez votre moule à Kouglof. Bonne journée à vous. L'équipe Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Plat correspondant à mon attente Très bien emballé
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Sabine L.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre avis 5/5, Sabine ! Nous sommes heureux que votre moule à tarte ait répondu à vos attentes et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de la Poterie d'Alsace.
5 /5
★★★★★
Un moule à Kugelhopf superbe . Une expédition remarquable. J’ai bien mis un 1/4 d’heure pour déballer tellement l’objet était bien emballé ! A recommander !
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François J.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles François ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat de moule à Kouglof et de notre service d'expédition. A bientôt ! L'équipe de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Malgré les fêtes de fin d’année, un envoie rapide et bien emballé, merci à vous !!
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Marina C.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, Marina ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur Poterie d'Alsace ait été pleinement satisfaisante, même pendant la période des fêtes ! Nous espérons que votre terrine à baeckeoffe saura ravir les gourmands autour de vous. Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Très bonne entreprise
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Catherine H.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci Catherine pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis que votre terrine à Baeckeoffe vous plaise et espérons vous revoir bientôtsur notre site. À bientôt ! L'équipe de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Pour l'emballage plus que soigné , la rapidité la beauté des articles conforme en rapport avec la photo de l 'achat je recommande avec mes 5 étoiles
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Jacqueline A.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup Jacqueline pour votre retour 5/5. Nous sommes ravis que votre terrine à Baeckeoffe et vos livres de recettes vous apportent pleine satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats ! Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Tout a été parfait.
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Fabienne V.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles, Fabienne ! Nous sommes ravis que votre terrine à foie gras ait répondu à vos attentes. À bientôt ! L'équipe Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Bonjour. Je suis de Wolxheim 67120 ..expatriés depuis 30 ans à Montpellier. Un grand merci à Evelyne pour le soin pour cet envoi...j'ai un peu plus d'Alsace chez moi...le petit mot personnalisé...c top...hopla..s'esch soo g^uet..un grand merci à vous et vos équipes...
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Brigitte A.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre avis et votre note 5/5 ! Nous sommes ravis que votre terrine à fois gras et votre livre de recette vous aient plu et que vous ayez pu avoir un petit bout d'Alsace chez vous à Montpellier. Nous transmettrons votre message à Evelyne et à toute l'équipe. À bientôt ! Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Choix important et varié Accueil très chaleureux et à l’écoute ! Merci
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Philippe B.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci pour votre retour positif Philippe, nous sommes ravis que notre choix et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles réalisations avec vos livres de recettes. À bientôt ! L'équipe de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Tout est nickel. Je conseillerais sans aucun soucis
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Martial B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Martial,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Poterie Alsace.

Nous espérons vous retrouver bientôt pour d’autres découvertes artisanales alsaciennes en terre cuite de Soufflenheiml !

Très bonne année 2025
L’équipe de Poterie Alsace
5 /5
★★★★★
Superbe poterie, parfaitement emballée et arrivée intacte alors que j'habite dans le sud de la France. Contact avec Caroline très agréable. On sent qu'on n'est pas juste un numéro dans cette petite entreprise !! Merci et à bientôt pour une/de nouvelles commandes. Il serait dommage de se priver vu la qualité des objets !!!
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Isabelle T.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Je vous remercie pour votre retour très élogieux Isabelle. Nous sommes ravis d'apprendre que votre terrine à Baeckeoffe est arrivée intacte malgré la distance. Je suis ravie de lire que notre échange téléphonique a été agréable. Nous espérons vous retrouvez à nouveau sur notre site pour de nouvelles commandes de poteries alsaciennes. Merci encore et à bientôt ! Caroline de Poterie.Alsace
4 /5
★★★★☆
Très bon emballage, moule bien protégé. Par contre, le transporteur a mal aiguillé l'emballage qui au lieu de faire Alsace Lorraine est passé par deux plateformes en île de France et a été livré dans un point relais à 10km de celui choisi après 10 jours de voyage....
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Sandrine D.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par la qualité de notre emballage et par la protection de votre moule en terre cuite de Soufflenheim, car nous mettons un soin tout particulier à sécuriser nos produits artisanaux. Nous espérons que votre moule vous apportera entière satisfaction pour vos créations.

Concernant la livraison, nous comprenons votre frustration face au délai et au changement de point relais. En cette période de fin d’année, les transporteurs doivent gérer un volume exceptionnel de colis (Noël, black friday et autres promotions...). Dans votre cas, la plateforme initiale ayant été saturée, votre colis a été redirigé vers une plateforme moins encombrée pour assurer son traitement. Ce processus, bien que mis en place pour fluidifier les livraisons, a malheureusement allongé le trajet de votre colis.

Cette situation, bien qu'indépendante de notre volonté et de notre fait, a été remontée à notre partenaire de livraison suite à votre remarque.

Toute l’équipe de Poterie d'Alsace vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année et un Joyeux Noël à vous et vos proches ! 🎄✨

Très cordialement,
L’équipe de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Envoi en toute sécurité emballage parfait
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Christine R.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Nous vous remercions Christine pour votre retour 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre moule à Kouglof et de la qualité de nos emballages. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Emballage et livraison très professionnel
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Michel G.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci Michel pour votre avis 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage de votre moule à Kouglof et notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance. Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Très bel établissement, je suis très satisfaite de ma commande par correspondance qui est arrivée rapidement, très correctement emballé. Merci à Evelyne. Joyeuses fêtes à toute votre équipe.
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Nathalie B.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Nathalie ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre terrine à Baeckeoffe. Nous transmettons votre message à Evelyne et à toute notre équipe. À bientôt ! L'équipe de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Parfait !
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Nathalie G.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour d'autres envies de livres de recettes ou de poteries alsaciennes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Belle journée à vous. L'équipe de Poterie d'Alsace.
5 /5
★★★★★
Conforme au descriptif. Rien à redire. Très belle qualité!
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Alberto C.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup Alberto pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vos moules à Kouglofs vous plaisent. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Magnifique
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Christian V.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre terrine à Baeckeoffe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt ! L'équipe Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Très heureux de ma commande livraison au top et très très bien Protégé pour le transport
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Dany G.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Nous sommes ravis Dany de savoir que vous êtes satisfait de votre terrine à Baeckeoffe. Nous attachons en effet une grande importance à la protection de nos poteries d'Alsace pour un transport en toute sécurité. Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Belle journée à vous. Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Parfait, on m a contacté car pas de moule diamètre 26 sur le coup déçu mais on a trouvé un arrangement et l emballage d' Evelyne parfait. Je recommande la poterie d' alsace.Je sais où commander mes prochains moules Merci
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Sophie L.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci pour votre retour positif, Sophie. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu trouver une solution qui vous convienne. Nous vous souhaitons de belles réalisations avec vos moules à Kouglofs. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes ! Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Conforme à ma commande
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Philippe L.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Philippe ! Nous sommes ravis que votre votre terrine à Baeckeoffe vous convienne parfaitement. Bien cordialement. L'équipe de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Parfait aucun souci
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Fabrice L.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5 /5
★★★★★
Ras
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Michel D.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5 /5
★★★★★
Un emballage parfaitement réalisé. Un envoi arrivé à destination en parfait état. Belle poterie. Merci
User icon
Solange R.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup Solange pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre terrine à Baeckeoffe est arrivée en parfait état et que vous en êtes satisfaite. Nous mettons un point d'honneur à réaliser des emballages soignés pour assurer la sécurité de nos produits lors du transport. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Livré dans les temps et conforme à ma commande
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Huguette D.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Huguette, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée et que votre moule à Kouglof corresponde à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer nos produits dans les temps et dans un état impeccable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt ! Caroline de Poterie.Alsace
5 /5
★★★★★
Produit de très bonne qualité.
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Philippe S.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci pour votre avis 5/5, Philippe ! Nous sommes ravis que notre terrine à Baeckeoffe vous plaise et soit à la hauteur de vos attentes en terme de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Caroline de Poterie.Alsace