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★★★★★
basée sur 839 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très jolie poterie, identique à la description,vite livrer,et avec beaucoup de soin.
Florence B.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Florence, Merci beaucoup de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre poterie jolie (terrine à Baeckeoffe 4 personnes) et conforme à sa description. Nous sommes également ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et en toute sécurité. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Très cordialement,
Aude de Poterie d'Alsace
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Très cordialement,
Aude de Poterie d'Alsace
5
/5
★★★★★
Moule à kougelhopf vraiment très bien emballé, reçu très rapidement !
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre avis positif et vos étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que votre commande soit arrivée aussi rapidement pour votre moule à kougelhopf.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Merci pour votre avis positif et vos étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que votre commande soit arrivée aussi rapidement pour votre moule à kougelhopf.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
5
/5
★★★★★
Moule conforme au descriptif et à mes attentes. Joliment décoré et vernicé, emballage super résistant au choc, je recommanderai certainement d'autres objets sur ce site, merci.
Gilles L.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du moule, de notre emballage et de notre service d'expédition. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande. A bientôt,
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du moule, de notre emballage et de notre service d'expédition. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande. A bientôt,
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
5
/5
★★★★★
Très satisfaite malgré un délai de livraison un peu long dû à relais colis.
Michele R.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour,
Merci beaucoup Michele pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction malgré le délai de livraison plus long que prévu en raison d'un problème d'acheminement chez Relais Colis. Tout s'est finalement bien terminé et le colis est arrivé à temps et le kouglof en bon état.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne de poterie alsacienne.
Aude de Poterie.Alsace
Merci beaucoup Michele pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction malgré le délai de livraison plus long que prévu en raison d'un problème d'acheminement chez Relais Colis. Tout s'est finalement bien terminé et le colis est arrivé à temps et le kouglof en bon état.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne de poterie alsacienne.
Aude de Poterie.Alsace
5
/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique, envoie dans la journée, produits de grande qualité. Je vais faire découvrir les produits alsacien à tous mes amis parisiens.
Gabrielle S.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Gabrielle, Merci beaucoup pour ce joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre accueil et surtout nos produits. C'est important pour nous de vous satisfaire et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous comptiez faire découvrir notre savoir-faire et nos moules alsacien à vos amis parisiens. Bonne découverte et au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne de poterie alsacienne.
Aude de Poterie.Alsace
Aude de Poterie.Alsace
5
/5
★★★★★
Ma poterie est magnifique. L'emballage super . Bravo à la personne qui emballe les poteries. Merci pour cet envoi .je recommande votre site. On peut commander en toute confiance.
Patrick L.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Patrick,
merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre terrine à Baeckeoffe et les livres de cuisine d'Alsace. Les recettes donnent effectivement toutes envie 🙂
Au plaisir de vous revoir sur Poterie.Alsace,
Très cordialement
Aude
merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre terrine à Baeckeoffe et les livres de cuisine d'Alsace. Les recettes donnent effectivement toutes envie 🙂
Au plaisir de vous revoir sur Poterie.Alsace,
Très cordialement
Aude
5
/5
★★★★★
Bien reçu mon moule à kouglof très bien emballé pas de casse
Francis P.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Francis,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous concernant votre moule à kouglof, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir en cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt !
Très cordialement
Aude de Poterie d'Alsace
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous concernant votre moule à kouglof, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir en cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt !
Très cordialement
Aude de Poterie d'Alsace
5
/5
★★★★★
Ravie de ma commande, rien a redire..je remercie pour le petit mot dans la commande très sympa rare chez les commerçants de maintenant Expérience a refaire Grand merci à vous
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup de votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu satisfaction lors de votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt.
Très cordialement,
Aude de Poterie d'Alsace
Merci beaucoup de votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu satisfaction lors de votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt.
Très cordialement,
Aude de Poterie d'Alsace
5
/5
★★★★★
Produits et livraison impeccables
Pascal B.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos produits en terre cuite de Soufflenheim et de notre service de livraison. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos produits en terre cuite de Soufflenheim et de notre service de livraison. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
5
/5
★★★★★
Beau produit, de belle qualité. Je n'ai pas encore essayé la cuisson, mais j'imagine (et j'espère) que la fiabilité sera au rendez-vous.
Michel F.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Michel, Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et nous sommes certains que la cuisson et la fiabilité de la Terrine à Baeckeoffe répondra à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance.
Très cordialement,
Aude de Poterie.ALsace
Très cordialement,
Aude de Poterie.ALsace
4
/5
★★★★☆
Les oyas sont très bien, arrivés très bien emballés sans casse. Je n'ai mis que 4 étoiles car ils sont chers.
Françoise K.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis sur les oyas. Nous sommes heureux que les oyas vous aient plu. Sachez que nos produits sont fabriqués en France, par un potier, de façon 100% artisanale et non industrielle. Ils sont d'une très bonne qualité ; le prix est en accord avec la valeur et le temps de travail de la pièce. Nous essayons toujours de proposer les prix les plus justes pour tous nos produits tout en valorisant le travail formidable des poteries artisanales de Soufflenheim.
Par ailleurs, vous avez pu bénéficier de la livraison offerte par notre boutique lors de notre promo d'été. 😉
Très cordialement,
Aude de Poterie Alsace
Merci beaucoup pour votre avis sur les oyas. Nous sommes heureux que les oyas vous aient plu. Sachez que nos produits sont fabriqués en France, par un potier, de façon 100% artisanale et non industrielle. Ils sont d'une très bonne qualité ; le prix est en accord avec la valeur et le temps de travail de la pièce. Nous essayons toujours de proposer les prix les plus justes pour tous nos produits tout en valorisant le travail formidable des poteries artisanales de Soufflenheim.
Par ailleurs, vous avez pu bénéficier de la livraison offerte par notre boutique lors de notre promo d'été. 😉
Très cordialement,
Aude de Poterie Alsace
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à la commande. Belle qualité. Accueil très sympathique
Jean-louis D.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Jean-Louis,
Merci de votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et un accueil agréable par téléphone pour votre commande. Merci pour votre confiance.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Merci de votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et un accueil agréable par téléphone pour votre commande. Merci pour votre confiance.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
5
/5
★★★★★
Service rapide / Emballage impeccable / Belle qualité
Jean-claude G.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour votre avis et vos étoiles, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide, l'emballage impeccable et la belle qualité de nos moules à kouglof. Nous espérons vous voir à nouveau bientôt.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Merci beaucoup pour votre avis et vos étoiles, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide, l'emballage impeccable et la belle qualité de nos moules à kouglof. Nous espérons vous voir à nouveau bientôt.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
5
/5
★★★★★
Très beau produits, très bien emballés et livraison rapide ! Bravo !
Isabelle R.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre précieuse appréciation. Nous sommes heureux que nos produits vos moules à kougelhopf vous aient plu, ainsi que nous service de livraison !
Merci pour votre confiance,
à bientôt, Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre précieuse appréciation. Nous sommes heureux que nos produits vos moules à kougelhopf vous aient plu, ainsi que nous service de livraison !
Merci pour votre confiance,
à bientôt, Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
4
/5
★★★★☆
Ravie reste à trouverle temps de cuisson en fonction de mon four
Cecile G.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Cécile,
Merci pour votre avis concernant votre commande de moule à kougelhopf. Découvrez ici une recette de : https://www.bredele.alsace/kougelhopf-traditionnel/
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Très cordialement
Merci pour votre avis concernant votre commande de moule à kougelhopf. Découvrez ici une recette de : https://www.bredele.alsace/kougelhopf-traditionnel/
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Très cordialement
5
/5
★★★★★
Joli produit très bien emballé. Arrivé rapidement et en parfait état.
Alain M.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Alain pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des services de Poterie d'Alsace et de votre achat d'une Terrine à Baeckeoffe artisanale de Soufflenheim. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à nouveau très bientôt. Très cordialement, Aude de Poterie.Alsace
5
/5
★★★★★
Livraison conforme, emballage bien fait
Michel C.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez reçu rapidement votre Moule à Langhopf alsacien et que vous soyez satisfait de notre emballage sécurisé pour les poteries. Merci pour votre confiance. A bientôt, Très Cordialement, Aude de Poterie.Alsace
5
/5
★★★★★
Tout a été parfait, livraison emballage et qualité
Christophe C.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Christophe, merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre site Poterie d'Alsace ait pu répondre à votre attente pour votre commande de Terrine à Baeckeoffe. A bientôt chez Poterie d'Alsace. Très cordialement, Aude
5
/5
★★★★★
Très contente de mon achat Super beau très bien emballé Très très satisfaite
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous somme ravis de vous savoir satisfaite et de vous compter parmi nos clients chez Poterie d'Alsace. Très cordialement, Aude
5
/5
★★★★★
Satisfaite
Carine H.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup Carine pour votre confiance et votre achat sur Poterie d'Alsace ! Nous sommes ravis que notre site et nos produits vous aient pleinement satisfaite !
5
/5
★★★★★
Très beaux produits, d’une excellente qualité. La livraison est rapide et soignée avec un emballage excellent pour une protection maximale. Je suis entièrement satisfait
Frédéric S.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Frédéric, merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction suite à la livraison de votre moule à kouglof alsacien.
Merci pour votre confiance, à bientôt sur Poterie.Alsace
Aude
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction suite à la livraison de votre moule à kouglof alsacien.
Merci pour votre confiance, à bientôt sur Poterie.Alsace
Aude
5
/5
★★★★★
Super, le moule est bien arrivé et intact
Candice C.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Candice,
merci beaucoup pour cette votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que le moule à Lamala soit arrivé intact.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Poterie d'Alsace.
Aude
merci beaucoup pour cette votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que le moule à Lamala soit arrivé intact.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Poterie d'Alsace.
Aude
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes
Marcel S.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Marcel, Merci pour votre avis concernant les Oyas. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. A bientôt chez Poterie d'Alsace, Très cordialement, Aude
5
/5
★★★★★
Très bien emballé. Envoi rapide. Je.conseille vivement !!
Philippe L.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que votre poterie d'Alsace est arrivée rapidement et en bon état. Nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Produit en très bon état, bien protégé pour le transport et conforme. Le délai de livraison a été respecté.
Sylvain D.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup de votre avis positif et vos étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez Poterie d'Alsace et de sa livraison. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Superbe achat. Très bonne qualité des poteries et emballage vraiment très soigné. Site marchand fortement recommandé.
Pascal D.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous nous efforçons au quotidien de pouvoir compter toujours plus de clients satisfaits, et nous sommes ravis de vous compter parmi ceux-ci. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne alsacienne. Très cordialement, Aude de Poterie d'Alsace,
1
/5
★☆☆☆☆
J'attends toujours une réponse suite à la réception d'un plat fendue ( photos envoyées suite appel téléphonique) pour un échange. Mais apparemment, le SAV ne veut rien savoir. Une commande à 135 euros quand même !!! Société et site à fuir. Ils savent vendre, expédier des colis mais n'ont pas d'intérêt pour la satisfaction Client.
Chloé S.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience de commande.
Toutefois, comme nous l'avons indiqué par téléphone, nous ne pouvons prendre en charge les réclamations client qui dépassent un délai raisonnable. En l'espèce, vous avec déballé le carton + 7 jours après réception et effectué réclamation à ce moment là.
L'inspection du colis à réception est une nécessité à réception de la marchandise, d'autant plus pour des produits fragiles. Si vous constatez que le carton et/ou la marchandise est endommagée, il est d'usage d'effectuer des réserves sur le bon de livraison avant de le signer, ou alors de nous contacter dans les 48h à 72h après livraison, délai raisonnable pour ce type de problème.
Nous avons en guise de geste commercial, effectué un remboursement partiel de votre commande.
Bonne journée
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience de commande.
Toutefois, comme nous l'avons indiqué par téléphone, nous ne pouvons prendre en charge les réclamations client qui dépassent un délai raisonnable. En l'espèce, vous avec déballé le carton + 7 jours après réception et effectué réclamation à ce moment là.
L'inspection du colis à réception est une nécessité à réception de la marchandise, d'autant plus pour des produits fragiles. Si vous constatez que le carton et/ou la marchandise est endommagée, il est d'usage d'effectuer des réserves sur le bon de livraison avant de le signer, ou alors de nous contacter dans les 48h à 72h après livraison, délai raisonnable pour ce type de problème.
Nous avons en guise de geste commercial, effectué un remboursement partiel de votre commande.
Bonne journée
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
5
/5
★★★★★
Produit conforme. Expédition soignée emballage parfait
Jean-marie M.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Jean-Marie, merci pour votre avis sur le moule lapin en terre cuite. Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt, Très cordialement, Aude de Poterie Alsace
5
/5
★★★★★
Produits au top !! Parfaitement emballés !
Sabine H.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour, Merci beaucoup Sabine pour votre avis et vos étoiles ! Nous sommes vraiment contents que vous ayez apprécié les produits authentiques de Poterie Alsace et la qualité de notre emballage pour l'envoi. 😊
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et sécurisé. Le moule est arrivé très bien emballé et en bon état. Merci. Mais le moule de 18 cm est vraiment très petit. Prendre le 28 cm sans problème, voire le 32 cm.
Françoise P.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur le moule à kougelhopf et sur son expédition/emballage.
Le moule à kougelhopf 18 cm est prévu pour 300g de farine. Les moules à kougelhopf 28 ou 32 cm n'existent pas dans notre catalogue, cependant nous avons des 24 cm et des 26 cm qui sont les plus grands. Les capacités et tailles des produits sont renseignées sur les fiches produits.
Bonne journée.
A bientôt chez Poterie Alsace, Aude
Merci beaucoup pour votre avis positif sur le moule à kougelhopf et sur son expédition/emballage.
Le moule à kougelhopf 18 cm est prévu pour 300g de farine. Les moules à kougelhopf 28 ou 32 cm n'existent pas dans notre catalogue, cependant nous avons des 24 cm et des 26 cm qui sont les plus grands. Les capacités et tailles des produits sont renseignées sur les fiches produits.
Bonne journée.
A bientôt chez Poterie Alsace, Aude