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★★★★★
basée sur 173 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Non respect des consigne, non respect des délais, aucun support, interlocuteur totalement désintéressé.
Sidney G.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Les plaques isolantes sont abîmées et il en manque 1dans un paquet(5 au lieu de 6)
Guy G.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
1
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★☆☆☆☆
Livraison incomplète collecteur inutilisables, Manque 16 écrous pour raccorder les PE de 16.
André H.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit livré n'est pas le produit commandé. J'appelle pour signaler l'erreur, "on vous rappellera", j'attends toujours l'appel, malgré une relance par mail...
Bruno R.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Le colis est arrivé avec un lot abîmé; De plus j ‘ai souhaité retourner la commande pour prendre des panneaux moins épais. La commerciale m’a dit de me débrouiller tout seul pour retourner ma commande; Pas très commercial;…
Florent J.
Le
suite à un achat du 24/03/2022
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Le
Bonjour cher client,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience sur notre boutique en ligne.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et pu trouver une solution adaptée au matériel abîmé ainsi que la gestion du transport pour votre rétractation.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
La team PCS
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience sur notre boutique en ligne.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et pu trouver une solution adaptée au matériel abîmé ainsi que la gestion du transport pour votre rétractation.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
La team PCS
1
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★☆☆☆☆
Sac à revoir 5 appels et toujours pas de réponse pour un thermostat défectueux avec impossibilité de faire la mise en chauffe de 21 jours du plancher de mon client
Pepette S.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Le
Bonjour cher client,
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et avons pu trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
La team PCS
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et avons pu trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
La team PCS
1
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★☆☆☆☆
Très très en retard par rapport au délai annoncé au moment du la commande
Andries B.
Le
suite à un achat du 03/05/2021
1
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★☆☆☆☆
J'ai appelé pour demander si l'isolant vendu était rainuré? La réponse donnée a été oui monsieur , comme la photo sur notre site. A réception , pas de rainures, j'ai du scotcher 350m². Merci
Jonathan B.
Le
suite à un achat du 10/06/2020