/10
★★★★★
basée sur 645 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Ravie reste à trouverle temps de cuisson en fonction de mon four
Cecile G.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Cécile,
Merci pour votre avis concernant votre commande de moule à kougelhopf. Découvrez ici une recette de : https://www.bredele.alsace/kougelhopf-traditionnel/
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Très cordialement
Merci pour votre avis concernant votre commande de moule à kougelhopf. Découvrez ici une recette de : https://www.bredele.alsace/kougelhopf-traditionnel/
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Très cordialement
5/5
★★★★★
Joli produit très bien emballé. Arrivé rapidement et en parfait état.
Alain M.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Alain pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des services de Poterie d'Alsace et de votre achat d'une Terrine à Baeckeoffe artisanale de Soufflenheim. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à nouveau très bientôt. Très cordialement, Aude de Poterie.Alsace
5/5
★★★★★
Livraison conforme, emballage bien fait
Michel C.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez reçu rapidement votre Moule à Langhopf alsacien et que vous soyez satisfait de notre emballage sécurisé pour les poteries. Merci pour votre confiance. A bientôt, Très Cordialement, Aude de Poterie.Alsace
5/5
★★★★★
Tout a été parfait, livraison emballage et qualité
Christophe C.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Christophe, merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre site Poterie d'Alsace ait pu répondre à votre attente pour votre commande de Terrine à Baeckeoffe. A bientôt chez Poterie d'Alsace. Très cordialement, Aude
5/5
★★★★★
Très contente de mon achat Super beau très bien emballé Très très satisfaite
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous somme ravis de vous savoir satisfaite et de vous compter parmi nos clients chez Poterie d'Alsace. Très cordialement, Aude
5/5
★★★★★
Satisfaite
Carine H.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup Carine pour votre confiance et votre achat sur Poterie d'Alsace ! Nous sommes ravis que notre site et nos produits vous aient pleinement satisfaite !
5/5
★★★★★
Très beaux produits, d’une excellente qualité. La livraison est rapide et soignée avec un emballage excellent pour une protection maximale. Je suis entièrement satisfait
Frédéric S.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Frédéric, merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction suite à la livraison de votre moule à kouglof alsacien.
Merci pour votre confiance, à bientôt sur Poterie.Alsace
Aude
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction suite à la livraison de votre moule à kouglof alsacien.
Merci pour votre confiance, à bientôt sur Poterie.Alsace
Aude
5/5
★★★★★
Super, le moule est bien arrivé et intact
Candice C.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Candice,
merci beaucoup pour cette votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que le moule à Lamala soit arrivé intact.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Poterie d'Alsace.
Aude
merci beaucoup pour cette votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que le moule à Lamala soit arrivé intact.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Poterie d'Alsace.
Aude
5/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes
Marcel S.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Marcel, Merci pour votre avis concernant les Oyas. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. A bientôt chez Poterie d'Alsace, Très cordialement, Aude
5/5
★★★★★
Très bien emballé. Envoi rapide. Je.conseille vivement !!
Philippe L.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que votre poterie d'Alsace est arrivée rapidement et en bon état. Nous espérons vous revoir bientôt !
5/5
★★★★★
Produit en très bon état, bien protégé pour le transport et conforme. Le délai de livraison a été respecté.
Sylvain D.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup de votre avis positif et vos étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez Poterie d'Alsace et de sa livraison. A bientôt !
5/5
★★★★★
Superbe achat. Très bonne qualité des poteries et emballage vraiment très soigné. Site marchand fortement recommandé.
Pascal D.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous nous efforçons au quotidien de pouvoir compter toujours plus de clients satisfaits, et nous sommes ravis de vous compter parmi ceux-ci. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne alsacienne. Très cordialement, Aude de Poterie d'Alsace,
1/5
★☆☆☆☆
J'attends toujours une réponse suite à la réception d'un plat fendue ( photos envoyées suite appel téléphonique) pour un échange. Mais apparemment, le SAV ne veut rien savoir. Une commande à 135 euros quand même !!! Société et site à fuir. Ils savent vendre, expédier des colis mais n'ont pas d'intérêt pour la satisfaction Client.
Chloé S.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience de commande.
Toutefois, comme nous l'avons indiqué par téléphone, nous ne pouvons prendre en charge les réclamations client qui dépassent un délai raisonnable. En l'espèce, vous avec déballé le carton + 7 jours après réception et effectué réclamation à ce moment là.
L'inspection du colis à réception est une nécessité à réception de la marchandise, d'autant plus pour des produits fragiles. Si vous constatez que le carton et/ou la marchandise est endommagée, il est d'usage d'effectuer des réserves sur le bon de livraison avant de le signer, ou alors de nous contacter dans les 48h à 72h après livraison, délai raisonnable pour ce type de problème.
Nous avons en guise de geste commercial, effectué un remboursement partiel de votre commande.
Bonne journée
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience de commande.
Toutefois, comme nous l'avons indiqué par téléphone, nous ne pouvons prendre en charge les réclamations client qui dépassent un délai raisonnable. En l'espèce, vous avec déballé le carton + 7 jours après réception et effectué réclamation à ce moment là.
L'inspection du colis à réception est une nécessité à réception de la marchandise, d'autant plus pour des produits fragiles. Si vous constatez que le carton et/ou la marchandise est endommagée, il est d'usage d'effectuer des réserves sur le bon de livraison avant de le signer, ou alors de nous contacter dans les 48h à 72h après livraison, délai raisonnable pour ce type de problème.
Nous avons en guise de geste commercial, effectué un remboursement partiel de votre commande.
Bonne journée
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
5/5
★★★★★
Produit conforme. Expédition soignée emballage parfait
Jean-marie M.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Jean-Marie, merci pour votre avis sur le moule lapin en terre cuite. Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt, Très cordialement, Aude de Poterie Alsace
5/5
★★★★★
Produits au top !! Parfaitement emballés !
Sabine H.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour, Merci beaucoup Sabine pour votre avis et vos étoiles ! Nous sommes vraiment contents que vous ayez apprécié les produits authentiques de Poterie Alsace et la qualité de notre emballage pour l'envoi. 😊
5/5
★★★★★
Envoi rapide et sécurisé. Le moule est arrivé très bien emballé et en bon état. Merci. Mais le moule de 18 cm est vraiment très petit. Prendre le 28 cm sans problème, voire le 32 cm.
Françoise P.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur le moule à kougelhopf et sur son expédition/emballage.
Le moule à kougelhopf 18 cm est prévu pour 300g de farine. Les moules à kougelhopf 28 ou 32 cm n'existent pas dans notre catalogue, cependant nous avons des 24 cm et des 26 cm qui sont les plus grands. Les capacités et tailles des produits sont renseignées sur les fiches produits.
Bonne journée.
A bientôt chez Poterie Alsace, Aude
Merci beaucoup pour votre avis positif sur le moule à kougelhopf et sur son expédition/emballage.
Le moule à kougelhopf 18 cm est prévu pour 300g de farine. Les moules à kougelhopf 28 ou 32 cm n'existent pas dans notre catalogue, cependant nous avons des 24 cm et des 26 cm qui sont les plus grands. Les capacités et tailles des produits sont renseignées sur les fiches produits.
Bonne journée.
A bientôt chez Poterie Alsace, Aude
5/5
★★★★★
Très belle qualité de poterie, reçus dans un colis extrêmement bien préparé et protégé.
Bénédicte M.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour, Merci beaucoup Bénédicte pour votre avis et vos étoiles, nous sommes très contents de connaitre votre satisfaction concernant nos Oyas et de notre service d'expédition. Nous espérons vous revoir bientôt ! Très cordialement, Aude de Poterie.Alsace
5/5
★★★★★
Produit en tout point conforme à mes attentes; Un bravo particulier pour l'emballage. Parfait
Marc H.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et vos étoiles. Nous sommes heureux de savoir que votre Moule à Kouglof de Soufflenheim est arrivé à bon port. Merci pour votre commentaire concernant l'emballage, nous prenons un soin particulier à bien emballer les produits pour éviter tout désagrément. Nous espérons vous voir bientôt chez Poterie Alsace, Belle journée, Très cordialement, Aude
5/5
★★★★★
Je l'ai mis dans mon potager et cela a l'air de faire ce pour quoi il est fabriqué. La porosité est bien présente. A voir dans la durée. Arrivé très bien emballé.
Valérie L.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste concernant les Oyas en poterie de Soufflenheim. N'hésitez pas à nous faire un retour avec les résultats à long terme. Soyez rassurée nous n'avons que des bons retours sur la durée. De nombreux clients utilisent leurs Oyas depuis des années. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne, Très cordialement, Aude de Poterie.Alsace
4/5
★★★★☆
Pour le moment je n’ai eu l’occasion de m’en servir mais elle est très belle et à l’air de bonne qualité
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Nathalie merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre poterie alsacienne vous plaise 🙂 N'hésitez pas à nous en dire des nouvelles dès que vous l'aurez testée. Bien cordialement, Aude de Poterie Alsace
5/5
★★★★★
Je n’ai plus qu’à essayer la recette de la brioche....😀
Colette M.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Colette, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que notre site vous plaise et nous espérons que vous apprécierez votre recette de Lammele ! A bientôt, Aude de Poterie Alsace
5/5
★★★★★
Bel article, livré rapidement.
Corinne J.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Corinne. Merci pour votre avis positif et vos étoiles ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et que vous avez reçu votre livraison rapidement. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. A bientôt, Aude de Poterie Alsace
5/5
★★★★★
Tout est parfait, livraison et poterie conforme à mes attentes
Véronique L.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Véronique. Merci pour votre commentaire et vos étoiles ! Nous sommes ravies que la poterie commandée réponde à vos attentes. Excellente journée, Aude de Bredele Boutique
5/5
★★★★★
Parfait
Jeanne-antide C.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Jeanne-Antide, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante et espérons vous revoir bientôt sur notre site Poterie.Alsace
5/5
★★★★★
Article reçu dans les délais en parfait état et très très bien emballé merci
Laurent M.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Laurent. Nous sommes ravis que votre poterie vous soit parvenue dans les temps et en bon état. Nous espérons que vous apprécierez le produit autant que nous l'avons préparé avec soin. A bientôt, chez Poterie.Alsace
5/5
★★★★★
Je suis ravie de ma commande. Le colis était parfait. Je n'ai pas encore cuit de kouglof mais je pense que tout ce passera bien.
Francette F.
Le
suite à un achat du 15/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Francette Merci beaucoup pour votre commentaire et vos étoiles ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre moule à Kouglof de Soufflenheim. A bientôt, Aude de Poterie Alsace
5/5
★★★★★
Magnifique produits et arrivée très bien emballé et même avec une recette, 👍😃
David D.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre message concernant nos services de livraison et les poteries réceptionnées. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé avec la livraison. N'hésitez pas à nous en dire des nouvelles de la recette 😃. Nous espérons vous revoir bientôt ! Très cordialement, Aude de Poterie d'Alsace
Merci beaucoup pour votre message concernant nos services de livraison et les poteries réceptionnées. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé avec la livraison. N'hésitez pas à nous en dire des nouvelles de la recette 😃. Nous espérons vous revoir bientôt ! Très cordialement, Aude de Poterie d'Alsace
4/5
★★★★☆
Le bon produit , en temps et en heure, envoie écologique car emballage de récupération.... un peu surprenant à l'arrivée mais un peu trop de "scotch" sur les papiers de protection
Marie L.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour et merci Marie pour votre avis positif concernant votre livraison de Oyas fabriqués en Alsace.
Nous porterons une attention particulière à l'emballage et l'écologie. Nous prenons note de vos observations, cependant concernant le scotch de protection, il est nécessaire pour que votre poterie arrive en bon état. Nous vous souhaitons une bonne expérience avec vos Oyas dans votre jardin.
Excellente journée
Très cordialement,
Aude de Poterie Alsace
Nous porterons une attention particulière à l'emballage et l'écologie. Nous prenons note de vos observations, cependant concernant le scotch de protection, il est nécessaire pour que votre poterie arrive en bon état. Nous vous souhaitons une bonne expérience avec vos Oyas dans votre jardin.
Excellente journée
Très cordialement,
Aude de Poterie Alsace
5/5
★★★★★
Très satisfaite accueil téléphonique agréable livraison 🚚 dans le délai prévu Je recommande
Thevenet F.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de l'accueil téléphonique et de la livraison rapide de votre poterie alsacienne. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
5/5
★★★★★
Colis très bien emballé, très bon suivi.
Catherine O.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de
Poterie d’Alsace
Le
Merci beaucoup pour vos étoiles et votre avis positif Catherine ♥,
nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poterie alsacienne. A bientôt, Aude de Poterie Alsace.
nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poterie alsacienne. A bientôt, Aude de Poterie Alsace.