9.6/10
★★★★★
basée sur 372 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆
Ras
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Martine G.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de Plastifieuses
Le
Bonjour Martine, vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes.
3 /5
★★★☆☆
Bonjour, rien à dire sur le matériel, ni la livraison par contre je n'ai jamais reçu de facture???
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Monique D.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
3 /5
★★★☆☆
Plastifieuse abordable, simple d'utilisation et silencieuse mais fait des rayures ce qui n'est pas acceptable pour ma part.
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Thuang A.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de Plastifieuses
Le
Bonjour, désolée pour ce souci de rayures sur vos plastification. Je vois que vous avez pris des pochettes 100 microns. Quelle est l'épaisseur du papier que vous plastifiez ? S'il fait plus de 0.4 mm d'épaisseur, les rayures sont dues au fait que la capacité d'épaisseur de plastification maxi de la plastifieuse est atteinte, ce qui provoquerait des frottements des rouleaux pouvant entrainer ces rayures. Il faudrait alors prendre des supports moins épais pour régler le problème.
Si votre papier est plus fin que 0.4 mm par feuille, ce doit être alors un défaut de la machine et nous vous la remplacerons.
Dans l'attente de votre confirmation,
2 /5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu les spirales noirs que j'avais commandé et qui m'ont été facturé et je n'arrive pas à vous joindre par mail ou par téléphone
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Marie G.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de Plastifieuses
Le
Bonjour, désolée que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Pendant le mois de mai, nous avons été en sous-effectif. Concernant votre commande, nous vous avions envoyé un mail pour vous prévenir que la couleur noire était en rupture de stock (et s'agissant d'une liquidation, cette rupture de stock est définitive) et vous proposions de remplacer les 25 spirales manquantes par d'autres couleurs. En l'absence de réponse, nous avons procédé ainsi, en vous envoyant 25 spirales supplémentaires dans d'autres couleurs.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Bien cordialement,
Anne-Sophie
Service client
3 /5
★★★☆☆
Les emballages de mes paquets de feuilles sont arrivés déchirés sur le côté. Ce n'est pas très grave car ce n'est que l'emballage, mais le problème c'est que les feuilles était humide !!! En mettant juste un morceau de papier bulle ça pourrait régler ce problème à l'avenir, sinon rien à dire. Site sérieux. C'était une première commande. J'attends encore ma plastifieuse...
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Plastifieuses
Le
Bonjour, je suis vraiment désolée de voir que vos ramettes ont été abimées lors du transport. Nous allons vous réexpédier les ramettes de papier avec une protection supplémentaire contre l'humidité. N'hésitez pas m'appeler au 0805 382 210 en cas de besoin.
3 /5
★★★☆☆
Mon colis est arrivé ouvert . Je n'ai pas compté s'il manquait des feuilles ...
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Plastifieuses
Le
Je suis désolée de cette mauvaise expérience et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en informer. Afin de résoudre ce problème, je vous invite à contacter le service client qui se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.
2 /5
★★☆☆☆
Erreur de papier et partiel de livraison
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Plastifieuses
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre via cette notation qu'une erreur de préparation du colis aurait été commise sur le papier. Je ne crois pas que vous nous ayez contacté à ce sujet car nous aurions immédiatement fait le nécessaire pour rectifier l'erreur de préparation de notre entrepôt logistique. Pour ce qui est de la livraison partielle vos articles étant en stock dans 2 entrepôt diff"
3 /5
★★★☆☆
Le site est clair, une grande gamme de produits, à des prix raisonnables, l'expédition était très rapide et le suivi par mail très bien. Cependant je ne suis pas très satisfaite du produit que j'ai commandé. Ce sont des couvertures de reliures thermiques mais le plastique transparent est très fin, la quatrième de couverture est dans un carton très fin. Le rendu ne serait sûrement pas durable. Les
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Plastifieuses
Le
Je vous remercie pour votre avis sur le site et pour votre retour sur le produit que vous avez commandé. Je suis désolée d'apprendre que celui-ci ne répond pas à vos attentes en termes de qualité et prend en compte vos remarques pour améliorer notre sélection de produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une alternative plus adaptée à vos besoins. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et pour votre avis.
3 /5
★★★☆☆
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Plastifieuses
Le
Merci pour votre avis, désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer les produits. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour nous améliorer constamment.
3 /5
★★★☆☆
Pour commencer il vaudrait mieux mettre les prix TTC et non HT !!! De plus, peut-être baisser le plafond d'achat pour la livraison gratuite ou sinon faire un geste commercial pour les clients qui achètent pour minimum 100 ou 120 euros et pour en finir, si vous voulez vendre plus, baissez les prix car beaucoup d'articles identiques sont moins chers ailleurs !!! Cordialement Mr TACHON"
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Plastifieuses
Le
Bonjour Mr Tachon, notre clientèle étant principalement des professionnels, nous avons fait le choix d'afficher nos tarifs en HT, cependant la TVA apparait dés la mise au panier, ce qui permet de connaître la tarif final TTC avant la validation de la commande. Pour ce qui est du franco de port, vous en avez bien bénéficié sur cette commande (il est à partir de 80 euros HT d'achat). Vous avez don"
3 /5
★★★☆☆
Gros problème avec les peignes de 6mm. Ils sautent dès qu'on écarte un peu les dents avant même d'avoir glissé les pages à relier.
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Plastifieuses
Le
Nous vous appellerons lundi pour trouver une solution à votre problème.
3 /5
★★★☆☆
J'ai réussi à me tromper dans le format des feuilles de plastification que je chercher . Je m'en suis rendu compte après la commande. Peut être que la recherche sur le site n'est pas assez performante
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Plastifieuses
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec la recherche sur http://www.plastifieuses.fr. Nous allons améliorer cette fonctionnalité pour faciliter vos prochains achats.
3 /5
★★★☆☆
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Plastifieuses
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment navrés que le produit ne vous a pas entièrement satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour l'utilisation de votre plastifieuse.
3 /5
★★★☆☆
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Plastifieuses
Le
Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions concernant nos produits.