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★★★★★
basée sur 218 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Bon pris par contre payer un supplément pour un envoie plus rapide et au finale sa arrive avec 3 jours de retard non merci c’est terminer pour de site
Gregory C.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de Poppers Discount
Le
Bonjour Gregory,
Nous avons tenté de vous contacter le 11/08 par courriel et étions en attente de votre retour.
Après analyse, il semble que le retard était de 24 heures et non de 3 jours. Nous comprenons votre frustration, mais nous pensons que la note de 1/5 ne reflète pas la réalité de la situation.
De plus, un bon de réduction de 5 € a été appliqué sur votre compte pour compenser ce retard.
L'équipe Poppers Discount
Nous avons tenté de vous contacter le 11/08 par courriel et étions en attente de votre retour.
Après analyse, il semble que le retard était de 24 heures et non de 3 jours. Nous comprenons votre frustration, mais nous pensons que la note de 1/5 ne reflète pas la réalité de la situation.
De plus, un bon de réduction de 5 € a été appliqué sur votre compte pour compenser ce retard.
L'équipe Poppers Discount
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu des produits. Les flacons se sont écoulés dans l'emballage. Les produits sont inefficaces, aucun ressenti comme annoncé. L'impression qu'ils sont périmés. Point positif la livraison rapide.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de Poppers Discount
Le
Bonjour Nicolas,
Je suis désolé d'apprendre qu'il y a eu un incident lors de la livraison de votre commande. Cependant, vous ne nous avez jamais contactés à ce sujet. Sachez que nos envois sont assurés, et nous remplaçons systématiquement les produits inutilisables.
Nous restons à votre disposition par téléphone et par email si vous souhaitez en discuter.
Cordialement,
L'équipe Poppers Discount
Je suis désolé d'apprendre qu'il y a eu un incident lors de la livraison de votre commande. Cependant, vous ne nous avez jamais contactés à ce sujet. Sachez que nos envois sont assurés, et nous remplaçons systématiquement les produits inutilisables.
Nous restons à votre disposition par téléphone et par email si vous souhaitez en discuter.
Cordialement,
L'équipe Poppers Discount
1
/5
★☆☆☆☆
La poste a livré le colis chez un voisin.
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
Réponse de Poppers Discount
Le
Bonjour Fabrice,
Navré que La Poste ait livré votre commande à votre voisin. Toutefois, votre note de 1/5 ne reflète pas entièrement l’expérience que vous avez eue avec nous.
Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de notre côté, votre facteur ayant probablement voulu vous rendre service en déposant le colis chez votre voisin.
En espérant vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
L'équipe Poppers Discount
Navré que La Poste ait livré votre commande à votre voisin. Toutefois, votre note de 1/5 ne reflète pas entièrement l’expérience que vous avez eue avec nous.
Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de notre côté, votre facteur ayant probablement voulu vous rendre service en déposant le colis chez votre voisin.
En espérant vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
L'équipe Poppers Discount
1
/5
★☆☆☆☆
Fuite du produit dans l'emballage . bouteille non étanche.
Eric F.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de Poppers Discount
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que votre flacon n'était pas étanche et a fui durant le transport.
Il est important de préciser que nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par courriel le 27/06 et le 02/07 pour résoudre ce problème, en vous demandant une photo du produit défectueux et le numéro de lot. Ces informations sont essentielles pour nous permettre de comprendre et de corriger les problèmes éventuels de production et d’emballage.
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part à ces sollicitations. Cela est regrettable car nous avions l’intention de vous renvoyer un nouveau flacon gratuitement pour compenser cette gêne.
Votre avis de 1/5, sans que nous ayons eu l'opportunité de résoudre le problème, ne reflète pas nos efforts constants pour satisfaire nos clients et pourrait donner une image erronée de notre service.
L'équipe Poppers Discount
Il est important de préciser que nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par courriel le 27/06 et le 02/07 pour résoudre ce problème, en vous demandant une photo du produit défectueux et le numéro de lot. Ces informations sont essentielles pour nous permettre de comprendre et de corriger les problèmes éventuels de production et d’emballage.
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part à ces sollicitations. Cela est regrettable car nous avions l’intention de vous renvoyer un nouveau flacon gratuitement pour compenser cette gêne.
Votre avis de 1/5, sans que nous ayons eu l'opportunité de résoudre le problème, ne reflète pas nos efforts constants pour satisfaire nos clients et pourrait donner une image erronée de notre service.
L'équipe Poppers Discount