/10
★★★★★
basée sur 780 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Un délice, tout était parfait, et quel honneur que d’avoir été livré par Philippe Segond ! Au top 😀
Elizabeth M.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un Signature pour 4 personnes magniquement décoré et succulent, comme d'habitude. Par contre, le Sumatra pour 8 personnes était magnifique mais dès qu'on l'a servi, il est parti en miettes...tous les invités ont remarqué que l'intérieur du gâteau ne "tenait" pas...il était vraiment moins bon que d'habitude. Pour finir, je suis une cliente très très fidèle et fan des pâtisseries de Monsieur Segond, mais je trouve que le concept de terrasse privée n'est guère agréable pour ceux qui viennent chercher les commandes...ce matin, obligée d'attendre un bon moment que la terrasse soit servie avant de pouvoir récupérer la commande..et je n'étais pas la seule.. à quoi sert de donner un horaire s'il ne peut être respecté ? Ceci dit, ce sont des détails qui ne m'empêcheront pas de revenir déguster ces petites merveilles gustatives. J'espère seulement que je retrouverai le Sumatra comme je l'ai toujours apprécié!
Géraldine L.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de
philippesegond.fr
Le
Bonjour Madame Laffond et merci de votre fidélité.
Navré que le Sumatra ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous allons vérifier en interne si une erreur a été commise ou si la matière première est en cause. N'hésitez pas de votre côté à nous en dire plus sur le mode de conservation pendant le trajet et à votre domicile. Les températures actuelles peuvent être également en cause.
Navré également que vous ayez dû patienter que nos clients soient servis au salon de thé. Nous servons en effet par ordre d'arrivée et il est vrai qu'à partir de 10h30 il y a beaucoup de monde le dimanche matin. Voici les créneaux plus creux le dimanche matin : 8h30 - 10h et 12h30 - 13h30.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Au plaisir de vous servir.
Navré que le Sumatra ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous allons vérifier en interne si une erreur a été commise ou si la matière première est en cause. N'hésitez pas de votre côté à nous en dire plus sur le mode de conservation pendant le trajet et à votre domicile. Les températures actuelles peuvent être également en cause.
Navré également que vous ayez dû patienter que nos clients soient servis au salon de thé. Nous servons en effet par ordre d'arrivée et il est vrai qu'à partir de 10h30 il y a beaucoup de monde le dimanche matin. Voici les créneaux plus creux le dimanche matin : 8h30 - 10h et 12h30 - 13h30.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Au plaisir de vous servir.
5/5
★★★★★
Site internet très clair et simple d’utilisation. Tout a été très bien pensé. Un peu d’attente lors du retrait en boutique mais ça en valait la peine, le gâteau chocolat noisette était à se damner !
Corinne T.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
5/5
★★★★★
Très bien protégé, tout est arrivé en très bon état
Claire D.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
5/5
★★★★★
Parfait. Rien à redire.
Guillaume S.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5/5
★★★★★
Qualité des entremets toujours au rdv, présentation et gustative.
Jean-françois H.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
5/5
★★★★★
Le Colombier : une valeur sûre !
Marc N.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
3/5
★★★☆☆
Le colombier n'était pas parfumé avec du Grand Marnier ou si c'était le cas en si petite quantité que cela ne se sentait pas;le gateau en lui-meme était excellent mais fade.
François B.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de
philippesegond.fr
Le
Bonjour
Effectivement le Colombier n'est pas parfumé au Grand Marnier mais au kirsch. Au plaisir de vous servir
Effectivement le Colombier n'est pas parfumé au Grand Marnier mais au kirsch. Au plaisir de vous servir
5/5
★★★★★
Toujours satisfaits du service et de la qualité!
Sophie R.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5/5
★★★★★
Meilleur pâtissier d’Aix en Provence.
Didier P.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5/5
★★★★★
Cde sur le site et récupération en boutique à Palette d'un Colombier.. Une merveille !!!
Michel M.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5/5
★★★★★
Décoration du gâteau au top et très vraiment délicieux !
Marjorie P.
Le
suite à un achat du 19/05/2023
5/5
★★★★★
Très beau et bon gâteau de cérémonie / number cale Parfums vanille - fruits rouges et chocolat - praliné Tres belle decoration sur le thème Porsche et bougies fontaines spectaculaires
Larroque S.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande facile rapidité à la récupération dans la pâtisserie
Martine G.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
5/5
★★★★★
Toujours aussi bon Dommage que la saison du colombier soit aussi courte ... C'est délicieux Je recommande
Christine C.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
5/5
★★★★★
Jamais déçu !
Olivier B.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
5/5
★★★★★
Nous nous sommes régalés : un vrai délice, merci
Aline S.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
5/5
★★★★★
Excellente produits et un service très attentif et flexible. Merci !
Patrick V.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
5/5
★★★★★
Délicieux produits dégustés avec plaisir comme toujours. Livraison rapide Nicole
Nicole B.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
5/5
★★★★★
EXCELLENT !!
Musso M.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
5/5
★★★★★
Parfait comme toujours
Valérie S.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
5/5
★★★★★
Comme toujours la qualité et l excellence au rendez vous
Dominique D.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
5/5
★★★★★
Le gâteau était excellent et ltres bon acceuil
Anne J.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5/5
★★★★★
Très bon et beaux gâteaux commandés sur internet et récupérés au Tholonet .
Pierre Simon C.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
5/5
★★★★★
Réservation par téléphone parfaite et accueil en boutique chaleureux. Les gâteaux étaient succulents ! Un vrai régal
Géraldine B.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit bien emballé, et surtout très bon!
Annette A.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
5/5
★★★★★
Excellent produits et livraison trés rapide.
Christophe R.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
5/5
★★★★★
Très comfortables
Géraldine D.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
3/5
★★★☆☆
Les chocolats ne correspondaient pas à ceux qui ont été commandés (pâte de fruit non désirée)
Emeline F.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
Réponse de
philippesegond.fr
Le
Bonjour Madame
Malheureusement à l'heure actuelle les assortiments vendus sur notre boutique en ligne ne peuvent pas être personnalisés, à l'exception du choix du chocolat (noir, lait ou varié noir & lait). C'est une piste d'évolution que nous allons étudier.
En revanche vous pouvez composer votre assortiment personnalisé en vous rendant directement dans l'une de nos boutiques.
Au plaisir de vous servir.
Malheureusement à l'heure actuelle les assortiments vendus sur notre boutique en ligne ne peuvent pas être personnalisés, à l'exception du choix du chocolat (noir, lait ou varié noir & lait). C'est une piste d'évolution que nous allons étudier.
En revanche vous pouvez composer votre assortiment personnalisé en vous rendant directement dans l'une de nos boutiques.
Au plaisir de vous servir.
5/5
★★★★★
Bonnes ganaches et bons pralinés, mais ... un peu chers !
Robert H.
Le
suite à un achat du 04/04/2023