/10
★★★★★
basée sur 4857 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
TB parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5/5
★★★★★
Provenance du pollen frais de piste, qualité gustative, délais de livraison. Conformité de la commande, tout était très bien ! Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
5/5
★★★★★
Tres bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
4/5
★★★★☆
Site agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
5/5
★★★★★
Rapide, professionnel et livraison sans retard (pendant ce temps de grevés)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2019
5/5
★★★★★
Clarté des prestations et rapidité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2019
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite du sérieux et de la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Travaillant avec des ressources fragiles, nous sommes naturellement impliqués dans les problématiques environnementales. Le sujet que vous soulevez n'est effectivement pas anecdotique et représente un vrai problème. Cependant, nous n'avons pour l'heure pas trouvé de solution satisfaisante, tant sur le point technique que le plan financier pour ne pas impacter le prix de vente. Cela ne signifie pas pour autant que nous ne modifierons pas nos contenant. Nous espérons même pouvoir apporter des améliorations significatives dans les prochains mois.
5/5
★★★★★
Bonnes explications sur les produits de la ruche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2019
4/5
★★★★☆
Protocole de commande ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Suite à une erreur de préparation, commande reçue incomplète et après un échange de mail, plus de nouvelles du site....bref un site de vente en ligne comme les autres: quand il n'y a pas de problème, tout va bien sinon tant pis pour vous!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci pour votre commentaire. Nous avons bien réceptionné votre mail le 11 décembre nous indiquant une inversion de produit. En retour, le 12 décembre, nous vous avons envoyé par mail une étiquette retour pour renvoyer sans frais le mauvais produit. Le même jour, nous vous avons réexpédié le produit manquant. Nous restons à votre disposition par téléphone (05 53 68 11 11) ou par mail (contact@pollenergie.fr) pour toute demande d'information complémentaire.
5/5
★★★★★
Rien à rasrajouter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2019
2/5
★★☆☆☆
Je ne comprends pas l'intérêt d'un conditionnement si massif pour nous offrir une boîte en carton pleine de morceaux de cartons... La boîte à cadeaux est une mauvaise idée, en contradiction avec les valeurs que vous prônez.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci pour votre retour. La boîte cadeau offerte sous conditions durant les opérations de Noël avait pour but de proposer à nos clients, si ceux-ci en faisaient la demande, un conditionnement spécial pour offrir à leur(s) proche(s) nos produits. Nous sommes sincèrement désolé si ce service n'a pas répondu à votre attente.
5/5
★★★★★
La livraison est un peu chère
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5/5
★★★★★
TB belle qualité de produit. effet rapide.. livraison rapide et emballage convenable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
5/5
★★★★★
Produits de bonne qualité. Offre diversifiée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2019
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire.
5/5
★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
5/5
★★★★★
Tout est toujours impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2019
3/5
★★★☆☆
Bonjour, j'ai posé via le site une question à laquelle on ne m'a jamais répondu, dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci pour votre retour. Après recherche, nous n'avons pas retrouvé trace de votre mail. Nous sommes sincèrement désolés, sachant que nous attachons une attention particulière à répondre rapidement à toutes les interrogations, que ce soit par mail ou par téléphone.
5/5
★★★★★
Réactivité, qualité, rapidité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
3/5
★★★☆☆
Client depuis puis quelques année les produits ont changé et la tarification à augmenté
j'aime bien le concept
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Les tarifs ont effectivement augmenté depuis le 1er janvier 2019 sur de nombreux produits, en particulier sur les pollens. Ils n'avaient pas bougé depuis 4 ans et cette augmentation intervient après une très forte hausse des prix du pollen, que nous sommes aujourd'hui obligée de répercuter sur le prix de vente. Quant à la qualité de nos produits, nous sélectionnons toujours avec autant de soin nos partenaires apiculteurs et quelque soit le produit, nous effectuons systématiquement des analyses pour garantir leur origine, leurs principes actifs et leur qualité.
5/5
★★★★★
TRES BON SITE CLAIRE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5/5
★★★★★
Site bien organisé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
3/5
★★★☆☆
La remise promise par Email n'est pas prise en compte lors de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci de votre retour. En cas de problème sur l'application d'une remise, nous vous invitons à nous appeler directement au 05 53 68 11 11 pour que vous puissiez bénéficier de l'offre.
5/5
★★★★★
Le site est top, le service clientèle est excellent, les commandes sont livrées très rapidement et tous les produits sont d'excellente qualité! Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5/5
★★★★★
Le site est très agréable à utiliser, le service impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
3/5
★★★☆☆
Commande rapide sauf que un des produits n’est pas celui commandé , erreur dans la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2019
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci de votre retour. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@pollenergie.fr) ou par téléphone (05 53 68 11 11) pour vous expédier rapidement le produit manquant.
5/5
★★★★★
Le site est clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci pour votre retour. Votre facteur (la livraison est assurée par Colissimo), aurait dû vous laisser un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème technique.