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basée sur 5108 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Commande et livraison conformes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
4
/5
★★★★☆
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bien .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
5
/5
★★★★★
Excellents produits, bon contact téléphonique pour conseils, livraison rapide. Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2020
4
/5
★★★★☆
Produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
/5
★★★★★
...........
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
/5
★★★★★
Pas de commentaire supplémentaire, ma note parle d'elle-même
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu un produit percé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
Réponse de Pollenergie
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément et je vous invite à nous contacter au 05 53 68 11 11 pour procéder gratuitement à l'échange de ce produit abîmé si cela n'a pas déjà été fait. Ce type d'incidents sur nos produits sont généralement constatés lors du transport.
4
/5
★★★★☆
Il est rare que j'attribue 5 étoiles quel que soit le site... ici pour deux produits je l'ai fait celà concerne également comme déjà dit le sérieux des envois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
4
/5
★★★★☆
Navigation facile sur le site, livraison dans les délais annoncés.
Service après vente efficace (remplacement rapide d’une commande jamais livrée par la Poste).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
5
/5
★★★★★
Ras très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
5
/5
★★★★★
Le site est clair, chaque produit est bien détaillé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Site normal sans problème particulier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite des produits commandés. Suivi clientèle excellent. Réponse rapide aux questions et/ou conseils demandés. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
5
/5
★★★★★
Aucun souci avec ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
RAS - TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
5
/5
★★★★★
Facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Mon mécontentement est en lien avec la réception du colis et la non prise en compte de ma demande en se retranchant derrière les procédures
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
Réponse de Pollenergie
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison, non imputable à la Poste mais bien à nos services. Dès votre appel pour nous signaler l'erreur d'adresse, nous avons immédiatement contacté la Poste qui ne pouvait pas intervenir car le colis, étant déjà en livraison, aucune modification ne pouvait être réalisée. Dans ce cas de figure, nous devons attendre le retour du colis avant de pouvoir le réexpédier. Une fois encore, nous regrettons cette situation et nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@pollenergie.fr) pour bénéficier d'une remise sur votre prochaine commande.
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
à ce jour, sur 7 ou 8 commandes il n'y a eu qu'une erreur lorsque j'avais commandé pour deux adresses différentes.
Donc Merci de votre travail d’ailleurs je vous fait une pub sans faille et étant infirmier il n'y à pour ainsi dire pas un jour sans que je parle de vous et de vos produits.
Merci encore.
Par contre je ne suis pas au courant de l'évolution de mes points bonus mais je suis une nullité quant au suivi sur mon compte ect.. J'aime pas l'ordi....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
Réponse de Pollenergie
Le
Merci beaucoup pour ce commentaire encourageant ! Concernant vos points fidélité, il suffit de vous connecter sur notre site à votre client puis d'aller à la rubrique "Programme de fidélité". Pour utiliser votre cagnotte (actuellement de 23,40 €), il faut cliquer sur "Utiliser ma cagnotte". Celle-ci se déduira automatiquement de votre commande. N'hésitez-pas à nous contacter si vous rencontriez un problème.
5
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★★★★★
Navigation aisée. Livraison irréprochable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
4
/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
5
/5
★★★★★
Facile à consulter avec touts les informations si besoin .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
4
/5
★★★★☆
Bonne facilité de recherche sur votre site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
5
/5
★★★★★
Service impeccable de la commande à la livraison.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
5
/5
★★★★★
Simple, claire et facile à suivre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2020
5
/5
★★★★★
Toujours très contente des produits que vous commercialisés
fidèle cliente depuis plus de 14ans!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, comme à chaque fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2020