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★★★★★
basée sur 2232 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Je ne connaissais pas ce site. Je suis ravie de l'avoir découvert. Autant de réponses que de questions posées. Je recommande ce site
Annick L.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
5/5
★★★★★
Parfaitement emballé, livré dans un état parfait! Il y avait des goodies et des brochures! Au top
Pauline B.
Le
suite à un achat du 08/03/2020
5/5
★★★★★
C'était la 1ere fois que je commander comme j'ai découvert la maison d'édition y a pas longtemps et j'ai beaucoup aimer très bien acceuilli, très bonne suggestion/ proposition hmje vais commander plus souvent si ce n'est pas tout le temps 😉
Alison
Le
suite à un achat du 25/03/2020
5/5
★★★★★
Merci je suis contente d'avoir reçu mes livres même en période de confinement. Une fidèle lectrice
Lorre
Le
suite à un achat du 28/03/2020
5/5
★★★★★
Tres bon site - malgres le confinement ma commande arriver a temps pour l anniversaire de ma fille
Sonia B.
Le
suite à un achat du 26/03/2020
5/5
★★★★★
J'aime trop les livres qu'ils proposent !
Abigayl S.
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5/5
★★★★★
Commande reçu rapidement malgré la situation. Je recommande ce site sérieux.
Lucy
Le
suite à un achat du 27/03/2020
5/5
★★★★★
Livre en précommande, payé, avis d'envoi mais jamais reçu ni à mon domicile ni au lieu préenregistré, sur le site de mon compte, impossible de les contacter, de la boite message, quand je veux envoyer j'ai la réponse "Une erreur c'est produite, veuillez réessayer". J'ai payé, rien reçu et impossible de contacter quelqu'un. Suite à mon premier avis, j'ai été contacté, je modifie donc ma note moyenne en attendant la suite, je modifierai en mieux plus tard si ma livraison se fait.
Alain N.
Le
suite à un achat du 08/02/2020
Réponse de
Plumes du Web
Le
Bonjour Mr Nezan, Merci pour votre commentaire. Je vous fais une réponse plus détaillée par e-mail en suivant. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour les formulaires inutilisables, il y avait effectivement un bug technique sur notre site au moment de l'envoi des formulaires, dû à une modification du site opérée il y a 72h. C'est désormais résolu. Concernant votre commande, elle a été expédiée le 13 mars par Mondial Relay, comme vous l'aviez demandé, et 3 semaines avant l'envoi initialement prévu du livre. Malheureusement pour tout le monde, Mondial Relay annonçait le 18 mars arrêter toutes ses activités en raison de la crise sanitaire, sans annonce préalable, et laisser en attente tous les colis à l'endroit où ils s'étaient arrêtés. Ils nous ont prévenus qu'ils allaient avertir les clients, d'où notre absence de communication (peut-être leur mail est-il arrivé dans vos spams ?) Votre colis est donc en attente que la situation se débloque. Ils semblent pour l'instant maintenir un déblocage des colis au 15 avril, mais nous ne pouvons nous engager sur ce délai, eu égard à la situation de crise que nous vivons, et à la grande incertitude quant à une réouverture des enseignes qui reçoivent les colis Mondial Relay d'ici là. Comprenez bien que nous déplorons cette situation indépendante de notre volonté, et que nous avons bien entendu essayé de voir avec Mondial Relay s'ils pouvaient assurer a minima un déblocage vers des points-relais alimentaires (qui, eux, sont toujours ouverts)... Mais c'est bien plus complexe qu'il n'y parait pour eux. Nous expédions des dizaines de colis par semaine, soyez assuré que nous n'avons jamais cherché à voler quiconque, nous sommes tout comme vous otages de cette situation exceptionnelle. Bien cordialement, Nicolas Plumes du Web
5/5
★★★★★
Les romans sont édités avec des matériaux de qualité; on sent qu'ils sont faits pour durer. Les récits publiés sont très bien écrits, avec un niveau de langage élaboré, sans faute de grammaire ou d'orthographe; ce qui devient rare, hélas...
Valérie F.
Le
suite à un achat du 28/03/2020
5/5
★★★★★
De très bon livre
Contamine20
Le
suite à un achat du 28/03/2020
5/5
★★★★★
Rien à dire de plus. Malgré confinement, livré en temps en en heure.
Phil
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5/5
★★★★★
Une maison d'édition sérieuse, envoi rapide des ebooks et livres papiers. Je recommande !
Aurélie F.
Le
suite à un achat du 27/03/2020
5/5
★★★★★
Très vite reçu et très bien emballé !!!!
Virginie
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5/5
★★★★★
Une maison d'édition au top avec des livres aussi bien les uns que les autres !
Romane G.
Le
suite à un achat du 26/03/2020
5/5
★★★★★
Bien reçu ce jour, Merci
Severine K.
Le
suite à un achat du 25/03/2020
5/5
★★★★★
Site sérieux, j'en suis à l'achat d'un troisième livre (qui est en pré-commande) La livraison est rapide et soignée Je suis très satisfaite
Carine
Le
suite à un achat du 17/01/2020
4/5
★★★★☆
Plumes du Web est la première maison d'édition dans laquelle je suis en parfaite symbiose avec les livres des auteurs aux talents indéniable !
Manon G.
Le
suite à un achat du 03/02/2020
5/5
★★★★★
Commande envoyée avant la date annoncée lors de l'achat. Vu le contexte de confinement actuel, je ne m'attendais pas à recevoir mon colis dans les délais, mais il est arrivé en parfait état avec seulement quelques jours de retard. Je suis ravie ! Merci à tous !
Murielle B.
Le
suite à un achat du 09/03/2020
5/5
★★★★★
Super, la livraison a été faite dans le délai dit, le livre est arrivé en très bon état. Merci ^^
Maëllys M.
Le
suite à un achat du 02/02/2020
5/5
★★★★★
Très bon site
Typhaine A.
Le
suite à un achat du 06/03/2020
5/5
★★★★★
Cette maison d'édition est toujours excellente, au contact de ses clients et toujours astucieuse pour dédommager les mauvaises situations 🙂
Olivia G.
Le
suite à un achat du 07/03/2020
5/5
★★★★★
Parfait continuer je vous suivrait merci d avance
Chanbar-
Le
suite à un achat du 05/02/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide et sans problème. Aucun incidents quelconque à déclarer.
Camille G.
Le
suite à un achat du 02/02/2020
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné comme toujours. Merci
Jennifer T.
Le
suite à un achat du 06/03/2020
5/5
★★★★★
Super ! Commande expédiée rapidement et bien emballer. Absolument pas deçus de la réactiver de plume du web ainsi que la plume de l'auteure.
Debby
Le
suite à un achat du 17/02/2020
5/5
★★★★★
Je conseilles à 100%. J'adore vraiment plumes du web pour sa grande collection de livres qui me donne envie de tout acheter.
Thyfaine T.
Le
suite à un achat du 23/02/2020
5/5
★★★★★
Maison d'édition très agréable avec un personnel chaleureux et professionnel. Les livres sont de belle qualité, les auteurs sont très sympas et les délais sont respectés. Les tarifs sont justifiés. Et la communication s'effectue sans soucis avec le personnel de Plumes du Web !
Olivia G.
Le
suite à un achat du 18/02/2020
5/5
★★★★★
Les livres sont incroyable, ils arrivent toujours à temps. Des histoires captivante. Toujours plus de livres chaque trimestre En plus il y a toujours un marque page où alors une carte postale ou sinon un petit goodie avec le livre, ce qui est vraiment vraiment bien.
Jessica D.
Le
suite à un achat du 12/02/2020
5/5
★★★★★
J'ai beaucoup aimé , la commande était facile à passer et le suivi du colis pas mal du tout
Diouhairatou B.
Le
suite à un achat du 30/01/2020
5/5
★★★★★
Au top ! J'ai acheter des livres il y a quelques mois et j'ai étais très contente sur les choix et la livraison. Rien a redire sur plume du web. Continuer comme ça ????
Jessica M.
Le
suite à un achat du 30/01/2020