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★★★★★
basée sur 839 avis publiés
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Derniers avis clients
2
/5
★★☆☆☆
Très bons gâteaux mais ce ne sont pas ceux qui étaient prévus....ma commande a été "oubliée" malgré une confirmation chat !
Gabrielle M.
Le
suite à un achat du 18/11/2019
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour Madame Moussu
Toutes nos excuses pour cette erreur qui ne se reproduira plus soyez-en assurée.
Très bonne journée
Mylène Decaix
Toutes nos excuses pour cette erreur qui ne se reproduira plus soyez-en assurée.
Très bonne journée
Mylène Decaix
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produit de très bonne qualité
Jean-claude L.
Le
suite à un achat du 10/12/2019
5
/5
★★★★★
Site bien fait, pratique.
Frédéric F.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
/5
★★★★★
Choix, qualité et service au top
Sandrine A.
Le
suite à un achat du 15/12/2019
5
/5
★★★★★
Super Acceuil super produit super satisfaction général, on en redemande
Patrick F.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Informations incomplètes de la commande: pas de rappel de la date d'enlèvement.
Jean-françois H.
Le
suite à un achat du 26/12/2019
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour Monsieur Hirsch
La date de retrait en magasin est indiqué dans l'email de confirmation de commande que vous recevez automatiquement pour chaque commande passée en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter au service client Internet si vous avez le moindre doute la prochaine foisau 0967 099 091.
A bientôt
La date de retrait en magasin est indiqué dans l'email de confirmation de commande que vous recevez automatiquement pour chaque commande passée en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter au service client Internet si vous avez le moindre doute la prochaine foisau 0967 099 091.
A bientôt
1
/5
★☆☆☆☆
Tres decu la buche etait inmangeable , la texture etait farineuse tellement decu pour la 1 ere fois
Ronnie S.
Le
suite à un achat du 20/12/2019
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour Madame Schmitt
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis, dommage qu'il soit négatif ! Toutefois je reste surprise par votre expérience car la bûche Sirius à été l'une de nos meilleures ventes pendant les fêtes et nous n'avons eu que des retours très positifs jusqu'alors. Par ailleurs le gâteau ne contenait pas de farine.
Si toutefois l'expérience se reproduisait nous acceptons les retours produits afin de constater ensemble l'erreur et de vous rembourser le cas échéant.
Sachez également que nous avons un service client Internet à votre disposition au 0967 099 091
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau.
Très bonne journée
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis, dommage qu'il soit négatif ! Toutefois je reste surprise par votre expérience car la bûche Sirius à été l'une de nos meilleures ventes pendant les fêtes et nous n'avons eu que des retours très positifs jusqu'alors. Par ailleurs le gâteau ne contenait pas de farine.
Si toutefois l'expérience se reproduisait nous acceptons les retours produits afin de constater ensemble l'erreur et de vous rembourser le cas échéant.
Sachez également que nous avons un service client Internet à votre disposition au 0967 099 091
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau.
Très bonne journée
5
/5
★★★★★
Toujours satisfait depuis 1990 !
Miguel G.
Le
suite à un achat du 27/12/2019
5
/5
★★★★★
Efficace
Corinne V.
Le
suite à un achat du 12/12/2019
5
/5
★★★★★
Parfait, rien à dire
Thierry B.
Le
suite à un achat du 30/09/2019
5
/5
★★★★★
Tres bon produits, je recommande.
Alexandra G.
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bon comme d'habitude
Sylvain T.
Le
suite à un achat du 20/01/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande n’avait pas été prise en compte donc j’ai eu droit au dépannage des gâteaux présents dans l’étalage
Carole D.
Le
suite à un achat du 20/10/2019
Réponse de philippesegond.fr
Le
Chère Madame
Toutes nos excuses pour cette erreur qui ne se reproduira pas soyez-en assurée.
Très bonne journée
Toutes nos excuses pour cette erreur qui ne se reproduira pas soyez-en assurée.
Très bonne journée
4
/5
★★★★☆
Bon mais pas excellent. N’a pas plus à tous les convives malgré des saveurs classiques.
Laura B.
Le
suite à un achat du 20/12/2019
5
/5
★★★★★
TB : j’ai eu une erreur ds ma commande et la dame a rectifié merci
Patricia S.
Le
suite à un achat du 11/12/2019
4
/5
★★★★☆
Très bonne bûche de Noël. Excellent accueil. Un contenant isotherme polystyrène serait apprécié.
Denis A.
Le
suite à un achat du 21/12/2019
5
/5
★★★★★
Aucun problème, la commande était prête en magasin en temps et en heure.
Pierre L.
Le
suite à un achat du 11/12/2019
5
/5
★★★★★
Rad
Catherine C.
Le
suite à un achat du 20/12/2019
4
/5
★★★★☆
Bonne patisserie, les galettes des rois (au poids ) sont un peu chères
Claude S.
Le
suite à un achat du 20/12/2019
4
/5
★★★★☆
Pâtisserie de qualité,
Véronique M.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5
/5
★★★★★
Produits absolument délicieux et présentation très soignée.
Sébastien B.
Le
suite à un achat du 21/12/2019
5
/5
★★★★★
Ce n’est que du bonheur
Eric G.
Le
suite à un achat du 18/12/2019
5
/5
★★★★★
Service parfait et bûche délicieuse
Orianne M.
Le
suite à un achat du 19/12/2019
5
/5
★★★★★
Bon patissier, le parcours client est simple mais efficace
Jordan M.
Le
suite à un achat du 20/12/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai apprécié les produits mais l'expédition au destinataire prévu en Suisse Bâle n'a pu se faire ce que j'ai beaucoup regretté. Sinon bon produits d'excellence.
Marie José L.
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour Madame Lefevre
La livraison vers la Suisse (et toute l'Europe) est maintenant possible.
Je vous souhaite une belle journée
Mylène Decaix
La livraison vers la Suisse (et toute l'Europe) est maintenant possible.
Je vous souhaite une belle journée
Mylène Decaix
5
/5
★★★★★
Les bûches étaient excellentes
Daniel S.
Le
suite à un achat du 20/12/2019
5
/5
★★★★★
Excellents produits comme au magasin et conditions de livraison tout à fait satisfaisantes.
Jean Louis L.
Le
suite à un achat du 13/12/2019
5
/5
★★★★★
Excellent calissons vg bien livrés
Cathy T.
Le
suite à un achat du 10/12/2019
5
/5
★★★★★
Les créations de Philippe Segond sont un régal, en toute saison ! La commande en ligne est très efficace et l’accueil en boutique à la hauteur de la qualité des produits.
Lauriane O.
Le
suite à un achat du 20/09/2019