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★★★★★
basée sur 4858 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
La définition des produits est très claire, cela suffit à ce qu'il soit préférable d'acheter directement sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 2 barquette de saule "normal" et vous m'avez envoyé 2 barquettes de saule fruitier. Après plusieurs réclamations sur votre site, je n'ai reçu qu'une seule barquette de saule "normal". C'est la raison pour laquelle je ne vous ai pas encore renvoyé les 2 barquettes de saule fruitier car j'attends la deuxième, bien sûr avec le bon de retour gratuit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de régulariser au plus vite les fautes qui peuvent survenir lors de l'expédition des colis. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs successives que vous avez rencontrées. Nous restons à votre disposition pour bénéficier d"avantages sur votre prochaine commande.
5/5
★★★★★
L'ensemble de produits est arrivé dans les délais et conforme à la demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2020
5/5
★★★★★
Livraison très rapide, bien sécurisée avec envoi numéro se suivi colissimo. Service Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Site pollenergie OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2019
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Il n'est effectivement pas normal de trouver cette anomalie dans une barquette. Nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@pollenergie.fr) ou par téléphone (05 53 68 11 11) pour résoudre ce problème.
4/5
★★★★☆
Facilité de commande et rapidité de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
5/5
★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2020
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci pour votre retour. N'hésitez-pas à nous contacter par mail (contact@pollenrgie.fr) ou par téléphone (05 53 68 11 11) si vous souhaitez avoir des informations détaillées sur nos produits ou un conseil personnalisé.
5/5
★★★★★
Tres satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2020
4/5
★★★★☆
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2020
5/5
★★★★★
Service rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2020
5/5
★★★★★
Agréable et toujours intéressant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2020
5/5
★★★★★
Simplicité sur le site pour passer commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
5/5
★★★★★
Tout est bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2020
3/5
★★★☆☆
Il était annoncé 48h pour la livraison. Or il n'était pas spécifié qu'il n'y avait pas de départ le vendredi. De ce fait, ma commande a mis 4 jours et j'étais en rupture de stock.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2020
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci pour votre avis. Comme indiqué sur la page dédiée aux modalités de livraison (https://www.pollenergie.fr/page_8,fr,8,8.cfm), l'envoi des colis se fait du lundi au jeudi pour éviter le stockage des produits frais dans les entrepôt de la Poste durant le week-end. Concernant la conservation du pollen, les barquettes doivent toujours être placées au congélateur. Cependant, grâce au procédé breveté de Pollenergie, elles peuvent voyager jusqu'à 7 jours à température ambiante sans subir aucune altération avant d'être remise au congélateur.
5/5
★★★★★
Facilite de commande livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2020
5/5
★★★★★
Très bon site et très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2020
5/5
★★★★★
Site agréable et simple d’utilisation. Livraison rapide. Pollen de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5/5
★★★★★
Je suis entièrement satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
5/5
★★★★★
Très contente d’avoir trouvé ce site. J’attends de voir les résultats sur moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
5/5
★★★★★
OK bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2020
5/5
★★★★★
Rapidité d'exécution et de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2020
5/5
★★★★★
BRAVO POUR LE RESPECT DU TEMPS DE LIVRAISON
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5/5
★★★★★
Produit de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
4/5
★★★★☆
Merci pour votre célérité à livrer.
Juste une remarque: ce serait bien si vous pouviez remplacer le rembourrage plastique des colis par du rembourrage papier ou naturel recyclable. Quelle catastrophe écologique que ces emballages pour chaque livraison aux particuliers.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Réponse de
Pollenergie
Le
Merci pour votre avis. Nous avons transmis votre requête au service qualité qui étudie les alternatives possibles à mettre en place pour réduire l'impacte de notre activité, de la conception à l'envoi de nos produits.
5/5
★★★★★
Je suis satisfaite du site des produits et de la rapidité d envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
5/5
★★★★★
Produits sérieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
5/5
★★★★★
Produits d’excellente qualité ... satisfaite de leur efficacité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5/5
★★★★★
Navigation très simple et très claire sur le site, c'est parfait pour commander facilement, sans problème. Merci à vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
5/5
★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020