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basée sur 1373 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Commande non respectée. Réclamation qui n’a pas aboutie et est restée sans suite.
Mathieu V.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de
Pneus Neuf Discount
Le
Cher Client, vous nous avez signalé plus de 4 semaines après la reception de votre commande qu'il y avait une erreur de dimensions, bien que le délai de reclamation soit vraiment dépassé nous avons à titre commercial demandé à GLS d'effectuer la reprise pour un retour à notre dépot , et vous renvoyer deux autres pneus , GLS nous à informé etre passé deux fois pour recuperer les pneus à votre adresse sans succés, plusieurs appels de GLS sont restés sans succés , voilà ce qui explique la non reprise de votre commande , chaque demande d'enlèvement et facturé par GLS ...Nous vous laissons contacter notre SAV . Cordialement Pneus Neuf Discount
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour. je vous es expliquer part telephone que je m etait tromper de taille et que je voulais en recommander a la place mais vous n avez pas voulue me les reprendre a moins que je ne les renvoie a mes frais donc aucun avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
Réponse de
Pneus Neuf Discount
Le
Cher client, suite à votre erreur de commande (taille ),vous avez la possibilité de demander la reprise de vos pneus comme vous y autorise la loi et nos conditions générales de vente, toutefois l'erreur ne nous incombant pas les frais de transport pour le retour reste à votre charge comme stipulé dans nos CGV.
Le service SAV reste à votre disposition.
Cordialement
Pneus Neuf Discount
Le service SAV reste à votre disposition.
Cordialement
Pneus Neuf Discount
1/5
★☆☆☆☆
Epouvantable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2018
Réponse de
Pneus Neuf Discount
Le
Cher client,
Nous vous avons notifié à plusieurs reprise que nous vous avons livré les pneus et référence que vous avez commandé, si les pneus ne sont pas conforme à votre véhicule cela est uniquement de votre propre chef , vous seul saisissez les informations de taille, indice de charge et de vitesse et en etes seul responsable .
Cdt
Nous vous avons notifié à plusieurs reprise que nous vous avons livré les pneus et référence que vous avez commandé, si les pneus ne sont pas conforme à votre véhicule cela est uniquement de votre propre chef , vous seul saisissez les informations de taille, indice de charge et de vitesse et en etes seul responsable .
Cdt
1/5
★☆☆☆☆
Rapide mais le centre de montage n'a reçu aucune coordonnée il a fallut que je me débrouille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2016
Réponse de
Pneus Neuf Discount
Le
Monsieur,
Sur les étiquette de livraison sur chaque pneus il y a l'adresse du centre et votre Nom, je pense que la personne qui a réceptionné vos pneus n'était pas au fait de la procédure, ou informé de la présence de votre nom sur l'étiquette .
Avec nos excuses , en vous remerciant pour votre commande.
Sur les étiquette de livraison sur chaque pneus il y a l'adresse du centre et votre Nom, je pense que la personne qui a réceptionné vos pneus n'était pas au fait de la procédure, ou informé de la présence de votre nom sur l'étiquette .
Avec nos excuses , en vous remerciant pour votre commande.