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★★★★★
basée sur 173 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Matériel conforme a ma commande, livré dans les temps !
Sylvain C.
Le
suite à un achat du 09/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Le produit a l'air d'être de qualité, malheureusement le chaleur n'est pas au rendez vous, même âpres une heurs on sent a peine la chaleur
Bourgault K.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5
/5
★★★★★
Colis reçu conforme
Christian A.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
5
/5
★★★★★
Réponse adéquate dispo immédiatement bonne réception téléphonique et disponibilité des collaborateurs , Pierre LABROSSE
Pierre L.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
5
/5
★★★★★
Parfait !
Olivier F.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
5
/5
★★★★★
Satisfait
Philippe M.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
5
/5
★★★★★
Réactif quand ont les appel
Francis M.
Le
suite à un achat du 26/09/2022
3
/5
★★★☆☆
Emballage un peut léger
Tony V.
Le
suite à un achat du 12/09/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme.
Sandy C.
Le
suite à un achat du 14/09/2022
5
/5
★★★★★
Tarifs compétitifs et produits de très bonne facture
Francis C.
Le
suite à un achat du 15/09/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit livré n'est pas le produit commandé. J'appelle pour signaler l'erreur, "on vous rappellera", j'attends toujours l'appel, malgré une relance par mail...
Bruno R.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
4
/5
★★★★☆
Prompt service, quality product,reasonable price.
Richard G.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
4
/5
★★★★☆
Livraison et délai conforme à la commande ...reste plus qu'a
Jean-philippe V.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
RAS
Fabien C.
Le
suite à un achat du 07/07/2022
5
/5
★★★★★
Commande passée le dimanche et colis reçu le mardi. Livraison ultra rapide et produits conformes.
Laurent S.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
5
/5
★★★★★
Délais assurés
Pierre M.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
5
/5
★★★★★
Conforme à mon attente
Bernard L.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et dans les délais indiqués. Je recommande ce site
Dominique G.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
5
/5
★★★★★
Bon traitement de ma commande arrivée dans un délai correct.
Alain M.
Le
suite à un achat du 15/04/2022
5
/5
★★★★★
Tres bien
Mark L.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
4
/5
★★★★☆
Très beau produit, manque un mode d'emploi succin
Pouffier J.
Le
suite à un achat du 05/04/2022
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Le
Bonjour monsieur Pouffier,
Tout d’abord, merci de votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
Nous avons à cœur de constamment nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible, nous notons donc bien votre remarque sur le mode d’emploi.
En espérant vous revoir bientôt sur notre boutique,
Énergétiquement,
La team PCS.
Tout d’abord, merci de votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
Nous avons à cœur de constamment nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible, nous notons donc bien votre remarque sur le mode d’emploi.
En espérant vous revoir bientôt sur notre boutique,
Énergétiquement,
La team PCS.
1
/5
★☆☆☆☆
Le colis est arrivé avec un lot abîmé; De plus j ‘ai souhaité retourner la commande pour prendre des panneaux moins épais. La commerciale m’a dit de me débrouiller tout seul pour retourner ma commande; Pas très commercial;…
Florent J.
Le
suite à un achat du 24/03/2022
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Le
Bonjour cher client,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience sur notre boutique en ligne.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et pu trouver une solution adaptée au matériel abîmé ainsi que la gestion du transport pour votre rétractation.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
La team PCS
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience sur notre boutique en ligne.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et pu trouver une solution adaptée au matériel abîmé ainsi que la gestion du transport pour votre rétractation.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
La team PCS
2
/5
★★☆☆☆
Aucune réaction du Service Client. Nous les avons appelés plusieurs fois, avons envoyé des mails pour un changement d'adresse de livraison. Ils ont livré à Roubaix (dans le Nord 59) au lieu de Mougins (dans le Sud 06), alors que sur leur site internet, l'adresse de Mougins était bien mentionnée. Aucune réaction malgré nos nombreuses demandes et personnel peu aimable au téléphone
Giuseppe M.
Le
suite à un achat du 18/03/2022
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Le
Bonjour cher client,
Merci pour votre retour. Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques. L’adresse de départ a été enregistrée de votre côté, depuis le début. Une erreur de ce type peut bien évidemment arriver, et il est difficile de changer une adresse de livraison après expédition car cela rallonge les délais de livraison et gestion transport entre deux départements extrêmes.
Cependant, nous vous remercions de votre compréhension concernant les efforts fournis par notre équipe pour changer l’adresse au plus vite afin de vous garantir une livraison rapide.
La team PCS
Merci pour votre retour. Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques. L’adresse de départ a été enregistrée de votre côté, depuis le début. Une erreur de ce type peut bien évidemment arriver, et il est difficile de changer une adresse de livraison après expédition car cela rallonge les délais de livraison et gestion transport entre deux départements extrêmes.
Cependant, nous vous remercions de votre compréhension concernant les efforts fournis par notre équipe pour changer l’adresse au plus vite afin de vous garantir une livraison rapide.
La team PCS
5
/5
★★★★★
Excellent, site Web très bien, très bons prix et livraison très rapide. Quoi dire de plus ? Rien sinon je recommande.
Alain P.
Le
suite à un achat du 10/03/2022
4
/5
★★★★☆
Pas problème si cela c était mal passé vous auriez eu une réclamation ,les enquètes de satisfaction me saoule
Alain R.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Sac à revoir 5 appels et toujours pas de réponse pour un thermostat défectueux avec impossibilité de faire la mise en chauffe de 21 jours du plancher de mon client
Pepette S.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Le
Bonjour cher client,
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et avons pu trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
La team PCS
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et avons pu trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
La team PCS
5
/5
★★★★★
Vite fait bien fait avec de très bons prix. Bref, je suis enchanté !
Yvan P.
Le
suite à un achat du 11/02/2022
5
/5
★★★★★
Ca fait plaisir d’être client d’une telle société, toujours à l’écoute de ses clients, toutes mes requêtes ont trouvé une réponse que ça soit par mail ou par téléphone. Je recommande!
Farouk A.
Le
suite à un achat du 09/02/2022
4
/5
★★★★☆
Pour l'instant très bien
Muriel R.
Le
suite à un achat du 15/01/2022
5
/5
★★★★★
Excellent service, très bons produits et bons conseils. réponses rapides, expédition top. après avoir commandé l'étude du plancher chauffant à eau basse température, j'ai passé la commande pour le matériel. le plancher est en fonction depuis le 04 décembre 2021 tout est conforme à mes attentes. je suis très satisfait du résultat.
Guy T.
Le
suite à un achat du 03/08/2021